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Turtex GmbH Opiniones 1190

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hier habe ich schon mehrmals bestellt und bin jedesmal zufrieden gestellt worden. Fragen über bestimmte Bestellungen werden unter Turtex abgeklärt und positiv umgesetzt und Unstimmigkeiten aus dem Weg... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dies war meine 2. Bestellung bei TURTEX, und im Gegensatz zur ersten war die Lieferzeit diesmal extrem lang. Bestelldatum: 21.12.2024 Lieferdatum: 10. Jänner 2025 Nach meiner ersten Bestellung a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Turtex bleibt meine derzeitige Quelle Nr. 1 für top aussehende, bügelleichte Oberhemden. Mittlerweile gibt es auch kaum noch Lieferschwierigkeiten in den diversen Farben und Größen. Und wie die das pr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe sonntags bestellt, die Ware wurde am darauffolgenden Mittwoch der DHL übergeben und bei mir einen Tag später zugestellt. Das superbequeme Turtex- Hemd sitzt, der Schnitt ist top und gebügelt... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa

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Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlechter Kundenservice

Das Produkt wurde an eine falsche Adresse geschickt, obwohl die richtige Lieferadresse in meinen Kundendaten hinterlegt ist! Sie haben an die Rechnungsadresse geschickt und eine Rückerstattung veranlasst, obwohl ich mehrfach auf den Fehler hingewiesen habe.

28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Turtex GmbH

Sehr geehrter Kunde,
Wenn Sie die bestellte Ware erhalten möchten, muss stets eine korrekte Lieferadresse von Anfang an angegeben werden. Bei Zahlung über PayPal Checkout bestimmen Sie die Lieferadresse während dem Zahlungsvorgang. Kundenanfragen an den Support werden chronologisch bearbeitet - es kann also durchaus vorkommen, dass die Ware noch vor Bearbeitung Ihrer Mail versendet wird. Auch das Senden von mehreren Mails ohne eine Antwort abzuwarten, verzögert die Bearbeitung, da die Nachrichten zusammengefasst werden und die Bearbeitung sich immer weiter nach hinten verschiebt. Wir weisen darauf auch explizit in der automatischen Eingangsbestätigung hin.

Es ist also sehr fragwürdig, den Service mit einem Stern zu bewerten, wenn Sie selbst eine inkorrekte Versandadresse angegeben haben.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100%gut

Super Auswahl, Top Preisleistungs verhältniss. Shirt's haben eine seehr gute passform. Lieferung Top... gerne wieder

12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kundendienst,

Super Kundendienst,
Zusteller hat's Paket verschlampt, Turtex Support angeschrieben und gleich Ersatzlieferung zugeschickt.
Das nenn ich Mal Service.
Und die Ware ist auch super.
Also ich werde da wieder bestellen 😁😁

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea

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