Uw Zorg Online Opiniones 

Bericht gestuurd naar huisarts voor doorverwijzing naar huidarts. Antwoord: maak online afspraak. Nou dat is niet mogelijk!!
Dus moet ik tijd vinden binnen kantooruren om bij de balie een afspraak in te plannen van 10 minuten.
Dat kost mij dus bijna 2 uur!
En daarna moet ik Weer een keer langskomen voor 4 minuten om een verwijzing te krijgen!
Ja..... Moet geld opbrengen....

De app loopt vast bij het minste of geringste, terwijl aansturingssysteem up to date zou zijn

In de app staan dingen die geen van de geautoriseerde zorgverleners erin hebben gezet. Maar wie dan wel....? Vraag staat uit... maar je kan lang wachten. Geen antwoord gehad.

vreselijke website. al zolang problemen. ik kan er gewoon niet meer in. met Digid niet maar ook niet met gebruikersnaam. vraag me sterk af wie hier achter zit. huisartsenpraktijk of zorgonline zelf. mijn vertrouwen is totaal verdwenen. je kan niets meer over je eigen lichaam lezen. Dus vraag ik heel mijn dossier op. zijn ze verplicht. zorgonline dit neem ik zeer kwalijk. heb al vaker met jullie te maken gehad. hoe zou je het zelf vinden als je niets meer kan doorgeven of lezen over je eigen lichaam. Denk daar maar eens over na. als dit niet opgelost wordt ga ik hogerop.

Steeds als ik een code vraag, zegt de app (en ook website) dat de code wordt verstuurd, maar er komt niets binnen (ook niet in ongewenste mail). Dus nogmaals gevraagd enz, met geruime tijd er steeds tussen in de hoop dat het lukt. En nu opeens, veeeeel later, komen ze allemaal tegelijkertijd. Mijn mail tussendoor nog even gecheckt, maar die werkt perfect. Heel irritant dit.

De website en de app ontzettend traag zijn, waardoor het inloggen en bekijken van medische dossiers bijna onmogelijk is. wardeloos.

Te vaak ontvang ik geen beveiligingscode om in te kunnen loggen. Als je hierover melding maakt bij de helpdesk - geen reactie.

ALS het werkt is het een goed systeem. Maar helaas werkt het inloggen al vaker niet dan wel.

Wat een verschrikkelijke en omslachtige app is het zeg!! Ik kom eerder om, dan dat ik geholpen kan worden. Zoveel stappen die genomen moeten worden! Met name als je voor je kind een account wilt aanmaken, dramatisch!! Koppelen gaat moeizaam aan een ouder. Het kind zal en moet perse een eigen account hebben, via DigiD, vanwege privacy! Hij is minderjarig!! Degen die deze applicatie geeft geïmplementeerd en de gekoppelde regels/protocol, meteen ontslaan!! Het is inefficiënt, totaal niet Lean! App heeft telkens een error! Misbaksel van een app! Verschrikkelijk land is het geworden qua compliance, micro managen. Laat staan als je dit aan bejaarden moet uitleggen, dan kun je eerder de begrafenis ondernemer bellen

Beste,

Dank voor uw reactie en voor de moeite om mee te denken. Dat waardeer ik.

Ik wil de aanvullende informatie uiteraard graag aanleveren. Alleen kan ik op Trustpilot niet rechtstreeks op uw reactie antwoorden en ik kan ook niet goed terugvinden waar ik de gevraagde informatie kan aanleveren.

Kunt u mij aangeven via welke weg ik dit het beste kan doen? Dan lever ik de informatie graag aan, zodat het probleem hopelijk opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,
Gianfranco

Ik kan via de site niet inloggen. Heel veel contact met de helpdesk, maar die volgen de verhaallijn niet. Ik moet iedere keer hetzelfde doen en dan krijg je dezelfde uitkomst… het uiteindelijke advies is via DigiD in te loggen (wat al kon). Moegestreden en helaas niet opgelost.

De reactie van ZorgOnline is bijzonder omdat ik ze uiteindelijk gemaild heb dat we het er maar bij laten omdat ik via DigiD en de app wel bij mijn gegevens kan. Dan is het gek dat je daar niet meer op reageert en op deze review weer wel…

Maak de app beter toegankelijk a.u.b. zorg ervoor dat je een chat krijgt, ipv eenzijdig bericht verkeer. Omslachtig

Documenten niet te openen. Heel traag, pagina's op de site geven foutmeldingen, voldoet volsterkt aan de doelstellingen

Waardeloos in contact! Ben ruim een week bezig om contact te krijgen. Al 3 x contactformulier ingestuurd en nog steeds geen terugkoppeling.

WAARDELOOS!!!

Je verwacht van zo’n ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd medisch georiënteerd bedrijf een robuuste informatiebeveiliging. Helaas, uwzorgonline.nl blijkt een lage beveiligingsscore score te hebben.
Heb direct mijn account verwijderd.

Heel af en toe ben je zo ingelogd. Maar vaak is het een gepruts van jewelste.
Geeft vooral heel veel stress,

Johanna

Iedere keer als ik via Uw Zorg Online een afspraak wil maken bij mijn huisarts praktijk is er altijd wel een fout of mijn naam is niet geregistreerd of hij komt helemaal niet binnen wat een schijt app

Hij zegt dat hij mn emailadres herkent, maar het wachtwoord fout is. Ik maak een nieuw wachtwoord aan. Herkent mn wachtwoord alsnog niet. Ik log met digid in, maar dan kom ik weer uit op het inlogscherm??

Wat een gedrogt van een systeem. Gemaakt door schijnbaar laaggeschoolde nietsnutten. Zeer lastig inloggen met protocollen van verificatie die niet werken. Het aanmaken van een account of login is gewoon waanzinnig slecht. Een apotheek of dokter of medicijnen toevoegen wil niet en systeem loopt vast. Komt zo ineens met een digid login. Ik zelf programmeer wel eens, en heb ervaring in de IT, maar dit systeem is echt beschamend.

Te vaak problemen en haperingen. Schandalig waarbij de huisartsen contact vermijden dat de app niet goed werkt!
Afwezigheidsmelding ingeschakeld voor huisartsenpraktijk Hart van Doorn door huisarts niet op te lossen! Apotheek niet toe te voegen?
Dit is een reactie op vraag zorgonline!

Sinds onze apotheek de app van UwZorgOnline gebruikt: niets dan ellende. Bestellingen lopen vast, geen bericht als de bestelling er is. Dan weer storing. 1 ster is nog teveel