Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... Ver más
La empresa ha respondido
We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... Ver más
La empresa ha respondido
Afgelopen weken hier goed geholpen door Roy en bij hem een auto gekocht. Heel fijn was de flexibiliteit qua contact en proefritten. Ook na het sluiten van de deal was het snel geregeld met het klaarma... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Hyundai
- también en la categoría
- Concesionario de automóviles usados
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Tienda de reparación de automóviles
Sobre Van Mossel Hyundai
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede ervaringen met service en…
Goede ervaringen met service en dienstverlening. Ben 5 jaar klant geweest en altijd kundig geholpen en de mensen zijn prettig in de omgang.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Oane Galama,
Wat fijn om te horen dat u al vijf jaar tevreden bent over onze service en dienstverlening. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
genoemde punten zijn behandeld
genoemde punten zijn behandeld. Goede uitleg over de Hyundai service card
23 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Fijn te horen dat alles goed verlopen is en dat u goede uitleg hebt gehad bij ons op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Service is een onbekend woord
Op 3 februari een 1e onderhoudsbeurt laten uitvoeren. De factuur zou worden nagezonden. Na een aantal keer te hebben gereclameerd ben ik in april maar eens even langs gegaan om opheldering te vragen en om even naar het navigatiesysteem te laten kijken omdat deze niet meer de automatische updates kreeg.
Ze gaven toen al aan een facturatie achterstand te hebben (wat ik al vaker had gehoord) maar dat het zsm werd hersteld. De navigatie kon niet worden hersteld op dat moment, maar dan zou ik een afspraak moeten maken en dan ging men kijken. Later gebeld om een afspraak te maken maar toen werd verteld dat ze de auto de hele dag nodig hadden (?) maar dat het wel allemaal garantie zou zijn. Ik kon dan een leenauto meenemen waarvoor ik wel de huurkosten zou moeten gaan betalen (hoezo service en garantie?).
18 mei kreeg ik een mail dat ik nog steeds geen betaling had gedaan! Ik heb nooit een factuur ontvangen.....Gelijk aangegeven een specificatie te willen ontvangen voordat ik zou gaan betalen en ook verteld dat het onderhoud in het digitale serviceboekje van mijn Hyundai Kona moest worden vermeld.
De specificatie heb ik ontvangen en gelijk betaald, maar het onderhoudsboekje is nog altijd niet bijgewerkt.
Service is waardeloos. De verkoop ging goed alhoewel de desbetreffende verkoper inmiddels ook al is vertrokken.
Blijkbaar is service en afspraken nakomen iets wat niet in de werkomschrijvingen is opgenomen.
Update 1-6-26:
Nog altijd is de Servicehistorie niet bijgewerkt. Nooit meer iets vernomen von de "vestigingsmanager".
Inmiddels overgestapt naar een dealer welke service wel hoog in het vaandel heeft en, wat belangrijker is, afspraken ook nakomt.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Het spijt mij te horen dat het proces rondom de onderhoudsbeurt en facturatie niet naar wens is verlopen. Ik begrijp uw frustratie over de communicatie en de afhandeling van het digitale serviceboekje en het navigatiesysteem. Ik neem uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij dit kunnen voorkomen!
Ik kom graag persoonlijk met u in contact om over de situatie te spreken en het op een goede manier op te lossen.
Ik ga u morgen proberen te bereiken!
Mocht u mij eerder willen bereiken mag u mij altijd bellen op telefoonnummer: 0625486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Ze doen wat ze moeten doen.
23 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Uw feedback waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Hyundai Menen
Hyundai Menen, Expérience et professionnalisme. Bon suivi de l'après vente.
Les entretiens à des prix raisonnables .
Je conseille ce concessionnaire.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Cher M. Demeyer,
Merci pour cet avis 5 étoiles.
Merci d’avoir été si bien aidés par notre équipe.
Nous avons hâte de vous voir.
Cordialement,
Peter Verbogt
Directeur de branche
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Bedankt voor uw feedback dat waarderen wij zeer, maar u miste mijn.....?
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Respuesta de Van Mossel Hyundai
We zijn blij dat u onze service en ons personeel waardeert. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Prima service en werkplaats receptie…
Prima service en werkplaats receptie eet voldoende kennis in huis over je auto
22 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Fijn om te horen dat onze service en de kennis van onze receptie gewaardeerd worden. We danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Ik eb mijn I10 (17 jaar) APK laten…
Ik heb mijn I10 (17 jaar) APK laten keuren. De keuring en de kleine beurt zijn perfect en kundig uitgevoerd. Ik ben goed geïnformeerd over de kosten.
Ik ben zeer tevreden. De rekening viel me 100% mee. Je zou van een A dealer de hoofdprijs verwachten. Nou nee dus!
21 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte heer Appeldorn,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat we naast de Tucson ook de I10 mogen onderhouden.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk en accuraat geholpen door…
Vriendelijk en accuraat geholpen door dhr. Raymond Betten.
16 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw complimenten.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
zeer netjes het onderhoud uitgevoerd en…
zeer netjes het onderhoud uitgevoerd en zeer klantvriendelijk.
17 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat het onderhoud netjes is uitgevoerd en dat we klantvriendelijk waren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Ze zijn vriendelijk en behulpzaam.
17 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat onze vriendelijkheid gewaardeerd wordt. Bedankt voor uw positieve feedback!
Gisteren een heel goed adviesgesprek…
Gisteren een heel goed adviesgesprek voor een nieuwe Hyundai in Heerenveen gehad. Mylan heeft ons zeer prettig geholpen. Van het eerste contact in de showroom tot en met offerte. We hebben onze nieuwe auto toch elders gekocht. We gingen voor een andere kleur die helaas hier niet in deze uitvoering zo snel te verkrijgen was. Mylan dankjewel voor de klantbeleving. Zeker aan te bevelen als je een andere auto zoekt.
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Raymond Evers,
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met onze medewerker. We waarderen uw complimenten over de prettige hulp en de klantbeleving enorm. Hoewel u elders een auto heeft gekocht, zijn we blij dat u ons toch aanbeveelt. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede service
Goede service, gemoedelijke sfeer luisterend oor.
Vriendelijke personeelsbeleid verkopers als monteurs.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Wat fijn dat u onze service, de sfeer en het personeel waardeert! We zijn blij te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad. Super bedankt 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Versleten banden
Van mossel Menen België
Nieuw
Electrische MG willen kopen ging akkoord met de geboden prijs,maar verkoper gaf mij gelijk dat banden ver door waren .vroeg daarom 4 nieuwe ,de verkoper kon daarover niet beslissen,baas vragen....nog keer over gebeld,wist het nog niet,bericht gestuurd via 2dehands.be, op vroegere berichten direkt antwoord op dat van banden waarin ik vraag graag antwoord,Goed of slecht....geen antwoord,het blijft dood van die kant....dan later zelfde auto kunnen kopen met 20000 km minder voor dezelfde prijs.... bedankt dat je niet antwoorde,maar positieve handel is dat niet....
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en goed is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Fijne verkopers,doen wat ze beloven…..
Fijne verkopers,doen wat ze beloven…..
Zelfs een beetje meer .
Denken mee met een goede keuze maken.
Onze verkoper is leon en deze verkoper vinden wij een topper.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn en dat er is meegedacht over een goede keuze. We zijn blij met zo'n positieve ervaring en bedanken jullie hartelijk voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Is beloofd dat de storing zo spoedig…
Is beloofd dat de storing zo spoedig mogelijk opgelost zal worden.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Geachte heer Vos,
Dank voor de 4 sterren review.
We gaan natuurlijk voor de 5e ster en zullen de storing zsm oplossen.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Prima service
Prima service, en correcte uitvoering en uitleg van de onderhoudsbeurt.
2 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Hyundai
Beste Henk Sterk,
Wat fijn dat u tevreden bent met onze service en de uitleg over het onderhoud. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.