Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Ver más
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Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Ver más
La empresa ha respondido
Bin total enttäuscht von der Versicherung. Bin seit fast 38 Jahren da versichert, zuerst privat( als Beamter), später mit Zusatzversicherung. Habe die Versicherung zum Glück so gut wie noch nie gebrau... Ver más
La empresa ha respondido
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Ver más
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Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Información de contacto
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Alemania
- ukv.de
3,8
Muy bueno
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Auch im dritten Jahr immer noch Top
Auch im dritten Jahr immer noch Top. Wer was braucht ,und wenn es auch verspätet wie bei mir war ,bekommt die volle Unterstützung im Rahmen des Vertrages. Danke . Diese Versicherung schafft die Basis für eine gesunde Unterhaltung.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo D. MT,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Wie immer schnell und zuverlässig
Schnell, zuverlässig, verständlich, übersichtlich. Im Ton angenehm freundlich.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Dieter S.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Bisher keine negativen Erfahrungen mit der UKV
Mein Tarif gestattet es mir als Arzt, meine Medikamente selbst zu rezeptieren oder Untersuchungen einzuleiten. Fast alle Rechnungen wurden akzeptiert.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo M. P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
kurze Bearbeitungszeit
kurze Bearbeitungszeit und korrekte Abrechnung dank der Gesundheits-App
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Jack Tunney,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung von Kundenfragen, einfache Bearbeitung in der App, überwiegend schnelle Kostenerstattung.
Wichtig: stabile Beiträge
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Jürgen Kopiczynski,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und…
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und schnelles einscannen der Belege sowie schnelle Abwicklung.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Manuela "MS" Stark,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
technisch eine Katastrophe
technisch eine Katastrophe, Logins funktionieren nur etwa jedes dritte mal. Erfordert 2 Faktor Authentifizierung ist aber technisch nicht in der Lage diese halbwegs nutzertauglich einzurichten oder durchzuführen.
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Eichhorn,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
keine bürokratie
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans Swaton,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wirklich top
Immer sehr schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeitende, gutes Preis Leistungs Verhältnis!
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Luisa Brüschke,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Vollkommen zufrieden
Sehr freundlich am Telefon, schnelle Abrechnung.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Nina Seufert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Alles problemlos geklappt
Alles problemlos geklappt, wie erhofft.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Tanja Glavas,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und übersichtlich
Schnell, übersichtlich und nachvollziehbar! Ich bin sehr zufrieden 😊
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Oliver Nauber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr kompetent
Sehr kompetent
Schnelle Bearbeitung
Tolle Mitarbeiter
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Herr Uwe Schäfer,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Very poor experience with UKV…
Very poor experience with UKV Krankenversicherung.
I have been a client of UKV since 1992. After permanently leaving Germany in 2014, I no longer had a residence there. UKV was fully aware of my foreign address (first Switzerland, later Portugal). Under German law, the obligation for the private **Pflegepflichtversicherung** ends when leaving Germany unless the policyholder explicitly requests continuation. I never made such a request.
Despite this, UKV continued charging contributions for years without any legal basis. I am now demanding the retroactive termination of the Pflegepflichtversicherung and the reimbursement of roughly €8,000 in wrongly collected contributions.
Even after multiple written requests, the issue remains unresolved. There is also no realistic possibility to speak with a responsible person to clarify the matter quickly. For a customer who has been insured with the company since 1992, this level of administration and customer service is extremely disappointing.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hello Michael Stein,
from the way you describe it, I can understand that you’re upset. I’d like to take a closer look at everything. Please describe your issue in our complaint form using the following link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Once we’ve received your information, I’ll do my best to resolve your issue.
Kind regards,
Lara from the Customer Service Team at Union Krankenversicherung
Die ukv braucht einfach viel zu lange…
Die ukv braucht einfach viel zu lange um das Geld auszuzahlen . Mein Berater muss alle zwei Wochen nachhaken wo das Geld bleibt . Jedes Mal wird man vertröstet, bin froh daß ich mich nicht selber mit den Rum schlagen muss .
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo SilverSleeper,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Rasche und kompetente Unterstützung bei…
Rasche und kompetente Unterstützung bei Fragen zur Kostenübernahme auch telefonisch bei Krankheitsfall im Ausland.
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Anne,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Abrechnung der Pflegehilsmittel und…
Die Abrechnung der Pflegehilsmittel und der Verhinderungspflege werden mit bis zu 8 Wochen Verzögerung erstattet. Es kann also vorkommen, dass man als Rentner, der auch immer noch in die Pflegeversicherung einzahlt, mit 600€-700€ in Vorleistung gehen muss!!!!!. Da dieses kein Einzelfall ist, sondern offensichtlich bewust so von der Kasse gesteuert, frage ich mich, ob dies das richtige Verhalten für eine Sozialversicherung ist. Ich würde das eher als asozial bezeichnen.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Reinhard Müller,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unterirdische Erfahrung
Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber hier sehe ich mich leider gezwungen. Anfangs habe ich mich von den positiven Bewertungen leider blenden lassen, aber eigene Erfahrungen zeigen mir das komplette Gegenteil.
Versicherung abgeschlossen, monatelang Beiträge eingezahlt und dann einen Brief mit Kündigung bekommen mit „Anfechtung des Vertrages“, weil angebliche Krankheiten nicht angegeben worden. Bei Antragstellung wurde alles korrekt angegeben. Fazit: bleiben auf den Kosten von mehreren 1000 Euro sitzen.
Daraufhin ein Telefonat mit einer gewissen Dame vom kranken-Spezial in München gehabt, die nebenbei erwähnt sehr sehr unfreundlich war und alles andere als professionell agiert hat und über deren eigenen Fragebogen nicht Bescheid zu wissen „scheint“. Als ich der Dame dann gesagt habe, wie die Lage aussieht, und ihre widersprüchlichen Aussagen widerlegt habe, kam nur eine Antwort mit „wir sind geschultes Personal, wir wissen was wir tun“. Was ich ehrlich gesagt stark bezweifle, so wie die Dame am Telefon reagiert hat.
Ich persönlich würde niemanden raten dort eine Versicherung abzuschließen, wenn man letztlich nicht auf den Kosten sitzen bleiben möchte…
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo JG,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Keine Aufklärung über Selbstbeteiligung
Vor dem Unterschreiben meines neuen Vertrags habe ich merhfach mit der UKV telefoniert, um sicher zu gehen, dass meine Hyposensibilisierung von dieser übernommen wird. Nach Angabe des genauen Medikaments wurde mir gesagt, dass dieses von bestimmten Verträgen übernommen wird. Was mir leider nicht gesagt wurde ist, dass erst ab einem Betrag von 900€ eine Auszahlung erfolgen kann. Einen Berater wurde mir keiner zur Seite gestellt, und die jährlichen Kosten von über 3000€ (anstatt 2100€) ergaben sich erst nach Abschluss des Vertrags. Trotz meines Versuchs im Voraus genau die anfallenden Kosten zu berechnen konnte mir von Seiten der UKV keine Hilfe geleistet werden. Wer sich die über 80 Seiten Vertragdetails je Vertrag durchliest und diese auf Anhieb alle versteht kann dieses Problem wahrscheinlich umgehen, wer auf die Beratung der Hotline angewiesen ist wird leider nicht voll aufgeklärt.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrew o Donald,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
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https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
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Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
La experiencia Trustpilot
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