Muy decepcionado
Pedido P350001868 llega en tres semanas y llamando varias veces a atencion al cliente pidiendo explicaciones y que me llamasen, nunca lo hicieron.
Pedido P350010573 llega en tres semanas y llamando varias veces a atencion al cliente pidiendo explicaciones y que me llamasen,nunca lo hicieron.
Es un corta y pega si por que despues del primer pedido y ser nefasto les di una segunda oportunidad haciendo otro pedido y fue igual de lamentable, pero siempre pueden superarse aqui os dejo el tercer pedido P360018088... hice el pedido el miercoles 16/09/2026... pasa una semana y no recibo ni llamada ni el pedido... llamo atencion al cliente y no entienden que sucede... mandan email al departamento correspondiente para que me llamen y den una explicacion de por que no me envian el pedido... no recibo nunca una llamada, a partir de ahi, llamo todos los dias durante 10 dias seguidos a atencion al cliente pidiendo explicaciones.... atencion al clinete ya no saben que decirme de lo avergonzados que se sienten ya de por que no me envian mi pedido por que ya me conocen y todos los dias llamo y envian emails al departamento correspondiente y siempre contesta un robot o persona diciendo siempre lo mismo "PASO LA QUEJA A DESTINO" supongo que eso sera al departamento de reparto o almacen correspondiente... el dia 25 de Septiembre despues de 9 dias recibo a la 1 del mediodia una llamada de una mujer para decirme que si puede ir el repartidor a llevarme a casa el pedido a las 3 de la tarde al domicilio indicado y yo "PUES CLARO QUE SI PARA ESO HE LLAMADO TODOS LOS DIAS PARA QUE ME DEIS LO QUE HE PAGADO" se hacen las 4 de la tarde no viene...cancelo un comproniso para quedarme en casa y recibir el tan ansiado pedido.... se hacen las 6 de la tarde... 8 de la noche y ya no recbino nada, ni una llamada para decirme algo o por que no se ha pasado , por que me han hecho esa "GUARRADA" de cancelar un compromiso y no tener palabra y darme mi pedido.
LUNES, MARTES, MIERCOLES... ya han paso dos semanas desde que hice el pedido... llamo como siempre a atencion al cliente el pobre chico ya me dice que no sabe que decirme ya que se envian emails, tienen mi numero de telefono saben donde vivo pero no hacen ni caso.
Se inventan un dia random que ha pasado el repartidor por el domicilio y no estaba a las 3 de la tarde, CUANDO "YO" ESTOY TODOS LOS DIAS DEL AÑO A LAS 3 DE LA TARDE EN MI CASA.
Jamas en mi vida he recibido tal pasividad y negatividad por recibir un pedido que he pagado y no le dan la gana de mandarme el pedido,
Llamo por ultima vez el 21 de Septiembre a atencion al cliente el señor de siempre que me atiende ya me conoce por la voz "CLARO LLAMO TODOS LOS DIAS POR QUE NO ME QUIEREN ENVIAR EL PEDIDO " y decido cancelar el pedido que nunca he llegado a tener ante tanta pasividad y como se rien de mi.
A dia de hoy 3 de Octubre espero el reembolso, llamare la semana que viene por que no he recibido ningun email de que se ha hecho el reembolso.
Llevo 6 años comprando a esta "EMPRESA" si se puede llamar asi, y esos pedidos que os he puesto son los ultimos 3 seguidos que les he hecho y si los dos ultimos ya fueron malisimos y dificiles de conseguir que me los manden como habreis obsevado este tercero ha sido algo PERDIDO ya que no he conseguido lo que los otros dos arduamente y a regañadientes consegui pero este ultimo ha sido el acabose.
JAMAS VOLVERE A COMPRAR A ESTA EMPRESA.
Espero que este reseña os ayude a la hora de hacer un pedido a esta empresa y si algun mandamas de los de arriba algun dia lee esto que por lo menos emprenda responsabilidades de que clase de trabajadores tiene por que menos querer trabajar haran cualquier cosa.