UniPrice Elettrodomestici Opiniones 

Esperienza estremamente negativa.

Aggiungo che al commento sotto di Uniprice "Precisiamo inoltre che una precedente recensione dello stesso cliente è già stata rimossa da Trustpilot per contenuto diffamatorio. Alla luce della riproposizione di accuse analoghe, abbiamo provveduto a segnalare anche questa recensione per le opportune verifiche, confidando nella valutazione della piattaforma."
ENTRAMBE LE REVIEW SONO ATTIVE E LECITE.

Ho effettuato un ordine su uniprice.it prima di Natale e il pagamento è stato accettato immediatamente.

Nei giorni successivi ho contattato più volte l’assistenza per avere informazioni sulla spedizione. nessuna email, nessun messaggio, il telefono non funziona, messaggi whatsapp solo per un paio di ore al giorno. Non mi è mai stato fornito un numero di tracciamento, nonostante le ripetute richieste e insinuazioni come se lo avessimo dovuto avere.
Le risposte ricevute indicavano genericamente che la spedizione fosse in corso o che eventuali ritardi fossero legati al periodo festivo, e scaricava le colpe a BRT.

Ci hanno indicato di contattare direttamente BRT, se pur non volendoci dare un numero di tracciamento dicendo " Lo devo richiedere perché noi abbiamo tutto collegato e arriva direttamente al cliente"
Disperati, abbiamo comunque contattato direttamente il corriere BRT, che ci ha comunicato che non risultava alcuna spedizione attiva o presa in carico da questa azienda.

In data 5 gennaio, dopo messaggi giornalieri chiedendo novita', mi è stato comunicato che il prodotto stava rientrando da BRT stesso perché danneggiato. Anche qui, nessun numero di tracciamento o email di aggiornamento, o modo di verificare la situazione, o soluzione data dall 'azienda.

Nel frattempo avevo già richiesto il rimborso, e le risposte non sono mai state dirette per capire. La comunicazione con il servizio clienti è risultata discontinua e le informazioni ricevute nel tempo brusche e aggressive.

Riporto la mia esperienza affinché altri utenti possano valutare consapevolmente.
faro' un update su questa recensione quando e se i soldi di mia madre saranno ritornati.

Segnalo Uniprice per pratiche commerciali scorrette.

L’azienda accetta ordini online, incassa i pagamenti, ma non rispetta i tempi di consegna dichiarati. In caso di ritardo, scarica sistematicamente la responsabilità sul corriere, rifiuta o ritarda i rimborsi e risulta difficilmente contattabile.

*****Updated review Monday Gennaio 5****
Esperienza estremamente NEGATIVA. Mancanza di trasparenza e comunicazione fuorviante.

Scrivo questa recensione dopo aver letto la risposta di Uniprice, che purtroppo non riflette quanto realmente accaduto.

Ho effettuato un ordine online prima di Natale. Il pagamento è stato incassato immediatamente. Fin da subito ho chiesto informazioni sulla spedizione, ma non mi è mai stato fornito alcun numero di tracking, nonostante ripetute richieste via WhatsApp e email.

Per giorni mi è stato risposto che l’ordine era “in spedizione” o che il ritardo fosse imputabile al corriere per il periodo festivo. Tuttavia:
• non è mai stato fornito un tracking;
• non è mai stata indicata una data di consegna attendibile;
• la responsabilità è stata sempre scaricata sul corriere.

A questo punto abbiamo contattato direttamente BRT, che ci ha confermato che non risultava alcuna spedizione associata a Uniprice, né alcun ritiro effettuato. Questo punto è fondamentale e smentisce la narrativa del “semplice ritardo operativo del corriere”.

Solo il 5 gennaio, dopo settimane di solleciti, Uniprice ha comunicato che il prodotto stava rientrando perché danneggiato.
Questa informazione:
• non è mai stata comunicata spontaneamente prima;
• nonostante i continui contatti, è stata omessa fino all’ultimo;
• rende evidente che il problema non era solo il periodo festivo, ma una gestione interna errata dell’ordine.

Nel frattempo, il rimborso è stato richiesto più volte, ma rinviato o reso poco chiaro, senza tempistiche certe. Anche l’assistenza si è dimostrata difficilmente contattabile, intermittente e contraddittoria.

Il problema principale non è il ritardo in sé, ma:
• l’assenza totale di tracking;
• le informazioni incomplete o fuorvianti;
• lo scarico sistematico di responsabilità;
• la mancata comunicazione di un problema noto (prodotto danneggiato);
• la gestione poco trasparente del rimborso.

Alla luce di quanto sopra, non mi sento di consigliare Uniprice.
Un’azienda seria informa tempestivamente il cliente, fornisce tracciabilità e non lascia emergere la verità solo dopo settimane di pressioni.

Ho acquistato un piano cottura in data 13/12/2025, ad oggi dopo ripetuti messaggi di richiesta di informazioni non ho ancora ricevuto nulla. Inutile telefonare perché non risponde nessuno.
Dal primo sollecito il servizio clienti mi diceva che il pacco era stato ritirato dal corriere e che avrei ricevuto il tracciamento in giornata (mai ricevuto).
Successivamente scrivono che non hanno notizie del corriere e che mi faranno sapere. Per ultimo dopo nuovo sollecito mi dicono che Bartolini è due giorni che non ritira ( cosa strana) e che solleciteranno il corriere..Ho richiesto nuove informazioni ma non ho ricevuto più nessuna risposta!! Dopo 17 giorni dall’ordine e soldi già pagati non ho idea se mai spediranno il piano cottura e se mai lo riceverò!!
Il servizio clienti è davvero pessimo come del resto tutto il servizio che gli gira intorno, spero che qualcuno del sito legga il messaggio e sappia darmi delle informazioni!!

Troppo ritardo con i tempi di consegna.Ho acquistato l' 8 dicembre ad oggi è arrivato il pacco.Per quando riguarda gli imballi tutto perfetto.Consiglio Uniprice per gli acquisti.

Indecenti… acquisto fatto il 7 dicembre 2025. Al 21 ancora non hanno ancora spedito. Chiamati, danno la colpa al corriere che io non ho potuto nemmeno scegliere. Mi hanno pure precisato che fanno questo da 30 anni. Sconsigliatissimi.
Ps. Ancora non ho risolto

Inutile pagare assicurazione per il trasporto che ha un costo non indifferente in rapporto alla spesa fatta, la procedura di accettazione con riserva è complessa e ambigua, cmq non hanno rispettato la data prevista , sono arrivati con un giorno di anticipo , hanno mollato il pacco e sono letteralmente scappati prima di far realizzare, a chi c’era in quel momento a ritirare, di dover scrivere la riserva, visto soprattutto che il pacco era bucato. Non hanno nemmeno fatto firmare la bolla di trasporto. Soldi buttati e assicurazione annullata. Pessimi. Non acquisterò mai più da voi

Il podotto ancora non consegnato. Il corriere ha detto che non ero a casa. Non e vero. Brutta buggia

Servizio impeccabile, cortesia del personale e puntualità nella consegna

Oggi sono stata all'UNIPRICE di Pinerolo , premetto che ho sempre lavorato con il pubblico e capisco che a volte ci voglia davvero tanta pazienza, ma raramente mi è capitato di avere a che fare con una giovane ragazza alla cassa così maleducata e scorbutica.... Di sicuro questo lavoro non fa per lei, ed io sono uscita dal negozio talmente infastidita che non ci metterò piu piede

Pessimo venditore. Non c’è modo di parlare con un responsabile al telefono. arrivato frigorifero danneggiato. Accampano scuse (foto imballo integro sui quattro lati) quando il prodotto è arrivato danneggiato e quindi l’imballo l’ho dovuto rompere. Non riesco a capire cosa non capiscono del concetto di garanzia che comunque mi spetta di diritto. Io utente finale ancora sono in attesa di ricevere risposta e la ricevuta di acquisto. Prevedo che a breve farò intervenire un legale. Non si può pretendere di fare le foto all’imballo integro a prescindere e solo perchè hanno paura che il danno si ripercuota a livello di costo nei loro confronti.

Puntuali, accurati, buon prezzo

Ottimo acquisto, lavello bello e credo anche resistente, grazie mille.

Ordine di una cappa aspirante consegnata senza firma dal corriere con una vistosa ammaccatura. Contattato il servizio clienti per trovare una soluzione: nessuna risposta, indifferenza totale, cliente lasciato con il problema e il prodotto difettoso.

Dove aver ordinato una macchina del caffè della SMEG (logicamente presente in vendita sul loro sito),ho ricevuto la conferma d’ordine inviando subito dopo il bonifico (769 euro).
Solo dopo qualche giorno mi hanno segnalato che il prodotto non era disponibile.

Ho richiesto l’IMMEDIATO bonifico di accredito e loro si sono appellati alle condizioni generali di vendita che prevedono il riaccredito dell’importo entro 14 giorni lavorativi.

Prodotto eccellente e spedizione veloce

Consegnato cappa aspirante danneggiata, per non aver controllato il prodotto subito alla consegna, non e'stato possibile cambiare il prodotto.

Prima volta che acquisto qualcosa su UniPrice. MAI PIÙ, ho preso una lavastoviglie ed è arrivata rotta. UniPrice è BRT si scaricano la colpa l’un l’altro, e nessuno fa niente per risolvere la situazione

Consegna rapida. Buon prodotto, con lieve difetto. Ottimo prezzo