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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado unas gafas y están defectuosas, he mandado varios correos y realizado llamadas y ha sido imposible contactar con su empresa. Quiero devolver el producto pero no me lo están poniendo nada f... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con la compra, tiene una luz potente que aumenta su intensidad en las frenadas. Hay que tener en cuenta que en los modos de apagado y encendido automático cuando empiezas o dejas de pedal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quería agradecer al equipo de Vairok su respuesta tras un malentendido por el mal-funcionamiento del producto La lampara dejo de funcionar al mes de uso y fue imposible contactar con la empresa par... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

me llegaron al día siguiente osea que super bien, muy buena gestión. Las gafas super bien y muy chulas aunque he visto que es el típico modelo actual de gafas chinas, elegí las lentes naranjas con esp... Ver más

Información sobre la empresa

  1. 37 de las 43 mejores empresas en Tienda de deportes

Escrito por la empresa

En VAIROK estamos especializados en gafas y accesorios para el ciclismo. Nuestra amplia gama de productos está diseñada para mejorar la experiencia ciclista, ofreciendo un alto nivel de calidad y tecnología innovadora.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

164 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo parece estar bien por ahora

Todo está bien. El artículo llegó bien presentado y funciona directamente desde la caja. Se ve bien.

26 de septiembre de 2024
Logotipo de Vairok

Respuesta de Vairok

Hola Paola,

No hay mejor comentario que podamos recbir para reflejar nuestro servicio y calidad :)

¡Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Luz trasera desprendida

La luz trasera se ha desprendido del soporte de la tija del asiento en la primera salida.
Frustrante

5 de septiembre de 2024
Logotipo de Vairok

Respuesta de Vairok

Hola Hugo,

La luz VK-Q5 tiene un seguro de rosca tanto en su soporte bajo síllin como en el de tija. Asegurese de usarlo como está en el manual.

Para cualquier duda, nos puede contactar a info@vairok.com e incluso le llamaremos para ayudarle.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio de atención al cliente

Hice mi pedido el 14 de junio con envío estándar de 2-4 días.

Al ver que no llegaba a tiempo, empecé a contactar con ellos en numerosas ocasiones a través del número de atención al cliente, redes sociales, whatsapp... Sólo me ha contestado un chico que aún no ha encontrado solución.

A día de hoy, 24 de junio, aún no me han dado respuesta de dónde está mi pedido y por qué no ha llegado.

El servicio de atención al cliente es inexistente.

La calidad de las gafas no puedo valorarla, pero desde luego que la empresa no se preocupa por sus clientes y no es capaz ni siquiera de atenderlos.

Estoy muy decepcionada.

14 de junio de 2024

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