tut-tut.com Opiniones 2102

Pourquoi changer de prestataire ? Pour beaucoup beaucoup moins bien ! Première livraison effectuée avec plus de 3 heures de retard ! OUI OUI ! La seconde livraison effectué avec … avec … aucune livraison et sans même avoir la politesse de prévenir. La troisième livraison est arrivée avec 24h de retard ! BRAVO à toute l’équipe. C’est vraiment TUT TUT FOU DE MA GU….. ! Non ! Je n’incrimine bien sûr pas les cotransporteurs qui eux mouillent la chemise. J’attends un geste commercial conséquent, à la hauteur du temps perdu ( plus de 2h00 entre les appels, les mails, l’angoisse, le stress… bref j’aurais finalement préféré aller faire mes courses si ma santé le permettrait. FUYEZ si vous recherchez la régularité.

Cela fait la 3eme fois que je commande sur Auchan avec livraison Tut Tut, 2/3 on était très polie et une énorme gentillesse , cela peut arriver que quelques personnes sortent du lot mais je ne blâmerai pas le service qui me permet d’avoir mes courses dans les temps. Merci

Livraison parfaite

Commande faite sur chronodrive livraison prévu entre 19h et 20h toujours personne à 21h , après un appel après de chrono elle nous annonce que personne n’est passer prendre la commande. Aucun serieux a fuire

Nos courses nous ont été livré par une personne travaillant pour cette entreprise
Et nous sommes satisfaits
, non seulement pour sa rapidité, son amabilité mais aussi pour les courses en elles-mêmes complètes et en parfait état.
Merci aussi au Carrefour de Vauvert pour son accueil téléphonique 🌿

Livraison prévue hier à 17h. Je ne suis toujours pas livré, il est 14h30.
Livraison hier de la mauvaise commande, en retard hier, en retard aujourd'hui (à chaque fois plus de deux heures de retard)

Maman solo non véhiculée… cette application me sauve la vie ! Les livreurs sont top et très pro ! Merci tut tut j’ai déjà conseillé votre application a ma famille et amis

Bonjour
La livraison c'est bien passé. Le livreur est polie et respectueux. Merci a vous

La livraison était impeccable mais il manquait 5 produits qui ont été facturés

Bonjour, la livraison c'est bien passé, le transporteur a été polie et il a monté les escaliers pour déposé les courses devant ma porte, je remercie tout simplement

Ça fait 5 jours que j’attends ma livraison.
Tous les jours tut tut me dit qu’ils font le nécessaire pour que je sois livrée dans la journée et rien.
À quoi sert cette plate-forme s’ils n’ont pas de livreurs disponibles ??
Je suis très déçue. À ce jour je n’ai toujours pas ma livraison.

J’ai fait mes courses sur le drive en livraison et c’est pas mal le livreur était sociable et professionnel par contre je ne sais pas si ça viens des employés ou du livreur mais desfois j’ai des produits où les sacs plastiques abîmes à faire attention

Je suis très contente de ce service de livraison à domicile fait par deux livreurs très agréables, très souriants, et serviables.

Livraison dans les temps
Livreur sympathique
Pas d erreurs

Pour une première expérience avec Tut tut, elle est très réussie.
J'ai eu une très bonne communication avec Dorian, qui m'a livré ma commande.
A recommander et à nouveau je ferais appel à vos services.

Honteux
Ne paye pas ses co transporteur. Cela fait 2 semaines que j’attends mon virement et toujours rien. Je les relance par mail, par téléphone et par chatbot. Cela tourne en rond pour avoir aucune réponse
Fuyez cette entreprise

Je reçois des demandes de reprogrammation depuis deux jours, prétextant qu’il n’y a pas de « livreurs ». Aucune solution alternative, ni même un remboursement ! Même pas une excuse… Vraiment, allez récupérer vos courses en Uber : ça coûtera moins cher, et au moins vous serez sûr de les avoir en temps et en heure. 48 heures que j’attends mes courses, honteux !

Commande compléte. Horaires respectées Livreur trés sympathique souriant

Je vous laisse trouver le qualificatif sur les prestations de cette plateforme.
Commande pour un créneau de livraison entre 17 h & 19 h.
Vers 12h30 message pour m'informer qu'ils changent le créneau pour entre 13 h & 16 h ... Je réagis et maintiens le créneau initial.
17h41 : message de Tut-tut pour m'informer que la commande était prise en charge.
18h20 : ne voyant rien arriver et inquiet pour les produits frais nécessitant le respect de la chaîne du froid, j'appelle la plateforme : et bien non me dit-on, la commande n'a pas été récupérée par leur livreur ... le message oh ce n'est rien juste une erreur de Carrefour (oooopss je l'ai dit) ou un bug de l'application. Ben voyons. Qu'est-ce que j'apprends ensuite, le livreur ne s'est pas présenté ... ne vous inquiétez pas on missionne un autre livreur qui sera sur place dans 10 mns.
18h46 : message le livreur vient de récupérer la commande. Vous savez compter et vous réalisez que les 10 mns annoncées se sont transformées en presque 30 mns. Je rappelle la plateforme à 18h58 pour leur dire que je dois quitter mon domicile à 19h00. Bien me dit mon interlocuteur, je préviens le livreur de rapporter la commande à Carrefour.
Parfait me dis je, fin du feuilleton.
19h23 : allez, devinez, ... appel du livreur qui me dit, je suis devant chez vous ... si si je vous assure ... le pauvre n'a apparemment pas été informé.
Décidemment n'est pas Ub .. Deliv ... qui veut

Devinez quoi ça recommence: ce matin 3e coup de fil de la plateforme pour modifier mon créneau de livraison. Apparemment une de leur collaboratrice s'est décommandée. Et quand je manifeste ma désapprobation et bien la personne de la plateforme me raccroche au nez. Finalement je suis prise en otage et je dois modifier mon organisation personnelle pour donner satisfactions à tut tut.