Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wannee... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voorheen 2 sterren --> nu 5. Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost. De bestelling en verzendb... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bestelling incompleet ontvangen. Vervolgens gemaild. Geen reactie. Vervolgens via de Chat contact gezocht. Meer dan "Goedemorgen" is er niet geantwoord. Foutje maken kan echter niet willen rea... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

37 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb hier laatst ff een restock van…

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wanneer ze weer op zijn.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana en er een heerlijk gerecht mee gemaakt. De smaak was vol en puur, je proeft echt de kwaliteit. Mijn eten kreeg meteen meer karakter. Zeker een aanrader, ik kom hier absoluut terug!

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Levering verdwenen?

Voorheen 2 sterren --> nu 5.

Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost.

De bestelling en verzendbevestiging voorspelde veel goeds.
Na het bericht dat mijn bestelling geleverd zou zijn, heb ik het pakket nergens aangetroffen.
Dit ligt natuurlijk niet binnen de verantwoordelijkheid van Tuanashop, maar DHL geeft (hoe bizar dan ook) aan dat Tuanashop verantwoordelijk is voor het indienen van een onderzoek. Na enkele keren bellen met geen gehoor, een verbinding die tijdens het gesprek verbroken werd en onbeantwoorde mails begin ik toch wel moedeloos te worden.
Nogmaals het begin was heel goed en als het pakket niet kwijt geraakt zou zijn dan was deze correspondentie niet nodig geweest, maar nu heb ik toch écht hulp nodig van Tuanashop.
Hopende met deze review dat zij in actie komen.

24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Glutenvrij??? …

Ik wilde hier glutenvrije Italiaanse kruidenmix kopen. Ik heb gelukkig bij de ingrediënten gekeken. Daar stond bij. Tarwebloem! Ik zal een foto naar de betreffende winkel sturen wantdaar geloven ze me niet

15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tuanashop

Respuesta de Tuanashop

Beste klant,
Volgens mij heeft u mogelijk onze winkel per ongeluk verkeerd beoordeeld. In onze Italiaanse kruidenmix zit namelijk geen tarwemeel.
Om dit te bevestigen stuur ik u hierbij de link met de ingrediëntenlijst: https://tuanashop.nl/products/italiaanse-kruiden.
Zou u misschien een foto van het product dat u gezien heeft kunnen sturen? Dan krijg ik een beter beeld van de situatie en kan ik u verder helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet, NKeskin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben erg tevreden

Ik ben erg tevreden. Ik heb een potje crème met staartvet besteld. Ik had het de volgende dag al binnen en de crème smeert heerlijk. Het geeft een mooie glans en blijft de hele dag of nacht goed zitten zodat mijn gezicht lang gehydrateerd aanvoelt. Ik ben er blij mee!

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestelling was incompleet, maar na contact snel opgelost.

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mocht de teveel geleverde items houden en zou zo snel mogelijk de ontbrekende artikelen toegestuurd krijgen. Binnen 48 uur werd het pakket met de twee ontbrekende items keurig netjes geleverd. Er zat een kadootje bij en een kortingsbon voor de volgende bestelling. Ik bestel al geruime tijd mijn kruiden bij deze webwinkel en altijd goede en snelle levering. Dat het een keer mis gaat geen probleem dat kan gebeuren. Ons motto is: waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Waar het om gaat is hoe het bedrijf hierop anticipeert en dat hebben ze mijns inziens prima naar mijn tevredenheid gedaan. Nogmaals dank voor de goede service!

27 de junio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más