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Asked for a replacement, sent photographs of my phone holder only to be told the guarantee expires after a period of time. Tried arguing lifetime means lifetime and not just after 4 years. They stopped communicating. Awful customer service.
Return process is not good
First they say if the package is opened it can’t be returned
Then they offer a discount to keep it
Then they tell you it will be costly to return it
Eventually after several emails they sent a return label to Amazon
More emails to get a refund then they take their delivery costs out.
Still not received refund and it’s been returned over 10 days
Competitive prices, quicker than expected delivery.
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