We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Ver más
La empresa ha respondido
Het is de tweede keer bij de jaarlijkse controle dat het rapport van de verrichte werkzaamheden niet aan mij zijn meegedeeld. Bijvoorbeeld: bandenoverzicht en de kwaliteit van de beide accu's. Zou ik... Ver más
Información sobre la empresa
- Concesionario Hyundai
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Hyundai
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Garantie
Obc van mijn elektrische hyundai kona kapot 1 dag voor einde garantie.
Alles super geregeld en snel weer een nieuwe zonder kosten. Top!!
11 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Hendrik de Boer
Wat fijn dat alles zo goed en snel geregeld kon worden, net voor het einde van de garantie! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Na 2 weken nog geen melding dat mijn…
Na 2 weken nog geen melding dat mijn onderdeel binnen is.
Rij dus al die tijd met een kapotte aandrijfas.
11 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Het spijt ons te horen dat u geen bericht had ontvangen. Inmiddels is uw auto gerepareerd en weer klaar.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Leon Voornhout vestigingsdirecteur.
Slechte service en slechte communicatie
Ze hebben lang geprobeerd om onder de garantie uit te komen. Het heeft me heel veel tijd gekost om ze te overtuigen dat mijn auto gewoon onder garantie gerepareerd moest worden. Bovendien kon ik ze na veel heen en weer gebeld te hebben niet meer bereiken door mij door te verbinden naar andere vestigingen en helemaal niet meer op te nemen. Ik kreeg een aanbod dat ik alleen de onderdelen hoefde te betalen, waar veel mensen wel zullen intrappen.
Uiteindelijk via de directie (telefoonnummers staan op de website) is het geregeld. Zij waren het stellig met mij eens dat de auto onder de garantie gerepareerd diende te worden, en dat is ook gebeurd. Bovendien heeft de verkoper na deze review contact opgenomen om te bespreken wat er is gebeurd in de hoop dat dit bij anderen niet weer zo zal gaan.
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij begrijpen dat het vervelend is geweest dat de afhandeling van de garantie meer tijd heeft gekost dan verwacht en dat u moeite had om ons te bereiken. Wij nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Wij nemen contact met u op om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet Frank Jellema commercieel directeur van Mossel Hyundai
Net en vlot geholpen
Ik had van mijn Hyundai een koppelingscylinder kapot. Tussen het bestellen en leveren duurde het even, maar het monteren was vlot gebeurd. Prijs en kwaliteit zijn ook goed in verhouding. Prima
9 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte heer Oort,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent door de medewerkers.
Graag tot de volgende keer bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Snel geholpen en een goede service 👍
8 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste heer Winder,
bedankt voor uw mooie feedback daar doen we het graag voor.
tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Meedenkend, maken tijd voor je en vriendelijk
Fijn contact, duidelijke optie uitleg, meedenkend en vriendelijk. Er wordt de tijd genomen bij het maken van keuzes, proefrit en voor al je vragen ook via socials.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Hallo Cindy,
Dank voor je 5 sterren review.
Fijn dat de collega's je zo goed geholpen hebben.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
zorgvuldig
tijdig geïnformeerd en afspraak gemaakt. Vooraf duidelijke offerte. beschikbaarheid leenfiets.
3 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste heer Schrauwen,
Fijn dat u tevreden bent over de tijdige informatie, offerte en leenfiets. We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Vriendelijkheid en meedenkendheid
2 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte mevrouw Schuilingh,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega's.
Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Deurne, Ben De Witte
Ben heeft mij echt geholpen bij mijn keuze. Ik werd uitgebreid en boeiend ingelicht over de nieuwe Kona Hybrid. De proefrit verliep vlekkeloos, en ik kon niet wachten om mijn wagen te bestellen. Eergisteren was hij daar eindelijk ! Heel duidelijke informatie gekregen van Ben.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen bij de keuze voor jouw Kona Hybrid! We zijn blij te horen dat de proefrit vlekkeloos verliep en dat je nu eindelijk van je nieuwe wagen kunt genieten. Bedankt voor de mooie woorden over de duidelijke informatie. Namens team Van Mossel Kia Hyundai!
De inster is een fijne auto
De inster is een fijne auto. Alles is vooraf goed uitgelegd waardoor ik geen moeite had met het begrijpen van alle knopjes. Al gebruik ik niet alles. Het koppelen met de telefoon lukte niet goed. Dit ligt aan het hoesje van de telefoon ondanks dat die geschikt is voor draadloos opladen. Hier waren we veel tijd aan kwijt.
28 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste mevrouw Meesters,
Fijn dat de auto bevalt en de uitleg duidelijk was. Vervelend dat het koppelen met de telefoon problemen gaf. We waarderen uw feedback en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Aankoop Ioniq 6
Mijn prachtige Ioniq 6 gekocht bij Roy van Van Mossel Hyundai Leeuwarden, alweer mijn 6e Hyundai :-)
Zoals ik gewend ben van Van Mossel zijn de afspraken wederom keurig nagekomen en prijstechnisch ook alles in orde.
Zeer vakkundig en vriendelijk personeel, welke ook de tijd nemen om in alle rust alles duidelijk door te nemen.
Ik ben echt super tevreden!
23 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Anja,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Ioniq 6 en de service. We zijn blij dat de afspraken zijn nagekomen en u de expertise en vriendelijkheid van ons team waardeert. Dank voor uw mooie woorden! Tot de volgende keer weer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte heer Coenen,
Bedankt voor uw review, graag tot de volgende keer weer!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur.
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als correct ervaart. We staan altijd voor u klaar en zien u graag weer terug bij ons in de showroom of werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Team Hyundai Van Mossel Groningen
Goede service
Je weet van te voren waar je aan toe bent qua prijs.
Personeel is vriendelijk en behulpzaam
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte fam. Pomp,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles naar tevredenheid gegaan is.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte mevrouw Schipper,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Zeer tevreden over Van Mossel Heerenveen
Prima info over de beurten. Gemakkelijk afspraken maken en vriendelijk personeel.
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Harry,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de informatie en het gemak waarmee u afspraken kon maken. We zijn blij met uw vriendelijke woorden over ons personeel. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Hartelijk dank voor uw fijne reactie! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service – daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Hyundai Van Mossel Groningen
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Claudia,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Vrijdagmiddag 16.55
Vrijdagmiddag, lekke band op de ringweg zuid, bergingsbedrijf dropt ons om 16.55 bij Van Mossel, ondanks dat over 5 minuten het weekend voor de garageploeg begint worden we direkt geholpen, een half uur en een kop koffie later kunnen we weer op weg. Johnny en de rest van het team bedankt! Super gedaan! (tevens dank aan Rijkswaterstaat en bergingsbedrijf Poort voor hun werk!)
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Wat een mooie woorden – hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! We begrijpen hoe vervelend pech langs de weg kan zijn, zeker op een vrijdagmiddag. Fijn dat we u snel konden helpen en u weer veilig op weg kon. We geven het compliment zeker door aan Johnny en de rest van het team.
Ook onze dank aan Rijkswaterstaat en bergingsbedrijf Poort voor hun snelle hulp. Graag tot ziens (onder hopelijk minder stressvolle omstandigheden)!
Met vriendelijke groet,
Team Hyundai Van Mossel Groningen
Vandaag pech langs de weg
Vandaag pech langs de weg. Fantastisch op weg geholpen door anwb en voor finale check naar de dealer in Heerenveen. Auto helemaal gecontroleerd op potentiële motorschade. Gelukkig niets aan de hand. Ondertussen hebben ze ook even de isolatieplaat onder de motorkap vernieuwd omdat daar beestjes aan hebben lopen knagen 🥹
Ook nog en passant de stekker bij de trekhaak toegankelijker gemaakt. Ongelooflijk correcte en vriendelijke behandeling. Topbedrijf die topauto’s levert. Dank allemaal!
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Herman,
Wat fijn te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen na de pech onderweg! We zijn blij dat de auto in orde is en dat u de behandeling correct en vriendelijk vond. Bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.