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Me parece una página excelente y que tiene los hoteles con mejor precio que el propio hotel o que otras páginas web.
Lo que no me gusta es que este cuestionario lo hagan en inglés puesto que mi idioma es el castellano.
Estoy muy contento de haber hecho la reserva con Vacenza. Me había pasado anteriormente dos horas de Internet, tratando de reservar el hotel de mi elección, sin suerte. Entonces, fui a Vacenza - Reserva inmediatamente, sin problemas
El hotel Alcora muy bien , el trato las atenciones, instalaciones todo fenomenal. Muchas gracias!!
La reserva ha sido muy sencilla. Hemos encontrado el mejor precio en la red (mucho mejor que en el propio hotel y que en otras webs como booking) y no hemos tenido ningún problema. Repetiremos sin duda alguna.
mis amigo patri thomas y su compañero no pudieron entrar en el hotel gracias a que ustedes no pudieron completar todo claramente en el tiempo necesario y prudente estoy muy mal con ese servicio que les dieron, nose si otra vez reserva con ustedes ya que ellos son agentes de viajes y con esa mala experiencia no le recomendarian esa agencia a nadie byee.
Respuesta de vacenza.com
Estimado Nicholas,
Sentimos que sus amigos hayan tenido que pasar por esa experiencia.
Sin embargo tal y como indicamos en los términos y condiciones de la reserva y al mismo tiempo les informó el hotel, los nombres de los pasajeros que se introducen en la reserva, deben coincidir con los nombres de los pasaportes que los clientes muestran a su llegada al hotel. Puesto que los nombres de los pasaportes que mostraron sus amigos no coincidían en absoluto con los de la reserva, el hotel no pudo aceptarles como los pasajeros de esa reserva.
Atentamente,
Cristina
Deberian indicar que hoteles cobran suplemento,ya que he estado en Bruselas me han cobrado 25 euros de tax de la ciudad me parece un robo podría haber cogido un hotel mejor, la pagina deberia indicar que hoteles las cobran. no volvere a comprar en esta pagina
Respuesta de vacenza.com
Hola Francisco,
Pedimos disculpas por el inconveniente causado. En este momento estamos trabajando para incorporar este dato en las reservas. Te informo sin embargo, de que en nuestro apartado de términos y condiciones informamos sobre la posibilidad de que el impuesto local no esté incluido en la reserva en cuyos países dispongan de este impuesto.
El incluirlo o no en el precio de la reserva es algo que elige el hotel y no la agencia, con lo cual te aconsejo que te informes de estos impuestos antes de reservar en cualquier ciudad que aplique impuestos turísticos, cualquiera que sea la agencia que utilices para tramitar tu reserva.
Un saludo,
Cristina
Hotel con preciosas vistas y acceso directo a playas. La comida bastante repetitiva y muy poca variedad para un 4 estrellas. Bebidas de mala calidad en el todo incluido.por lo demás todo bien
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