Trongone Sport Opiniones 

Ho fatto un acquisto online ieri ed oggi è già pronto il pacco per il ritiro in negozi! Grazie alla consulenza online per la velocità e professionalità nell’evasione dell’ordine!!
Siete han garanzia

Per il regalo di Natale di mio figlio avevo avuto un'idea semplice: acquistare una felpa. Semplice, appunto. Peccato che indossandola si sia subito rivelato un difetto di produzione evidente. Mi reco fiduciosa nel negozio, dove vengo accolta da uno staff impeccabile... nell'arte di non risolvere nulla. Ritirano la felpa con mille rassicurazioni: "Le faremo sapere al più presto!".

Passano i giorni: Natale è ormai alle spalle, mio figlio senza regalo, e finalmente arriva il verdetto. La felpa? Non è più disponibile. La soluzione? Mi offrono di scegliere un altro articolo tra gli scarti dei saldi, quasi come se dovessi anche ringraziarli. Ovviamente rifiuto e chiedo di parlare con il titolare. Peccato che il titolare sia una sorta di leggenda urbana: tutti ne parlano, nessuno lo vede.

Dopo mesi — perché nella vita ci sono problemi più seri — torno al negozio e scopro che:

La felpa è stata resa all'azienda senza il mio consenso;

Nessun cambio possibile;

Nessun rimborso.

In cambio ricevo solo sorrisi finti e scuse vaghe da personale perfettamente addestrato a non sapere, non decidere, non risolvere. E il titolare? Ancora disperso, evidentemente troppo impegnato per contattarmi, nonostante avesse il mio recapito. Un'assenza che non è certo frutto del caso, ma di una chiara scelta: snobbare deliberatamente una cliente insoddisfatta.

In breve: loro si tengono i miei 50 euro, io mi tengo la certezza assoluta di non mettere mai più piede lì dentro. Non sono i 50 euro a pesarmi, ma la figuraccia che vi siete regalati: una pubblicità negativa che, statene certi, durerà molto più a lungo di un semplice Natale.

Un plauso speciale va al vostro "servizio clienti", inestinguibile nella sua inefficienza, e al titolare che ha scelto scientemente di ignorare una cliente, dimostrando una professionalità degna del peggior esempio. Complimenti davvero: non potevate fare di peggio.
In risposta al commento ricevuto preciso che
Il marchio "Trongone Sport" rappresenta sia i negozi fisici che l'e-commerce: la mia recensione è quindi assolutamente pertinente.
Dopo mesi di disservizi e totale indifferenza da parte dei titolari — che non si sono nemmeno degnati di rispondermi — non intendo contattarvi ulteriormente.
Ignorare i clienti non risolve i problemi: li peggiora. E il passaparola è il vostro vero biglietto da visita.

Ringrazio per la proposta fatta in risposta alla mia recensione. Tuttavia, come già accennato, ritengo improbabile che i titolari non siano stati informati di quanto accaduto. Se così fosse, da titolare meglio mi preoccuperei seriamente e aprirei un'indagine interna sul comportamento del personale.
Detto questo, auguro una buona giornata a voi. Spero che la mia recensione venga letta con attenzione da altri clienti, affinché possano valutare il servizio clienti di questa azienda, che, per quanto strutturata, non ha certo le dimensioni di una multinazionale. Se davvero si vuole comprendere l’origine del problema, credo ci siano tutti i mezzi per farlo in modo chiaro e trasparente.

Ho preso le scarpe alle mie nipotine.. Ottime.. Spedizione veloce... Farò altri acquisti sicuramente

Azienda seria. Veloce nella spedizione e soprattutto offre un supporto al
Cliente unico! Il
Contato whatsapp è efficiente, cordiale ed efficace! Ho comprato un paio di scarpe a mia figlia che le stanno piccole e subito mi hanno
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Numero più grande .. che dire eccezionali come pochi !!

Esperienza perfetta sia nella comunicazione che nella spedizione... Ottimo anche il prezzo che, in prima battuta, mi aveva quasi fatto desistere dall'acquisto.... 5 stelle!

Gentilissimi e velocissimi!

Precisione e puntualità💕

Cortesia e disponibilità, peccato per la taglia che ho sbagliato io nel richiedere più grande, complimenti

Precisi puntuali e ottima scelta di prodotti.

Volevo acquistare un paio di scarpe Jordan on line ma avevo dei dubbi. Ho mandato loro una mail e mi hanno risposto subito, gentili e disponibili. Prezzi buoni e velocità di consegna! Consigliatissimi, farò sicuramente altri acquisti da loro.

Rapidità ed efficienza

Ottimo acquisto!Ho conosciuto questo sito per caso navigando nel web,ho acquistato felpe e pantaloni Jordan per mio figlio,bellissimi!Ottimi prezzi, personale gentile e tempestivo per aiutarti in ogni domanda,spedizione veloce .Grazie alla prossima volentieri.

Ottimi prodotti a prezzi competitivi. Peccato che mi sia ritrovata l’antitaccheggio su una felpa…avrei preferito maggiore attenzione.

Soddisfatta per il prezzo del prodotto e la velocità di consegna. Consigliato

gentili e cortesi

Ottima esperienza, scarpe Nike Air Max 90 goretex, formidabili ad un prezzo imbattibile.
Personale gentilissimo e presente in ogni fase della transazione. Spedizione nei tempi. Consigliato

Acquistato Nike Air max 90. Articolo perfetto,originale, e corrispondente alla dettagliata descrizione. Personale molto presente, paziente ed esaustivo ad ogni mia richiesta. Costantemente seguita la fase di spedizione, arrivata puntualmente nei tempi previsti.
Tornerò ad acquistare da trongone sport,
Mosca bianca sul web.

Era la prima volta che acquistavo e mi sono trovato bene, sia per il prezzo del prodotto acquistato sia per la velocità di spedizione. Lo consiglio