Tuftingshop Opiniones 479

He comprado una maquina de tufting, he tenido problemas con el envío es decir con la empresa que tuftingshop contrata, para este servicio, les he escrito diciéndole que contacten con ellos, no responden, son ellos los que tendrían que garantizar que el producto llegue a nuestros hogares, no les interesa, prefiero pagar el envío, y no tener que rastrear mi paquete durante días, y tener que hacer 40 km para recogerlo, ese no era el trato. ESTOY MUY DESCONTENTA. Se trata de la empresa SEUR LA PEOR DE ESPAÑA, pueden ver sus reseñas, la maquina va bien, pero de la garantía nadie dice nada, es la factura de compra lo que respalda la misma?
Por cierto me envía un mensaje diciendo, ha recibido el paquete, de eso nada, HE RECOGIDO YO EL PAQUETE.
Han pasado dos días y no tengo una respuesta de ellos, eso si, a la hora de realizar el cobro, es inmediato.

Alles gut, el pedido llegó sin ningún problema

Fatal.
La pistola no corta la lana y el servicio técnico es horrible. Tardan muchos días en contestar y cuando ya no saben que decir ni contestan. Ahora a ver cómo consigo devolverla porque ha sido un desastre. La compré con la garantía que parecía que Lea avalaba y me equivoqué totalmente.
Actualizo: gracias a mi opinión en trust pilot se pusieron en contacto conmigo. Se que han recibido la pistola pero no me informan ni de si hay devolución, que problema tiene, si la van a arreglar… ahora me veo sin pistola ni garantía…

Mi pedido llegó muy rápido, considerando que vivo en Chile. Buena calidad, tal como en la descripción.

Service is really fast and the products are very good. I’ll repeat for sure