Upway Netherland Opiniones 424

Snelle klantenservice die meedenkt met de klant.

Duidelijke site. Ruime keuze. Prijs/kwaliteit is fantastisch door refurbished. Bezorgdienst accuraat.
100% aanrader

Fiets besteld op 22 mei 2026; nog steeds niet ontvangen.
Slechte performance van bezorgdienst.

Ondanks dat de geleverde mountainbike een scheur in het frame had en ik de fiets retour moest zenden, was de service (na-service) prima!! Ik werd super geholpen met het hele traject tot aan terugbetaling, een dikke 5 voor service dus!

Er ging steeds iets mis met de bezorging.
Klantenservice heeft dit heel goed opgepakt en snelle reactie.
Ik ben zeer tevreden met de afhandeling en kreeg naast het excuus een mooie compensatie.

Nette fiets, keurig bezorgt.
Mooie prijs.

Prima vriendelijke service en uitstekende kwaliteit (meestal gebruikte) mooie fietsen tegen aantrekkelijke prijzen.

Prima product voor een zeer redelijke prijs. Bestelproces verliep prima inclusief de levering volgens afspraak.

Ik ben blij met mijn nieuwe fiets, goede kwaliteit voor goede prijs. Ik ben twee keer langs geweest bij magazijn in amsterdam alwaar een heel aardig, kundig en behulpzaam jong team je opvangt. Communicatie via mail gaat wel wat stroef (beantwoording duurt soms wat lang) maar ik heb twee fietsen terug gebracht (niet omdat ze niet goed waren maar omdat ik toch weer ander type wilde) en dat is telkens netjes afgehandeld. Website is duidelijk je kan goed op allerlei kenmerken een fiets selecteren die je zoekt, mooi dat ze op deze manieren (meestal nog nieuwe) tweedehandsfietsen weer op markt brengen.

Prima fiets, prima service.
Niets op aan te merken

Overzichtelijke website, makkelijk bestelproces. De fiets had ik vrijdag besteld en dinsdag werd hij geleverd. Helaas was het niet mogelijk om hiervoor een afspraak in te plannen, zoals vermeld staat op de website, maar ik ben wel erg blij met de snelle bezorging.

De fiets werd netjes verpakt afgeleverd. Compleet met boekjes en accessoires. Alleen de pedalen moesten gemonteerd worden, het stuur recht gezet worden en natuurlijk het zadel op hoogte gezet worden. De fiets voldoet aan de omschrijving en de foto's zoals deze op de website gepresenteerd werd. Heel blij mee!

Snelle aankoop/ verkoop. Fijn systeem
Jammer was dat het verwerken van de verkoop langer duurde omdat fiets op verkeerd adres geleverd was
Absoluut aanrader verder

Small issues with the bike was resolved promptly and professionally.

Fietsen werden keurig geleverd. Ik had 2 fietsen gekocht. Bij mijn fiets bleek na 2 weken de accu stuk(laten controleren bij bike-totaal). Via upwaysupport contact gezocht. De mevrouw , Dieweke was haar naam, heeft gezorgd dat ik binnen 'no-time' een nieuwe accu kreeg.
Super van Dieweke en Upway.
Goed bedrijf.

Alles perfect verlopen.
Bestelling en levering. Fiets is nagenoeg in nieuwstaat. Zeker nadat de slijtdelen vervangen zijn.
Nieuwe handvaten, nieuw zadel en pedalen. Dit geeft een gebruikte fiets een nieuwe look.
Ik zou zo weer een fiets kopen!

De communicatie over de levering mag nog iets beter. Daarnaast zijn er toch een aantal zaken aan de fiets waar ik niet helemaal blij mee ben. Ook de aangeschafte producten, die worden aanbevolen bij de aankoop, passen niet op de fiets. Daarnaast twijfel ik of de batterij nog wel volstaat. Ik merk niet echt het gewenste resultaat bij de verschillende standen

Een fiets verkocht en later een ander model aangekocht bij Upway. Via de mail geregeld contact gehad met Dieuwke en ik zou willen dat elk bedrijf zo'n werknemer op die plaats heeft zitten. Wat ben ik geweldig geholpen, 100% klant tevredenheid!!! Ook achteraf wat kleine problemen en dat is ook echt geweldig opgelost. Een dikke 10 voor de service.