Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pakket verzonden met FedEx uit Engeland nooit aangekomen. Er wordt niet op mail gereageerd, wel een factuur met invoerkosten. Geprobeerd contact op te nemen en weer gemaild, geen reactie. We... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kijk uit voor deze club . Stelletje oplichtersl . Ik ben erachter komen dat ze zelf aanmaningen in elkaar draaien niet betalen. Onder het mom dat je in het buitenland een bekeuring heb gehad. Hele t... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb deze Ultimo Incasso (Incasso.nl) ingeschakeld om een openstaande factuur te vorderen van een klant in het buitenland. Hiervoor heb ik ook kosten gemaakt. Maar ze hebben werkelijk niets gedaan.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

We ontvangen opeens uit het niets een incasso brief met 40 euro incassokosten. Ultimoo geeft aan ons eerder gebeld of een brief gemaild te hebben maar zowel de telefoon als de post gecontroleerd e... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agencia de cobro a morosos

Escrito por la empresa

Ultimoo is al meer dan 25 jaar specialist in het oplossen van betalingsachterstanden. Een niet betaalde factuur kan veel impact hebben voor zowel de opdrachtgever als de klant. Onze incassospecialisten zoeken een duurzame oplossing die voor beide partijen werkt.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

125 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,4

Todas las opiniones

(125)

47 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijk en deskundig geholpen.

Ik ben zeer vriendelijk en deskundig geholpen door mevrouw van der Donck. De incasso bleek aan mij gericht door een fout van DHL. Ultimoo heeft mij geholpen om de zaak bij DHL recht te zetten.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen reactie

Geen reactie. Bedrijf stuurt vage aanmaningen namens FedEx terwijl wij niet via FedEx versturen. Op vragen komt geen antwoord.

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een bizar bedrijf is dit

Wat een bizar bedrijf is dit. Ze werken voor fedex en sturen iedere keer brieven voor elke levering van FedEx. Laatst is FedEx 2x geweest. Gewoon de facturen betaald en ultimo stuurt voor elke rekening deurwaarders kosten. Een van 40 euro en één van 50 euro. In het begin twee jaar geleden hebben we ze gebeld en alle afschriften door gestuurd maar ze luisteren niet lezen niet. Ze blijven maar sturen. Opvallend is als je een tijdje geen gebruik van FedEx maakt zij ook niets meer sturen. ???? En het klopt ze dreigen met deurwaarders, dit is uw laatste kans bla bla bla. We hebben het opgegeven. Wij reageren niet meer. Zinloos bedrijf is het. We hebben dit ook voorgelegd bij FedEx maar ook zij doen hier niets mee. Enige wat je kan dient is niet meer gebruik maken van Fedex. Dan ben je er helemaal van af. Wij kunnen trouwens niet wachten als er een deurwaarder komt want daar dreigen ze al twee jaar mee. Ik geloof dat nu ondertussen hun fantasie rekening die zij hebben gemaakt 800 euro is. Wouw.
GOEDE TIP. NIET OP REAGEREN. ALS JE DE REKENING HEBT BETAALD GEWOON LATEN GAAN. GEEN ENERGIE EN TIJD IN STEKEN.

25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Totaal niet begripvol. Slecht en asociaal incassobureau!

Bizar slecht en asociaal incassobureau!
Ze laten je onder druk een regeling die niet haalbaar is treffen.
Sturen hun e-mails in hoofdletters. LEKKER SCHREEUWEN!
De medewerker die je vervolgens aan de lijn krijgt is allesbehalve respectvol.
Dit incasobureau maakt dat zodra ik mijn rekening heb betaald bij het originele bedrijf wegga als klant en hier ook nooit meer terugga.

17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scam

Volgens mij is dit helemaal geen incassobureau maar een scam. Ik krijg een incasso brief vol spelfouten met een incasso van een bedrijf waar ik nooit wat heb gekocht.

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Hallo Merel,

Wij zijn wel degelijk een echt incassobedrijf, maar een brief met spelfouten zou natuurlijk niet mogen kloppen. Helaas worden er ook wel eens nep-berichten vanuit onze naam gestuurd.

Zou u misschien een kopie of foto van het bericht naar cs@ultimoo.nl kunnen mailen? Dan zoeken we het direct voor u uit.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incompente losers

Criminele bende. En de telefoniste is incompetent. Stelletjes losers

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Goedemiddag Jan,

Uit uw review maken wij op dat u een negatieve ervaring heeft gehad met een van onze medewerkers. Natuurlijk vinden wij dat vervelend en willen wij graag met u onderzoeken wat er gebeurd is. Helaas kunnen wij op basis van de informatie uit uw review geen dossier opzoeken. Daarom sturen wij u een verzoek tot meer informatie.

Zodra u deze informatie hebt gedeeld, zullen wij uw situatie bekijken en contact met u opnemen.

Alvast vriendelijk bedankt.

Noortje van Ultimoo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 ster is nog te veel

1 ster is nog te veel, als ik jullie bel over een facuur die ik zomaar krijg van Fedex hebben jullie geen antwoord op vragen.Ja is dat zo,weet ik ook niet. echt enz enz

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Goedemiddag,

Wat vervelend dat u een negatieve ervaring heeft omtrent uw FedEx-factuur.

Helaas kunnen wij uw dossier met de gegevens in deze review niet vinden. Wij sturen u een verzoek om meer informatie te geven. Zodra u deze gegevens gedeeld heeft, zullen wij uw dossier bekijken om te zien wat er gebeurt is.

Alvast vriendelijk bedankt.

Noortje van Ultimoo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geven geen kik!

Geven geen kik!
Post van iemand anders ontvangen netjes het contactformulier gaan invullen over dit misverstand, maar geen enkele reactie terug gekregen!
Controleren jullie niet waar een bedrijf staat ingeschreven bij de kamer van koophandel?
De post heb ik retour afzender gedaan, blijkbaar kijkt de Post alleen naar een huisnummer?
Ben benieuwd hoe dit verder gaat met het zogenaamde
oplossen dat ze op hun envelop hebben staan.
☃️
Update 19.58 uur
Als ik onderstaande reviews lees begin ik te begrijpen hoe dit arrogante bedrijf werkt!
👏
Heb het contactformulier ingevuld lijkt me wel voldoende, dus daar kunt u op reageren!
☕️
Ps, krijgen mensen die onrechtmatig door jullie lastig worden gevallen ook een vergoeding?
Update 12.30u
Bedankt voor uw reactie, maar neem van mij maar aan dat ik na jaren post bezorgen bij deze buurtgenoot er mee stop omdat deze het wel goed vindt blijkbaar!
En nu maar hopen dat Post.NL de brief bij jullie in de bus stopt daar dit bedrijf ook hopeloos is geworden!!

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Goedemorgen Martin,

Bedankt voor het doorgeven van de extra informatie. Het lijkt erop dat u inderdaad een brief voor een buurman of -vrouw hebt ontvangen. Onze opdrachtgever heeft helaas de bijbehorende letter van het adres niet meegegeven als huisnummertoevoeging. Daarom is deze brief helaas ten onrechte bij u gekomen.

Bedankt dat u de brief als 'Retour afzender' op de brievenbus hebt gedaan. Wij hebben de brief nog niet retour ontvangen, maar hebben uiteraard wel de toevoeging aan het huisnummer gedaan, waardoor uw adres uit ons systeem verwijderd is.

Op het bericht in ons contactformulier op 11 januari zult u nog wel een reactie van een van mijn collega's ontvangen. Excuses dat wij niet binnen 3 werkdagen op uw bericht hebben gereageerd.

Wij vinden het vervelend dat u de brief hebt ontvangen, willen ons nogmaals excuseren voor het ongemak en u bedanken voor het retour sturen van het poststuk.

Met vriendelijke groet,

Noortje | Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt een bizar eng en slecht bedrijf

Echt een bizar eng en slecht bedrijf. Incasso ontvangen onterecht, na contact opgenomen te hebben met het originele bedrijf waar de factuur vandaan kwam, moest ik het alsnog via ultimoo betalen terwijl het onterecht was! ik heb uiteindelijk gelijk gekregen van dhl en de incasso kosten van hun teruggekren maar heb verder helemaal niks vernomen van ultimoo terwijl ik meerdere malen heb gevraag om een kopie factuur. Bizar hoe zo een bedrijf nog steeds bestaat en mag doen wat het doen, vind het bijna crimineel.

9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Beste Bram,

Wat vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Ik zou graag voor u achterhalen waarom u geen terugkoppeling heeft gekregen op uw verzoek.

Om dit te kunnen checken heb ik wel wat meer informatie van u nodig. Daarom hebben wij u een 'verzoek om meer informatie' gestuurd. Zou u dit verzoek willen invullen, dan kunnen wij onderzoeken wat er fout is gegaan.

Alvast bedankt en excuses voor het ongemak.

Noortje | Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onterechte incasso's ontvangen? Benader mij!

Ben je ook slachtoffer van de fraudieuze samenwerking tussen DHL en Ultimoo? Graag bij mij melden via Facebook, ik ben samen met een jurist een dossier aan het opbouwen. Daarnaast is een klacht bij de Fraudedesk Zakelijk ook een goed idee, wellicht dat ze daar dan ook eens wakker worden.

29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Beste Heer Wierda,

Bedankt voor uw bericht. Wij nemen uw zorgen zeer serieus en willen graag in contact komen om eventuele onduidelijkheden op te helderen.

Bij Ultimoo werken wij uitsluitend op basis van onderbouwde en terechte vorderingen, en wij hechten veel waarde aan een transparante en zorgvuldige aanpak.

Wij nodigen u van harte uit om ons rechtstreeks te benaderen via incasso@ultimoo.nl, zodat wij uw situatie samen kunnen bespreken.

Met vriendelijke groet,

Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Naar bedrijf dat makkelijk geld…

Naar bedrijf dat makkelijk geld ''verdiend''.

24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Goedemorgen Marisa,

Wat vervelend dat u een negatieve ervaring hebt met ons bedrijf.

We zouden hierover graag met u in gesprek gaan. Helaas kunnen we in deze review geen informatie vinden over uw ervaring. Daarnaast kunnen wij geen gegevens vinden om contact met u op te nemen.

We hebben u een 'Verzoek om informatie' gestuurd. Zou u dit willen invullen, dan zullen wij vervolgens contact met u opnemen.

Alvast bedankt.

Noortje | Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scammers stay away from them.

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Good day,

I am sorry that you had a negative experience with our company.

We would like to discuss this experience with you. Unfortunately, we cannot find any specific information in this review. In addition, we cannot find any contact information in order to reach out to you.

We will sent you a 'Request for information'. If you would like to fill this in, we will contact you.

Thank you in advance.

Noortje | Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt de slechtste incasso die er is

Je stuurd alles op. Betreft huurschuld. En enige waar ze mischien gelijk in hebben is maand voor uit betalen. Verder niks openstaan ik stuur van maand sep 2024 tot maart 2021 elke maand de betalingen door. Maar er naar kijken doen ze niet. maar er staat duidelijk eigen haard bedrag wat er af is en welke maand . Bijna 4 jaar laten zien dat ik betaald heb netjes. en nog valen ze mijn lastig .Maar kijken er niet in . En ze koppelen niks terug naar eigenhaard. Dan bel ik weer en zeggen ze , dat hun niet mijn administratie gaan doen . Sorry volgens mijn doe ik dat zelf. Ik stuur de betalingen kijk het na koppel het terug . Dat is niet moeilijk volgens mijn .doe je werk.

21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dubieus bedrijf

Dubieus bedrijf. Komt allemaal door Fedex. Invoerkosten dat betaald moet worden. Vreemd dat dat achteraf gaat. Betaald via Klarna, achteraf invoerkosten. Onduidelijk, vaag. En nu een brief van Ultimoo dat Fedex de laatste gelegenheid geeft om te betalen. Is dit niet gewoon nep om mensen bang te maken en geld af te troggelen? Welk incasso bureau stuurt een brief met laatste gelegenheid om te betalen? Ik geloof dat het om een nepbedrijf gaat inc Fedex dat louche is

20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ultimoo

Respuesta de Ultimoo

Beste Mevrouw Wilson,

Bedankt voor uw bericht. De invoerkosten van een bestelling in het buitenland worden inderdaad vaak achteraf pas in rekening gebracht. Om mensen niet onnodig met nog meer kosten te confronteren sturen wij altijd eerst een brief om de invoerkosten te betalen zonder (incasso)kosten.

Dit is juist vanuit FedEx en Ultimoo ingevoerd om niet direct met incassokosten geconfronteerd te worden.

Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met een van onze medewerkers.

Met vriendelijke groet,

Ultimoo Incasso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een ontzettend waardeloos bedrijf…

Wat een ontzettend waardeloos bedrijf is dit! Niet telefonisch bereikbaar, per email reageren ze eens in de 2 a 3 weken een keer of nadat je de opdrachtgever(DHL) dan maar zelf mailt omdat er geen reactie komt.. Na 4 maanden ongeveer verder(als het niet langer is) heeft DHL aangegeven de incasso kosten te laten vervallen maar Ultimoo hoor je niets meer van.. En op de brief maar zetten dat ze graag met je meedenken..

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik had 0 sterren gegeven als dit kon

Ik had 0 sterren gegeven als dit kon. Ik bel omdat ik een incasso krijg zonder dat er een reminder is verstuurd. Mevrouw, belachelijk onvriendelijk, zegt dat zij mij 21 oktober een reminder hebben gestuurd. Vooropgesteld heb ik deze niet gehad en is het vandaag 25 oktober. Waar zijn de 14 dagen wettelijke termijn? Naast dat ik de brief natuurlijk niet eens heb ontvangen. Antwoord van mevrouw is dat ik de rekening maar meteen had moeten betalen, dan was er ook niks aan de hand geweest. Alsof dat nu de kwestie is. Misselijkmakend.

25 de octubre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más