I ordered on Christmas Day had a confirmation email with a tracking number and then heard nothing so I tried the tracking number on there website and it came up with invalid. I have sent plenty of ema... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
I ordered on Christmas Day had a confirmation email with a tracking number and then heard nothing so I tried the tracking number on there website and it came up with invalid. I have sent plenty of ema... Ver más
La empresa ha respondido
Bought a castor oil pack. Package never came, emailed multiple times over the course of months and responses were few and very far between. When I did get responses, they were odd and seemed AI genera... Ver más
La empresa ha respondido
I received the order in a timely manner — organic castor oil and a large wrap. However I was terribly disappointed to learn that their pads and wraps are made of some kind of synthetic fabrics — mos... Ver más
I am an old Vanera customer. Was really unhappy. But then, they reached out and told me that the management has changed and they want another chance. They had also recently started a subscriptio... Ver más
Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Follow up to my last review. They told me they'd give me a 30% refund and they processed it, however I have not received refund, nor are they responding to my emails regarding where my refund is. BEWARE IF THIS COMPANY!

Respuesta de Tryvanera
Ordered these packs for my mother because of her wrist pain and the oil worked really well to soothe the aches! Definitely recommend buying castor oil packs from Vanera.
Vanera is GENUINE! There wraps are ACTUALLY cotton not some synthetic material. Also there oils are REAL and are high quality. I bought packs from other stores off Facebook and they sent me some cheap Chinese products. I was so annoyed because I was having really bad digestive issues. But this brand is the real deal. They have very high quality Velcro straps that fit, and not to mention I’ve already seen great results from their liver pack!! Thank you
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.