Vaneckbeenmode Opiniones 

Top service! Wederom de volgende dag in huis!

Het is moeilijk om een huidkleurige fleecepanty te kunnen vinden. Nadat ik na een lange zoektocht een huidkleurig fleecepanty hbij dit bedrijf had gevonden en besteld, ontving ik ... een nagenoeg zwarte fleecepanty. Na een aantal keren gebeld te hebben en steeds geen gehoor kreeg, heb ik nog een app gestuurd en een mail, maar helaas geen reactie. Wat een waardeloos bedrijf zeg. Totaal geen service. Niet bestellen bij dit bedrijf.

Rond de €55 aan panty’s besteld. Dit met vooraf advies vragen via de mail uitgekomen op een aantal panty’s. Ik was op zoek naar een sterke nude panty die niet bij een klein stootje kapot zal gaan.
Toen ze werden geleverd waren er een aantal vlekkerig. Het ging om de fleece panty’s. Hier kunnen zij natuurlijk verder niks aan doen omdat dat dat het product is die zij geleverd hebben gekregen, maar het is wel een product die zij in de verkoop hebben en waar zij achterstaan. Ook was de aanbevolen panty bijna spray-tan oranje van kleur. Deze natuurlijk teruggestuurd met een passende uitleg via de mail. Het antwoord was dat de retour niet wordt terugbetaald ivm hygiëne, echter heb ik de de panty’s niet eens allemaal gepast ivm de kleur en het vlekkerige ‘patroon’(?). Dit omdat de verpakking open is geweest en zij mij natuurlijk niet op mijn blauwe ogen kunnen geloven. Het maakt niet uit dat zijzelf advies hebben gegeven, daar kun je blijkbaar niet van op aan. Dan had ik maar naar de kraan moeten gaan was het antwoord. Waarom je dan wel advies krijgt via de mail is mij dan een raadsel. Verder werd er niet altijd even correct geantwoord naar een betalende klant.
Gevraagd of ze de panty’s willen terugsturen zodat ik ze zelf kan verkopen via een Vinted of noem maar een platform, hier wordt geen gehoor aan gegeven.
De conclusie is nu dat ik voor 1 panty rond €55 heb betaald. Dat is behoorlijk spijtig.

Hele fijne sokken en snel geleverd!

Mooie panty en fijne warme merinowollen sokken besteld…. Snelle levering!

Fijne webshop en een wijziging in de bestelling goed en snel opgepakt door de klantenservice!

Ik heb een product retour gestuurd maar het geld is niet terugbetaald. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen maar helaas reageren ze nergens op.

De beloftes die ze presenteren maken ze niet waar. Klantvriendelijkheid 0,0 en zijn via meerdere kanalen onbereikbaar.
Op zondag een bestelling gedaan. Toen ik zag dat ik per ongelijk de verkeerde artikelen had besteld dit direct per WhatsApp (dinsdagavond) en mail laten weten voordat er verzonden werd. Ik werd vervolgens gebeld (woensdag) met een vraag over de producten en heb wederom aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren. Man was direct onvriendelijk en bot en zou met zijn zoon moeten overleggen..? Een week later was er nog steeds volledige radiostilte. Er word niet gereageerd op meerdere mails, WhatsApps en een Facebook bericht het nummer op de website word niet opgenomen en op voicemail niet gereageerd.
Uiteindelijk heb ik gebeld naar het nummer waar ze mij mee gebeld hadden. Meneer reageert meteen weer erg bot en absoluut niet (klant)vriendelijk. Komt met verwijten richting mij ipv mij netjes te woord te staan en aan te geven het snel op te lossen. Bij de vraag binnen welke termijn ik mijn geld terug krijg wordt ik ongeduldig genoemd.

Bestelling gedaan en betaald maar NIETS ontvangen. Paar keer gemaild, op FB bericht gedaan maar geen reactie! Waardeloos.