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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I have been using Uk Diamondpainting Gifts for a couple of years now and have recently had my first experience with customer services. I received a lovely email from Helen as I had not selected a suit... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I ordered a custom diamond painting and somehow managed to not upload my chosen image. This morning I received an email informing me of my oversite and whin a few short hours received a reply to infor... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

The order is sent from China and took about 3 weeks. Easy to communicate through messenger. Wrong colour magnetic frame sent and one packet of diamonds missing from one kit that is now being sent. Don... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing kits, I have approx 10 kits and loads more on the way as I just cannot stop buying them and I would recommend you get them from here. The customer support is the best that I have ever come ac... Ver más

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Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

326 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,5

Todas las opiniones

(326)

5 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good customer service

Love all the kits I’ve had, really good quality. When I’ve needed customer service help, they’ve been very prompt and helpful. Just ordered 4 more kits!

27 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very disappointing

Very disappointed with the customer service. I placed an order weeks ago and still not arrived. Emails bounce back. Messaged through Facebook and no reply. Definitely won’t be buying through this company again.

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely not happy at all as I have…

Absolutely not happy at all as I have had no notification on when my order is going to be with me. I have no wax to finish of my little girls birthday card who has cancer and who’s birthday it is on Friday. It’s an absolute disgrace and I won’t be ordering anything more from you. My friend ordered something the same time as me and her order is coming tomorrow.

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great company

Great company. Responded quickly to help resolve an issue when I thought I had some missing pieces. But I found d them in the end. Responded quickly to emails and was very helpful and polite. Thank you

22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suncatchers diamond art

I purchased some diamond art suncatchers but, sadly they did not come with any assembling instructions. Someone responded very quickly and sent me a video showing how to put it all together. Great customer service! Thank you!

13 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misled Item and very rude Customer Experience

I'd seen a coaster set I wanted to buy as a gift, clicked on the link and ordered the item. What came was completely different to what I was led to believe I was ordering, no different shaped gems or cases for the top of the coaster. Also arrived lose in a cheap plastic bag, no instructions. I've been in contact with their customer services who are extremely rude and on our last email exchange when I asked how I returned the them for refund, I was met with 'it's not our fault you ordered the wrong item'!!!!! If you see an item and you click on the link make sure you check and double check what you are getting. I won't be using them again.

14 de noviembre de 2023
Opinión espontánea

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