Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wij hebben het Plaspotje mogen ontvangen en zijn hier super tevreden mee! Ik heb contact gehad via Instagram om een juiste keuze te kunnen maken en werd hierbij goed geholpen. Het product was snel bin... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Onze dochter is helemaal gek van de Twinky Potty. Ze was snel zindelijk omdat ze het potje een feestje vond. Er zit zowel een muziekje als een doorspoelgeluidje op, een feestje! Ze is nu ongeveer 2,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal geweldige loopstoel 😍!!! Mijn dochtertje van 6 maand zit er graag in, we hebben ook zo’n minnie mouse bouncer maar haar voorkeur ligt bij haar loopstoel. Ook bijgeleverde duwstang is ideaal.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING ‼️ OSERIÖST FÖRETAG. Otroligt dålig kvalitet. Går inte att få tag på. Uppgett ett falskt nummer på sin kundtjänst. Order : 18222 / Elin Vi kommer att anmäla företaget till Klarna och... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda para bebés
  2. Tienda de mobiliario infantil

Escrito por la empresa

Twinky is opgericht vanuit een team met een grote passie, namelijk de wereld openen voor baby’s op een innovatieve manier. Uit ervaring hebben wij gemerkt dat baby’s veel willen, maar dit nog niet kunnen zonder constante begeleiding. Onze missie is het om deze zorg vanuit het ouderschap op de meest efficiënte en veilige manier te dekken.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

283 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(283)

96 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING ‼️

VARNING ‼️
OSERIÖST FÖRETAG.
Otroligt dålig kvalitet. Går inte att få tag på.
Uppgett ett falskt nummer på sin kundtjänst.
Order : 18222 / Elin
Vi kommer att anmäla företaget till Klarna och Konsumentverket

7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twinky

Respuesta de Twinky

I understand your frustration, however you have placed this review 4 hours after e-mailing us, please see our most recent e-mail to see how we will come to a solution. Thank you Marie!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tevreden!

Wij hebben het Plaspotje mogen ontvangen en zijn hier super tevreden mee! Ik heb contact gehad via Instagram om een juiste keuze te kunnen maken en werd hierbij goed geholpen. Het product was snel binnen en is hier voor onze dochter favoriet!

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Twinky, een fijne webshop

Ik schrik van alle 1* recensies. Ik heb zelf een kinderstoeltje besteld en deze is helaas in de verkeerde kleur geleverd(kan gebeuren!) ik heb contact opgenomen met twinky en ze hebben mij per direct een nieuwe stoel gestuurd in de juiste kleur. Helaas was deze niet op voorraad en moest ik iets langer wachten. Als compensatie heb ik er ook nog een plas potje bijgekregen tegen een leuke korting. De kwaliteit van de producten is prima. De klantenservice was in mijn beleving ook gewoon top. Ik zou de slechte recensies persoonlijk met een korreltje zout nemen, het lijkt er op dat mensen denken dat zij zaken doen met ziggo en 24/7 iemand van de klantenservice kunnen bereiken?
In de toekomst zal ik vaker een bestelling doen via Twinky!

18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echte aanrader

Goeie service, mooie baby producten, ben erg tevreden! Goede communicatie, eerlijke schappelijke prijzen; antwoord snel terug, echt tevreden, echte aanrader, ik raad aan om hier te winkelen.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas op met deze webshop

Pas op met deze webshop! De producten lijken rechtstreeks van AliExpress te komen, maar worden voor veel hogere prijzen verkocht. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar krijg geen reactie. Daarnaast wordt mijn retourverzoek genegeerd.
De klantenservice is slecht bereikbaar en komt haar verplichtingen niet na. Mijn ervaring is zeer teleurstellend. Ik raad aan hier niet te bestellen en eerst goed onderzoek te doen voordat je iets koopt.
OOK HEB IK VIA DE WHATSUPP CONTACT GEHAD! en zelfs dan word ik genegeerd!! Positieve reviews zijn gekocht!

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twinky

Respuesta de Twinky

Beste San P.,
Dank u voor uw feedback, ook al begrijpen wij dat uw ervaring teleurstellend was. Wij nemen dit soort signalen serieus.
Wij willen u laten weten dat onze producten ontworpen en gecontroleerd worden onder de Twinky-merknorm en voldoen aan alle Europese veiligheidseisen. Wij begrijpen dat prijsvergelijkingen vragen kunnen oproepen, maar de kwaliteitscontrole, certificering, garantie en klantenservice die wij bieden maken onderdeel uit van onze toegevoegde waarde.
Wat uw retourverzoek en e-mailcontact betreft: wij betreuren het ten zeerste dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij hebben geprobeerd u te vinden in ons klantenbestand, maar de naam San P. komt helaas niet voor in onze administratie. Mogelijk is uw bestelling geplaatst onder een andere naam of e-mailadres.
Wij nodigen u van harte uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via WhatsApp, zodat wij uw bestelling kunnen opzoeken en samen tot een passende oplossing kunnen komen, inclusief eventuele terugname van uw artikel.
📲 Neem contact op via WhatsApp: +31 (0)452092022
Wij staan voor u klaar en hopen uw vertrouwen te kunnen herstellen.


PS. Ik zie dat je reactie is aangepast, zou je ons AUB opnieuw willen berichten? Bij voorbaat dank!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pure misleindende advententie

Pure misleindende advententie
Staat 4 in 1 scroll je naar beneden staat er 3 in 1..... als je andere advententies bekijkt van twinky zoals de all in 1 en je scrolt naar beneden is t ook maar een 3 in 1 wagen...
Plus je krijgt een retour pakket binnen totaal andere kleur en het is beschadigd.
Geen uitleg of tekst met dat dat maar erin zit als je het besteld terwijl ze in de mail wel zeggen dat er tegen meerprijs de isofix en etc. Erbij word geleverd.... of terwijl misleidend en bar en barslecht

30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twinky

Respuesta de Twinky

Hey! We hebben je gemailed en hebben gehoopt tot een passende oplossing te komen. Mocht je dit lezen, zou je ons dan kort een whatsapp berichtje willen doen? We willen ons best doen je vooralsnog tevreden te stellen


Ons nummer is +31452092022, hopelijk tot snel!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht klantenservice/slechte kinderwagen en kinderstoel

Slecht bedrijf, een kinderwagen en kinderstoel gekocht.

Kinderwagen kwam met een hele boel mankementen en krassen. Afgeraffelde textiel, kapotte maxi cosi.

Klantenservice deugt ook voor geen enkele meter, moest 23 mails versturen om uiteindelijk een terugbetaling voor mijn producten te krijgen. Ze lezen hun mails niet en blijven je steeds dezelfde vraag stellen. Doen alsof ze de product niet binnen hebben gekregen.

Producten lijken gedropshipt te worden uit China of iets dergelijks kwaliteit valt vies tegen.

Bij TWIJFEL NIET HIER BESTELLEN HET IS HET NIET WAARD.

23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Twinky

Respuesta de Twinky

Hey! We hebben je gemailed en hebben gehoopt tot een passende oplossing te komen. Mocht je dit lezen, zou je ons dan kort een whatsapp berichtje willen doen? We willen ons best doen je vooralsnog tevreden te stellen


Ons nummer is +31452092022, hopelijk tot snel!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Twinky potty

Onze dochter is helemaal gek van de Twinky Potty. Ze was snel zindelijk omdat ze het potje een feestje vond. Er zit zowel een muziekje als een doorspoelgeluidje op, een feestje!
Ze is nu ongeveer 2,5 maand zindelijk maar dit potje blijft favoriet. Die kiest ze boven de ‘grote mensen wc’. Hij is ook makkelijk schoon te maken. Wij vinden het zeker een aanrader!

13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aanrader de spullen van Twinky!

Wij hebben de twinky swing kinderstoel en babywalker. Onwijs blij mee!🥰 Zo handig een inklapbare kinderstoel, maar ook gewoon dat je de stoel kan verstellen en er zelfs een schommelstoel van kan maken. Ons zoontje zit er perfect in en na het eten makkelijk schoon te maken. Ik raad deze stoel zeker aan! De babywalker is de favoriet van onze kleine man. Hij sjeest er het hele huis en onze tuin mee door!😜 Handig dat ik dan even mijn handen vrij heb op zo’n moment.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben ontzettend tevreden over Twinky

Ik ben ontzettend tevreden over Twinky! Vanaf het eerste gebruik merkte ik direct de hoge kwaliteit en de aandacht voor detail. De producten zijn gebruiksvriendelijk, zien er mooi uit en doen precies wat ze beloven. Wat mij vooral aanspreekt is de combinatie van kwaliteit, betrouwbaarheid en een professionele uitstraling.

Daarnaast is de service uitstekend. Vragen worden snel en vriendelijk beantwoord en je merkt dat klanttevredenheid echt belangrijk wordt gevonden. Alles voelt zorgvuldig en professioneel aan.

Ik kan Twinky van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve producten en een fijne ervaring. Voor mij is Twinky absoluut een merk waar ik graag terug blijf komen. Een dikke 10/10! ⭐⭐⭐⭐⭐

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sinds onze dochter 4/5 maanden was…

Sinds onze dochter 4/5 maanden was hebben wij deze Twinky stoel in huis. En het is een absolute blijver (hopelijk ook voor de volgende). Want het is zo'n fijne stoel. Als baby kon ze er in liggen en schommelen en zodra ze wat ouder werd kon ze er gezellig in eten/drinken/knutselen, noem het op. De wieltjes die je eronder kan zetten maakt ook nog eens dat we hem super makkelijk kunnen verplaatsen in huis en haar daardoor altijd bij ons hebben. Tijdens onze campertrip hebben we hem ook meegenomen omdat die zo licht en fijn in gebruik is. En nu ze alweer bijna 2 is, klimt ze er zelf in. Dus kortom, echt een TOP aankoop!

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb onlangs een kinderwagen besteld…

Ik heb onlangs een kinderwagen besteld bij Twinkie. De verzending duurde iets langer dan ik had verwacht; ik bestelde op donderdag, kreeg vrijdag al wel de gratis knuffel binnen en de kinderwagen kwam uiteindelijk dinsdag aan.

Ondanks de iets langere levertijd ben ik erg tevreden over de service. Het contact via de mail met de klantenservice verliep ontzettend prettig. Ik werd vriendelijk geholpen, kreeg snel antwoord en voelde me echt serieus genomen. Dat maakte de ervaring uiteindelijk heel positief.

De kinderwagen is mooi en netjes geleverd en ik ben er erg blij mee. Bedankt voor de goede service

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualité médiocre

Qualité médiocre
Service après vente nul
Défaut de fabrication
Mail de réclamation + vidéo décrivant le Défaut +message sur WhatsApp ====>
sans aucune réponse

21 de abril de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más