Ubisoft Opiniones 93

Der größte Ranz Konzern schlimmer wie EA mit Fifa. Wurde in den letzten 2 Tagen mehrmals gebannt da ich aus dem Spiel geworfen wurde und nicht wieder starten konnte da das laden des Profils fehlgeschlagen ist ,dieser Fehler besteht schon seit dem release von R6
und wurde noch nicht behoben. Ich Frage mich wie dieser Konzern nur so wachsen konnte.Ich hoffe die gehen endlich Bankrott.

Einfach Schlecht, was ist das für ein Balancing in Rainbow? Wir kriegen die größten Rentner als Mates und spielen gegen Esportler. Wie kann man das so schlecht balancen?

Häufig lässt sich Ubisoft Connect gar nicht starten. Und ohne Connect kann ich natürlich auch meine Spiele nicht starten. Da frage ich mich schon irgendwo wofür ich überhaupt gezahlt habe.

Langweilig. Keine Innovationen. Spielereihen werden systematisch ausgeschlachtet. Lootbox und Abzockmechaniken an der Tagesordnung

Wollte ein Spiel kaufen. Wurde zweimal von der Kreditkarte abgezogen aber nicht geliefert. Ubi-Support behauptet, dort wäre keine Zahlung eingegangen.
Morgen gehts zur Polizei. Karte wurde vorsorglich gesperrt und Buchung zurück geholt.

Eine Bestellung wurde mehrfach abgebucht.

Jetzt soll ICH Screenshots, Kontoauszüge und alle anderen Nachweise bringen. Lächerlich.

Am Montag geht es zu Polizei - zum Glück gibt es noch andere Publisher.

einfach schlecht programmiert

Meine Oberfläche von Ubisoft Connect ist zur häfte nicht da. Kein Shop, keine freunde nichts.... Support hilft auch nicht.

Spiele im Multiplayer funktionieren kaum.... tausend mal Ubisoft connect neustarten bis man mal zum spiel kommt.

Ich wollte mir ein Anno 1800 DLC kaufen. Als ich dann den Season Pass in den Warenkorb gelegt habe wurde mir noch eines der in diesen enthaltene DLC zusaetzlich reingelegt. Ich habe es geloescht, mehrere male. Nach dem Bezahlen wurde es dann wieder aufgelistet und mir in Rechnung gestellt.

Dies war der letzte Kauf eines Produktes von Ubisoft. Nie wieder

Tja was soll man da noch groß Sagen? Noch näher an Betrug geht es nicht mehr.
Seit knapp 3 Wochen funktioniert mein Spiel nicht mehr weil es sich angeblich um eine Demo Version handelt. Also habe ich mir das Spiel im Glauben das die Fehlermeldung auch stimmt nochmals gekauft. Und ihr werdet es Ahnen das Spiel funktioniert immer noch nicht und sagt mir es Handelt sich um eine Demo. Also den Support Kontaktiert, und den Hergang geschildert. Lapidare Antwort ein Umtausch ist nicht möglich da sich das Spiel schon zu lange in ihrem Besitz befindet! Ach so aber laut Fehlermeldung handelt es sich doch um eine Demo? Was stimmt den jetzt? 5 Tage lang nichts, da man wahrscheinlich erst mal nachdenken musste was man noch so alles Erzählen kann. Dann endlich. Bitte deinstallieren sie das Spiel und Installieren es ohne Addons neu! Das habe ich alles schon getan! Ohne Erfolg. Könnt ihr mir nicht wenigstens mein Geld erstatten? Da der Fehler ja ganz klar bei euch liegt! Seit dem herrscht Funkstille.
Um ganz Ehrlich zu sein fehlen mir ein wenig die Worte, und ich fange langsam an mich zu fragen wie es ein Unternehmen das sich so Verhält schafft auf dem Markt zu bleiben.

Also sagen wir so ihr habt einfach kein Verbesserungspotenzial hat man in den paar Jahren stark gemerkt. Ich rege mich über euch garnicht auf weil es Zeitverschwendung wäre , und ändern wird sich dadurch auch nichts. Woran es aber liegt die Frage will und kann ich nicht mehr hören das solltet ihr bei euren Bewertungen langsam mal wissen oder zumindest im Ansatz versuchen zu verstehen......

Eins Stern ist hier offen gestanden noch zu viel. Einen solche schlechten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich weiß nicht ob es Unfähigkeit ist oder einfach nur frech.

Ich habe im Store ein Spiel bestellt. Lieferung kam pünktlich, alles ok. Jedoch habe ich mich entschieden es doch nicht zu behalten und entsprechend einen Widerruf eingelegt bzw. von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.

Der Ubisoft Support oder Store ist leider bisher nicht in der Lage gewesen mir Informationen zur Rücksendung zukommen zu lassen. Wir sprechen noch nicht von einer Erstattung. Es rein darum mir mitzuteilen, wohin ich die Rücksendung schicken kann oder eine Rücksendeetickett zuzusenden. Dazu ist Ubisoft nicht in der Lage. Alle Anfragen dazu werden vom Support immer weitergeleitet. Nichts passiert.

Rechtlich aus meiner Sicht sehr fraglich....

Dies sollte ein Standardprozess sein, der bei ordentlichen Stores komplett digital abläuft.

Qualität merkt man leider erst, wenn etwas nicht nach Plan läuft.

Kleines Update: Nach knapp 3 Wochen habe ich dann doch noch den Retourenaufkleber erhalten. Erstattung steht aber noch aus.

Upate 2: Nach wie vor warte ich auf die Erstattung. Hier mal die Historie. Ob das noch im Rahmen des Gesetzes ist?

10.11.20: Lieferung erhalten und direkt den Widerruf gestartet
27.11.20: Retoruenaufkleber und Instruktionen für Rücksendung erhalten und direkt versendet
01.12.20: Ankunft bei Ubisoft laut Versandunternehmen
30.12.20: Erstattung erhalten nach mehrfacher Nachfrage

Dafür, dass Retouren innerhalb von 14 Tagen abgewickelt werden müssen laut Gesetz und deren eigenen AGB ...

Einer der schlechtesten Services, den ich in den letzten Jahren erlebt habe ...

Wenn möglich sollte man da nicht einkaufen.

will man einmal sein Geld zurück haben, haben sie alle große Augen. Ubisoft Mitarbeiter sind so geizig, es ist so unglaublich, dass ich seit dem 6. Dezember immer noch nicht mein Geld zurück bekommen habe. Egal wo man sich Foren über Ubisoft durchlest, es sind NUR schlechte Bewertungen. Ich wünschte ich hätte davon gewusst. Hätte dann bis heute keine schlechten Gedanken mehr. ich bin jeden tag schlecht gelaunt. Es ist einfach so lächerlich wie sie mit ihren Kunden umgehen. nichts kommt von ihnen, einfach nichts. so unglaublich.

Der einzige Weg irgendwie "Hilfe" von Ubisoft zu bekommen ist der live Chat, der in den letzten tag so Random ausgeschaltet wird, was ich nicht verstehe. es ist der einzige Weg irgendwie Hilfe zu bekommen und dann nur noch so selten? Ich möchte verdammt nochmal ein game zurück geben und sie sind so geizig. vor allem bei der PSC, ich könnte heulen bitte kauft nichts von Ubisoft, es ist unnötige Wartezeit für ein spiel was ihr online kauft. Der Mist kann sogar bis zu 24 stunden dauern. wenn ich eins sagen kann, kauft da nicht ein und wenn, wundert euch bei geizigen Mitarbeitern nicht wenn ihr Hilfe braucht.

Mir wurde nicht mal eine ALTERNATIVE angeboten, wie ich mein Geld irgendwie zurück bekommen könnte.. so lächerlich

Keine Antworten vom Support, viele Spiele weisen Bugs und Fehler auf werden nur selten bis gar nicht behoben. Im Uplay treten ebenso Fehler auf. Für solche Preise ist das einfach eine schlechte Leistung

Vorsicht, Ubisoft reagiert kaum bis gar nicht auf Fehler die mit der Zahlungsabwicklung zu tun haben. Besonders bei PSC. Geld weg, Ware nicht erhalten und auch nicht im System. Seit fast 2 Wochen keine Reaktion seitens des Supports. Trotz des erbringen eines Nachweises keinerlei Reaktion. Bei einigen wird nur die Option eines Gutscheins angeboten, weil keine Rückerstattung über PSC. Was aber inkorrekt ist, da in einem solchen Fall ganz klar das Geld zu erstatten ist, ohne einen Gutschein, wenn erwünscht. Also erst recherchieren bevor ihr im Shop bei denen Kauft.

Update: Nach weit über einem Jahr und hartnäckigem E-Mail verkehr, mit drängen das der Support es endlich an die Rechtsabteilung weiter gibt, weil man ja auch keinerlei andere Optionen hat, kam dann endlich das Geld zurück. Ich empfehle definitiv lizenzierte Reseller. Und wer Zweifel hat, schaut in deren Forum nach. Monate warten ist keine Ausnahme, auch in anderen Belangen.

Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgesandt, weil Ubisoft nicht auf den Versandt mit UPS hingewiesen hat.

Noch am vermeintlichen Liefertag wurde Ubisoft von mir Kontaktiert. Meine bestellte Ware wurde ohne Rückfrage direkt wieder in den Versand gegeben, obwohl man mir eine erneute Zusendung zugesichert hat.

Heute nun nach etlichen Nachfragen wurde mir mit einer lapidar Mail einfach das Geld zurück erstattet.

Ubi- Points futsch und die Collectors Edition ist überall ausverkauft und obwohl man bereits wusste, dass die Ware weg ist, wurde ich immer wieder hingehalten. Mir wurde bis zum Schluss der erneute Versandt zugesichert.

Kontakt ist ausschließlich nur noch über den Live Chat möglich und dann können die Angestellten noch nicht einmal einwandfreie Sätze schreiben.

Einfach nur peinlich und erbärmlich. Ich war jahrelang treuer Kunde.

Das wars jetzt endgültig für mich.

Ich hatte bereits schon einmal Ärger mit Ubisoft wegen einer beschädigten Ware.

Kann ich echt nicht empfehlen !

Schrecklich, man soll auf etwas, was man digital gekauft und sofort bezahlt hat, aber nicht bekam, bis zu 24-Stunden warten, vorher braucht man den Support nicht kontaktieren, laut dem Chat-Mitarbeiter, lächerlich.

leider muss man einen stern geben, wollten spiel vergünstigt bei aktion kaufen, haben dann nach langer warterei und schreiben mit dem support haben wir unser geld statt dem game bekommen. müssten jetzt mehr bezahlen da die aktion schon abgelaufen ist...