Tegenvaller en teleurstellend
Ken je dat, prachtige keuken maar lelijke oude doeken dus ik dacht de keuken een betere uitstraling te geven met nieuwe handdoeken. Ik heb begin oktober 2 setjes (hand- en droogdoeken) van 6 besteld. Na 2 keer wassen al 2 gaten bij een droogdoek. Ok, dat kan een weeffout zijn.
Ik neem contact op met Vaat Amsterdam via mail nadat ik zie dat slechts setjes van 6 worden verkocht. Ik vraag niet eens voor nieuwe maar of ik 1 stuk kan bestellen. Het korte bericht terug was zeer teleurgestellend, geen inleving, geen excuses, geen coulance regeling, geen extra vragen of optie dat ze het kunnen vervangen. Slechts doorverwijzing naar een andere winkel. Nou nee, laat maar. Geld uitgeven is prima zolang ik wel waar voor mijn geld krijg. De beloofde kwaliteit van de doeken, bedrijf en klantenservice is matig.