Twisto Opiniones 160

Kolejny raz niepotrzebna akcja z wymianą kart płatniczych, fizycznej i wirtualnej, chociaż dotychczasowe mają ważność do 2029. Do tego informacja, że dotychczasowe karty stracą ważność "wkrótce", bez podania konkretnego terminu. Nawet mie będę wspominał o rozsypującej się "aplikacji" w której co chwila coś nie działa.

Chtěla bych se podělit o svou zkušenost s Twisto. Volala jsem na zákaznickou linku, protože jsem potřebovala ukončit kreditní kartu dříve. Vím, že tam jsou všeobecné obchodní podmínky, které stanovují tři měsíce, ale jsem hluboce zklamaná přístupem. Žádala jsem o hypotéku, a tento proces mi narušuje bonitu. Kvůli tomu nemohu dosáhnout toho co potřebuji. Není to žádný rozmar, ale prosba o pomoc. Pracuji v oboru, kde podobné situace řešíme, a vím, že lze dosáhnout dohody. U Twista to ale bohužel nejde, a to mě opravdu zklamalo. Navíc mi slíbili, že mi zašlou e-mail s potvrzením, že je vše řádně uhrazeno a také e-mail s datem, kdy bude smlouva ukončena. Do dnešního dne jsem tyto e-maily nedostala, a to mě jen utvrdilo v tom, jak neprofesionální je jejich přístup. Očekávala jsem mnohem vstřícnější a flexibilnější jednání, když jsem klientem několik let bez problémů, ale ukázalo se, že klient je asi jen póvl a nic víc.

Service client inexistant et absence totale de considération humaine.
Je me suis fait verbaliser dans le tram alors que j’avais envoyé le SMS au 93500 pour acheter mon titre de transport. Le SMS de validation n’est jamais arrivé, malgré une preuve d’envoi parfaitement visible sur mon téléphone. Résultat : amende immédiate, sans aucune écoute.
J’ai ensuite fait une contestation en bonne et due forme, preuves à l’appui. Réponse de Twisto : refus automatique, aucune remise en question, aucun geste commercial, aucun bon sens. Apparemment, quand leur système dysfonctionne, c’est toujours l’usager qui paie.
Au-delà de ça, le réseau est une catastrophe quotidienne : retards fréquents, horaires peu fiables, correspondances mal pensées. Et quand un problème survient, il n’y a ni empathie, ni dialogue, ni responsabilité.
On parle d’un service public qui traite ses usagers comme des numéros, voire comme des fraudeurs, même quand ils essaient de payer. Zéro considération, zéro remise en question, zéro effort.
Bref : expérience déplorable du début à la fin.

Otrzymałem kod Twisto na SMS-a o którego nigdy nie prosiłem.
Nie wiedziałem, że coś takiego istnieje.

Firma Twisto? Jedni wielcy naciągacze... Weźmiesz coś raz z odroczeniem płatności i płatnościom nie ma końca.... Spłacisz jedną kwotę nagle pojawia się kolejna i kolejna.... Jeśli się tego nie zapłaci nękają telefonami CODZIENNIE PO KILKA TELEFONÓW..... a jeśli ktoś odmawia to straszą, że wpiszą do Krajowego Rejestru długów, itp..... Dałam się nabrać raz i bardzo tego żałuje.... UWAŻAJCIE na Tą firmę, jeśli nie chcecie w kółko i ciagle czegoś PŁACIĆ, to NIE BIERZCIE ŻADNYCH USŁUG ANI NICZEGO!!! z tej firmy, bo się nie wypłacicie.... Gorąco NIE POLECAM, tak ku przestrodze również dla innych!

Jestem skrajnie rozczarowany działaniem aplikacji Twisto i podejściem firmy do użytkowników. Proces rejestracji i weryfikacji jest zaprojektowany w sposób wprowadzający w błąd. Aplikacja pozwala przejść przez wszystkie etapy: instalację, zakładanie konta, próby weryfikacji dokumentów, poświęcenie czasu i danych osobowych, a dopiero na samym końcu okazuje się, że usługa jest niedostępna wyłącznie dlatego, że użytkownik nie jest obywatelem Polski.
Nie posiadam polskiego dowodu osobistego, ponieważ nie jestem Polakiem, ale legalnie mieszkam w Polsce, mam numer PESEL, kartę pobytu, pracę oraz status studenta. Mimo to nie mogę przejść weryfikacji wyłącznie z powodu obywatelstwa. Takie ograniczenie nie jest jasno i uczciwie komunikowane na początku procesu, co prowadzi do niepotrzebnej straty czasu i frustracji użytkownika.
Uważam, że jest to praktyka skrajnie nieuczciwa. Jeżeli aplikacja i usługa są dostępne wyłącznie dla obywateli Polski, informacja ta powinna być wyraźnie widoczna przed rozpoczęciem rejestracji, a nie ukryta dopiero na etapie końcowej weryfikacji. W obecnej formie wygląda to jak celowe wprowadzanie użytkowników w błąd.
W 2025 roku, w kraju Unii Europejskiej, gdzie miliony cudzoziemców legalnie mieszkają, pracują i studiują, takie podejście sprawia wrażenie dyskryminacji i traktowania osób spoza Polski jako klientów drugiej kategorii. Od firmy finansowej oczekiwałem przejrzystości, nowoczesnych rozwiązań i równego traktowania, a otrzymałem zamknięty system i brak szacunku do czasu użytkownika.
Zdecydowanie nie polecam tej aplikacji osobom, które nie są obywatelami Polski. Twisto w obecnej formie nie spełnia podstawowych standardów transparentności i uczciwości wobec użytkowników.

Pire réseau bus de France. Si vous êtes pas du coin impossible de prendre une ligne. Tout le temps en retard, une application sensé donner le passage en temps réel qui marche jamais on se retrouve à attendre 30minutes pour rien ou à rater son bus. Des chauffeur qui rate votre arrêt alors que vous devez aller au taff et que vous avez déjà du retard à cause de ces mêmes chauffeur. Abusé, autant acheter mon propre bus.

Nie polecam

Otrzymałam punkty w promocji Świątecznej...! 😃🎆🎄

Przy rejestracji żądają podania swojego wykształcenia, statusu związku, liczby posiadanych dzieci, sytuacji zawodowej i swojego dokładnego przychodu – pytanie w jakim celu? Jakoś w PayPo nie pytają nawet o skan dowodu (dopóki nie wnioskujemy o kartę wirtualną), a tutaj trzeba się spowiadać ze wszystkiego – ciekawe do kogo później trafiają te dane?

Astep rambursarea banilor de pest 1 saptamana, servicii 0, responsabilitate 0.

Jest okej - chociaż drogie oprocentowanie rat

Odrzucili mój wniosek o utworzenie konta pomimo iż mam dobrą zdolność kredytową

Le 1er bus passe 3 minutes par rapport aux horaires indiqués donc on le rate, l'appli indique qu'on peut prendre une autre ligne sauf qu'en réalité l'arrêt est supprimé... Est c'est régulièrement comme ça

Twisto Caen, c’est littéralement le summum de l’incompétence déguisée en “réseau de transport public”. Si t’as envie de jouer à la roulette russe version bus, t’es au bon endroit. Les horaires ? Une vaste blague. L’appli ? Inutile. Les bus ? En retard quand ils veulent bien daigner passer. Parfois ils sont “proches” selon l’appli… puis pouf, envolés. T’es là, planté, comme un pigeon sous la pluie, à attendre un truc censé passer toutes les 10 minutes, et 35 minutes plus tard t’as toujours rien vu. Ah mais faut pas trop se plaindre hein, tu pourrais les déranger pendant leur sieste collective au dépôt.

Mais attention hein, quand il s’agit de sortir le carnet à PV, là on parle plus du tout du même Twisto. Là, c’est réactivité 100 %, efficacité militaire, ils sont présents à tous les coins de rue comme des vautours affamés. Tu peux attendre un bus pendant une demi-heure sans âme qui vive, mais gare-toi une minute sur une zone “Twisto” et t’as une brigade d’intervention spéciale qui te tombe dessus en 14 secondes chrono. Même la DGSE est moins rapide. Les mecs pourraient mettre cette énergie à faire circuler les bus correctement, mais non, faut croire que mettre des PV c’est leur seule compétence réelle.

Et les contrôleurs ? Parlons-en. Jamais là quand t’as besoin d’infos, mais toujours là pour traquer le moindre ticket mal validé. Ils te regardent avec un air de sheriff du Far West, prêts à dégainer leur amende pour prouver qu’ils servent à quelque chose. C’est facile de s’acharner sur des usagers qui galèrent déjà à cause de leurs propres dysfonctionnements. C’est pathétique.

Et ne parlons pas des correspondances, hein. Quand un tram est en retard (spoiler : il l’est presque toujours), le bus que t’espérais prendre s’est déjà envolé. Zéro coordination, zéro logique. Juste du mépris total pour les gens qui dépendent de ce service pour bosser, étudier, vivre. Ils sont là à se vanter de “mobilité urbaine”, de “solutions vertes” et autres slogans bullshit, mais dans les faits, ils te plantent au milieu de la route avec un sourire narquois.

Bref, Twisto c’est pas un service de transport, c’est une épreuve de patience mentale. Un mélange entre torture psychologique lente et jeu de hasard foireux. Les seuls trucs qui fonctionnent vraiment, ce sont les amendes, les menaces, et les excuses bidons quand tu demandes pourquoi le bus n’est jamais arrivé.

Twisto, ou comment te donner envie d’investir dans un vélo, une trottinette, une planche à roulettes, voire un âne de bât, n’importe quoi, tant que ça t’évite de dépendre de leur foutoir

J'ai acheté une lampe 3D led bonsai que je n'es jamais reçu et une fraude cette faite en payant sur internet ils mon soutirer 8O€ heureusement que j'ai fait opposition sur ma carte car ça pouvait continuer longtemps...et en plus j'ai payer cette lampe 2 fois a cause de cette fraude et j'ai rien ...je vais porter plainte pour escroquerie en plus de la fraude méfie vous de se site si vous voulez par que l'ont liquide votre compte

Kpina ten serwis - limit 500 zł mi zaoferowali🙈🙈🙀, niech lepiej się zamkną i się nie ośmieszają. Na innych, ale już niekpiarskich platformach, otrzymałem limity od kilku tys. do 10k. Omijać szerokim łukiem!

Najwyraźniej Twisto nie ma w zwyczaju odpowiadać na maile jak pojawia się problem. Zgłoszony został problem ze sklepem, który pomimo potwierdzonego zwrotu towaru nie zwrócił środków do Twisto.
Nie polecam ze względu na brak kontaktu z obsługą Twisto.

Zrobiłam zakupy przez twisto ( około1000zł) , wszystko przebiegło szybko i pozytywnie, po kilku godzinach sklep anulował transakcję z powodów braków magazynowych. Skorzystałam z oferty innego sklepu ale serwis twisto odrzuca transakcję. Po całkowitej weryfikacji teraz nie jestem wiarygodna.
Nie polecam, to oszustwo

Honteux et scandaleux, voilà comment je résumerais mon expérience avec les transports Twisto à Caen. En tant que nouvel arrivant dans la ville, j’avais pris soin d’acheter mon ticket, mais ayant oublié de le valider par inadvertance, je m’attendais à un peu de pédagogie de la part des contrôleurs. Quelle naïveté ! Plutôt que de m’expliquer calmement les règles, l’un d’eux m’a infligé une amende immédiate. Mais le pire ? Cet individu a tenté de me voler 100 €(x2billets de 50 euros), les glissant dans sa poche tout en affirmant à son collègue qu’il n’avait pas encaissé l’argent. Si des témoins ne s’étaient pas interposés, cet acte malhonnête aurait sans doute été passé sous silence.

Une telle attitude est indigne d’un service public. Non seulement elle trahit un manque de respect envers les usagers, mais elle décrédibilise profondément Twisto. Si c’est ainsi que vous accueillez les nouveaux venus dans votre réseau, préparez-vous à recevoir des retours à la hauteur de cette médiocrité. Revoyez de toute urgence la formation de vos agents et mettez en place des contrôles internes plus stricts pour éviter que ce genre d’abus ne se reproduise, je pense qu’avec les témoins que j’ai avec ce contrôleur, nous irons déposer plainte.