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Tvape.fr Opiniones 51

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai acheté un Zeus Arc GT4 et je ne suis pas déçu ! si j'avais un point à critiquer c'est l'embout qui chauffe un peu vite, donc faut tirer doucement. Mais sinon super vaporisateur simple d'utilisati... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

l objet reçu ne correspond pas à la qualitée attendu connectique de mauvaise qualitée . impossibilité de choisir un point relais, point fort le packaging est resistant.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plusieurs choses me plaisent beaucoup : * Le choix de produits variés avec descriptif et analyse détaillée qui m'ont permis de faire le choix de mon vaporisateur * Le chat très réactif pour répond... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande, service client ultra réactif, disponible et très agréable. Produit reçu en temps record, je ne l'ai pas encore testé mais mon expérience me pousse à vous recommander ce site sans hé... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de vaporizadores

Sobre Tvape.fr

Escrito por la empresa

L’Avantage TVape : Sélection, Support et Qualité

Escrito por la empresa

Chez TVape, nous facilitons la recherche du vaporisateur parfait, avec une large gamme d’appareils des grandes marques — Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX et plus encore. Que vous soyez débutant ou un utilisateur expérimenté, notre équipe est là pour vous guider avant, pendant et après votre achat, afin de vous aider à choisir le bon appareil et les accessoires adaptés. Nous garantissons chaque produit avec des retours faciles, des garanties fiables et un support technique réactif, pour que vous puissiez acheter en toute confiance. Nos prix compétitifs, notre politique de garantie du meilleur prix et notre engagement envers la qualité font de TVape la destination incontournable pour le matériel de vaporisateurs. TVape – matériel premium, marques de confiance, conseils d’experts et une expérience pensée pour vous.

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

51 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 62% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site de qualité

Plusieurs choses me plaisent beaucoup :
* Le choix de produits variés avec descriptif et analyse détaillée qui m'ont permis de faire le choix de mon vaporisateur
* Le chat très réactif pour répondre à une question
* Un très bon rapport qualité/prix
* Une livraison rapide : 7 jours pour obtenir mon Nectar HEX (je suis en corse)

29 de octubre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

TVapes recommended

Had a small issue along with also forgetting my log in details twice but the customer service was friendly, patient and helpful, my order was fantastic especially for the price yocan orbit and ican perfect and a bargain, will definitely order from again, thank you again.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service après vente inefficace

Service après vente inefficace, j ai commandé au début du moins d août un vaporisateur, il n' est jamais arrivé dans ma boîte au lettre mais le livreur dis bien l avoir livré, ça fais bientôt plus de 2 mois que je suis en attente de soit qu on m envoie mon vaporisateur soit qu on me rembourse que je l achete sur un site concurrent mais qu il fasse quelque chose, a pars envoyé un mail pour dire qu il sont en attente et qu il sont désolé mais bon en attendant le service après vente me laisse comme ça , extrêmement déçu de tvape j aurai du commander sur un site américain directement

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tvape.fr

Respuesta de Tvape.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Vous aviez signalé que votre colis n’avait pas été reçu, bien que le suivi indiquait une livraison dans votre boîte aux lettres. Nous avons bien pris en compte votre message, en particulier vos remarques sur les problèmes de sécurité dans votre secteur.

Votre demande reste en attente, et nous avons contacté le transporteur pour lancer une enquête. Nous vous tiendrons assurément informé dès que nous aurons des nouvelles du transporteur. Comme vous le savez, ces enquêtes peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrables our plus lorsque le colis est marqué comme livré.

Nous vous remercions de votre patience et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
Équipe Tvape

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client très efficace

Service client très efficace, après un petit souci avec un paiement, Nik S. s'est occupé de mon soucis tout en me tenant informé quotidiennement. Tout est rentré dans l'ordre :)

9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envoi super rapide

Envoi super rapide, prix très intéressants, service client très réactif (merci Najat) ce qui est un gage de sérieux, je recommande sans hésiter !

14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voleurs !

Voleurs! Ont refusé de me faire valoir mon droit de rétractation
Je ne recommande pas !

19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tvape.fr

Respuesta de Tvape.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après avoir examiné votre demande avec notre équipe du service clients, nous tenons à préciser que, comme indiqué dans notre politique de retour, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été ouverts et utilisés. Nous vous avions communiqué cette information par e-mail au préalable, mais l'article nous a tout de même été retourné.

A la réception, nous avons constaté que le produit avait été utilisé, qu'il présentait des résidus et qu'il était légèrement endommagé. Compte tenu de son état, nous n'avons malheureusement pas pu traiter le retour et avons dû vous le renvoyer.

Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service incroyable

Service incroyable, on m’a tout de suite prise en charge pour un problème de colis perdu (qui au final a été déposé dans le jardin de mon voisin par erreur) et bien aidé! Le produit est parfait après un premier test!

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client exceptionnel

Le site web est correct, mais leur service client est excellent. Ils ont résolu mon problème rapidement et ont été très serviables. Leur équipe de support a rendu mon expérience dáchat bien meilleure.

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea

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