Urban Armor Gear Opiniones 144

TrustScore: 3 sobre 5

3,1

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Información sobre la empresa

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URBAN ARMOR GEAR produces the most rugged, lightweight, cases that are drop tested to US Military Specs. Made for iPhones, iPads, MacBooks, Galaxy, & Surface.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

144 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

COMUNICACION REGULAR

Han solucionado el problema, pero cuesta un poco comunicarse con ellos.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Urban Armor Gear

Respuesta de Urban Armor Gear

We’re very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused. This is certainly not the level of service we aim to provide, especially when you’ve had an issue with one of your items.

We take after-sales support seriously, and it’s concerning to hear that you haven’t received a response. It’s possible that your email did not reach us or was missed, and we would really like the opportunity to make this right.

Please respond with the order number or contact us again at support@urbanarmorgear.com and include your order number (you may also want to check your spam/junk folder for any replies). If you’re able to reference your Trustpilot review, our team will prioritize your case and work to resolve the issue as quickly as possible.

Thank you for bringing this to our attention, and we truly hope to restore your confidence in us.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY AMABLES

MUY AMABLES, MUY COMPRENCIVOS Y PROFECIONALES. EXELENTE TRABAJO DE EQUIPO. PUDIERON RESOVER MI RECLAMO DE GARANTIA CON EXITO.
Agradesco mucho en especial a Vincent Villarobia y a
Emily/customer sopport manage por su exelente atencion.

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Urban Armor Gear

Respuesta de Urban Armor Gear

Hello David! Thank you so much for your wonderful feedback! We’re really happy to hear that you’re enjoying our services. Your kind words truly inspire us to keep up the great work!

If you ever have more suggestions or need any help, don’t hesitate to reach out. We’re always here for you!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No comprar directamente en la página de UAG España

El día 16 de septiembre hice un pedido en UAG España de una funda que no encontré en ninguna otra página, pensando que compraba desde aquí.
La primera sorpresa es que se me aplican unos cargos que no vienen especificados en mi pedido y cuando después de varios días consigo que alguien conteste a mis correos, me dicen que son cargos locales, pero en mi factura no se especifica nada.
Segunda sorpresa, el envío es desde Sanghai y tampoco viene especificado.
No sé lo que tardará en llegarme y si tendré que pagar algo más cuando me llegue.
Mi consejo, es que no compréis en esta página.
ACTUALIZO: A 30 de octubre no tengo mi pedido, la única forma de contactar con ellos es por correo electrónico y no contesta nadie.
NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA.

16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No comprar directamente de au web

No comprar directamente de au web, tiempos de envío y transito lamentables, hace más de un mes que hice un pedido y aún no lo he recibido.

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Urban Armor Gear

Respuesta de Urban Armor Gear

Hello Victor! Thank you for taking the time to share your concerns with us, as feedback from our valued customers enables us to identify areas in which we are failing to meet the expectations of our customers.

In order to assist you further, please reach out to our support team at support@urbanarmorgear.com so that they can assist you in tracking your order or offer a replacement if the order has been lost in transit.

We sincerely apologize for the inconvenience caused!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No compréis por la web

El producto es muy bueno y vale la pena.

Ahora bien, si no está en Amazon no compréis por su web. Lo envían desde Japón y tarda 2 semanas y encima te cobran aduanas (unos 20€ a España).

31 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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