Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
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De la colección Kpop idols pedí dos ejemplares del #4 Twice y me enviaron el #2 Blackpink y aunque mandé un correo de reclamación no me han contestado y yo necesito que se hagan cargo de su error
Pésimo servicio: no contestan en ninguno de sus medios de contacto (ni correo electrónico, ni WhatsApp, ni teléfonos, ni redes sociales), excepto al inicio cuando se trata de venderte; no actualizan el estado de los pedidos, ni informan sobre los envíos; se equivocan en los cobros, etc., en fin, el servicio al cliente es inexistente.
La experiencia de compra es rápida y sencilla, sin embargo, después de 6 días no me ha llegado lo que compré, no han actualizado el estatus de mi envío ni me han enviado ninguna notificación al respecto.
Intenté comunicarme con ellos por medio de varios de los métodos de contacto que tienen en el sitio y por ninguno me han respondido.
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