Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worse Site for returns, they do not care. I send a faulty Turtlebeach headset back to them and they wanted me to pay for shipping it back and for repairs that costed the price of a new headset. Wa... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hallo ValueBasket, vorige week dinsdag een bestelling gedaan bij jullie ordernummer 534429-995743. Afgelopen dinsdag verzonden (was gewoon in de afgesproken tijd, top). Alleen nu zie ik bij Track and... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Inmiddels 7 werkdagen verstreken, na een aanvankelijke bestelbevestiging geen mail meer ontvangen, laat staan een product. Inmiddels 2 x gemaild, maar ook hierop geen reactie. Het was een verjaardagsk... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I placed an order with Value Basket which was immediately confirmed. I then changed my mind to something else which they didn't sell. They replied to my email requesting cancellation and approved it... Ver más

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

74 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extremely happy with the service

I was a little reluctant at first to commit to the purchase as some other reviews have been less than favourable. However I had an excellent experience with value basket. I am wrapped and will use the service again. Don't always believe what you read out there and try things for yourself. Well done Value Basket

8 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nog altijd aan het wachten op product of reactie

Inmiddels 7 werkdagen verstreken, na een aanvankelijke bestelbevestiging geen mail meer ontvangen, laat staan een product. Inmiddels 2 x gemaild, maar ook hierop geen reactie. Het was een verjaardagskado, ernstig te laat dus... Ik begin nu ook te vrezen dat ik helemaal niets meer ga ontvangen. Lage prijs is leuk, maar ik heb nu wel spijt dat ik niet gewoon iets meer heb betaald via een site die zijn betrouwbaarheid al heeft bewezen.

24 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

Beste Nienke,

Valuebasket bestaat al 10 jaar en actief in 14 verschillende landen. U hoeft totaal niet te vrezen dat u niets ontvangt.
Onze medewerkers hebben een e-mail naar u gestuurd waar alles uitgelegd wordt.

Zou ik u mogen vragen met welk adres u ons een e-mail hebt gestuurd? Wij kunnen helaas niets terugvinden met uw gerigistreerde adres.

Graag horen wij van u.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nog niets ontvangen!!

Op 16-02-2016 een Apple Macbook air besteld en direct betaald. Echter al een paar mails gestuurd maar krijg geen antwoord. Nu ruim een week later nog niets ontvangen. Is dit een service?

24 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

Beste Roger,

Onze medewerker hebt uw een e-mail gestuurd en u de situatie uigelegd.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good Value for money, Great Service

I did a thorough research on the product and I chose Valuebasket simply because they offered the best price (unbelievable low compared to other outlets). The delivery service was quick and reliable. This would be my first stop for my next product and would recommend the site to family and friends.

22 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quick overseas delivery

The item arrived much earlier than anticipated with no damage.

My only concern on this site is that there was no mention that the item was coming from overseas. I purchase from Australian website to keep my money in Australia to protect Australian workers.

Other than that, I was happy with the purchase

22 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vrij snel verzonden, levering??

Hallo ValueBasket, vorige week dinsdag een bestelling gedaan bij jullie ordernummer 534429-995743. Afgelopen dinsdag verzonden (was gewoon in de afgesproken tijd, top). Alleen nu zie ik bij Track and Trace al 4 dagen lang staan dat de bestelling is aangemeld door de verzender. Hoelang duurt het nog voordat hij bij mij thuis wordt bezorgd of dat hij überhaupt wel wordt bezorgd?

20 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

erg slechte service

Een mobiele telefoon besteld. Levering heeft paar weken geduurd. Omdat ik langer moest wachten zou er een usb stik ter compensatie bij zitten, deze was er niet bijgeleverd. Bij het in gebruik willen nemen van mobiel blijkt dat deze alleen buitenlandse functies heeft en niet in nederlandse taal ingesteld kan worden. Ben erg teleurgesteld en ga mijn bestelling ook retouneren.

17 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

Beste Evelien,


Excuses voor de geleverde service.

Onze collega heeft uw email beantwoordt, wij wachten op een aantal gegevens van u om een pick up mogelijk te maken.
Graag horen wij van u.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Trage service, wacht al 14 werkdagen op mijn Polar

Mijn bestelling zou ook met voorrang behandeld worden, zie ik in de status staan. Ik heb nu nog niets gehoord. Al een mail gestuurd, nog geen reactie.
Ik kan op de website niet eens een telefoonnummer vinden, iemand?

10 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

Beste Brenda,

Onze excuse voor de late reactie.

Uw bestelling is verzonden.
Ons collega heeft uw email beantwoord.

Graag horen wij van u.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

te triest voor woorden

20-1-2016 een bestelling geplaatst waarbij staat geleverd in 5-8 werkdagen. we zitten nu op werkdag 10 en er staat bij mijn account: sorry, vertraging, uw bestelling wordt versneld verwerkt. versneld verwerkt?????? ik wacht al 2 weken en moet waarschijnlijk nog 2 weken wachten voordat ik mijn bestelling kan verwachten. nu komen ze met een compensatie van een 3-1 cleaning kit van € 6,99. dit is absurd en ze reageren met standaard emails met de info die op de website te vinden is. heel klantonvriendelijk over de telefoon en ze doen het juist overkomen alsof ze me nu juist helpen door het versneld te verwerken, dat begrijp ik al helemaal niet

3 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

Beste Farid,

Onze excuses voor de geleverde service.

Uw bestelling is verzonden.
Zodra de koerier het pakket heeft opgehaald, wordt u de traceercode bekendgemaakt.

Voor verdere vragen kunt u ons altijd mailen erover.
Bedankt voor uw geduld.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fast Service

Received my iPhone within 3 days in excellent condition and at an amazing price very happy with service....

1 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic

Awesome prices, fast and hassle free delivery with status emails. Would recommend 😊

31 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Overall, a 100% satisfying experience.

I bought a Nikkor 50 MM 1.8 lens from Valuebasket.co.nz. It was my first purchase from them. I don't know why I didn't discover the website a lot earlier. They despatched the lens by Fedex which was amazing because the Nikkor 50MM 1.8 lens (like other products on the website) is priced so low. In fact, the second lowest price in New Zealand was more than $100 more than the Valuebasket price. Totally amazing!
It took just 5 days from ordering to delivery. Tracking on Fedex is a pleasure because it's real time. The lens was packaged so well that even a big drop wouldn't have impacted it.
The Nikkor 50MM 1.8 lens is an amazing lens. I've been wanting to do shallow depth of view (bokeh) shots on my Nikon D5500 and this one gives creamy, dreamy, almost perfect bokeh. The kit lens just didn't cut it although I plan to keep it for use why travelling and wide angle panoramas. If you want to carry just one lens with you all the time, then this is the lens of choice. Plus if you upgrade to full frame (FX) later, you don't need to buy a new lens.
Overall, a 100% satisfying experience.

25 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst Customer Service Ever

Pretty sure this company is about to go under. Limited email response with a very generic message once received, no phone support.

I bought an item on the 11th Jan 2016 based on the 2-4 days or processing expecting it to be shipped within the 5-7 term provided online. All i get in my accounts inbox to date is the following

Order Held
Kindly contact us to confirm some details regarding your order by sending us an email via our Contact Us page. From the General and After-Sales Enquiry option, choose 'My Account page says Order Held'.

I just had a phone call with them after sending numerous emails to get a response and know they come back with item not available what a joke had this been the case in the first instance i should not have been able to order the item. I have know had to wait 14 days for them to tell me they do not have the item and would i like something else instead? The lady on the phone informed me that a representative has emailed me, but could not confirm the name of person nor time or email (i have received nothing).

I am now trying to arrange for a refund as they cannot deliver on there promise and that is equally painful. Completely disappointing specifically as i have spent hours trying to resolve this issue to no avail.

25 de enero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

I'm sorry that our service was not as expected and I offer my sincere apologies.

We received a cancellation request for your order, once completed it will appear on your payment method. If the transaction does not appear on your next statement, please contact us via webform or your bank to further check.

Thank you for your understanding.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Received faulty phone device

Phone I received is faulty!!!

24 de enero de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Valuebasket

Respuesta de Valuebasket

We apologize for any inconveniences caused.

I have advised our Customer Service Team and an agent will be in contact with you to provide resolution on this matter.

Thank you for your understanding.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más