Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA Opiniones 

Ze hadden bij het onderhoud onderdelen vervangen die nog niet aan vervanging toe waren want de onderhoudshistorie was niet bekeken. Hier moest ik zelf achter komen. Wel korting aangeboden gekregen op de volgende beurt.

Prima afgehandeld op papier. Ze komen helaas de afspraken niet na van de overeenkomst en ze hebben niet eens gebeld om aan te geven dat de afhaaldatum met een week verschoven was. Voor niks 100km op en neer gereden. Wel excuses gekregen terwijl hij al wegliep naar andere mensen.

Wat een slechte ongeïnteresseerde dealer. Voor een proefrit moet je eerst een paar weken wachten voordat ze überhaupt contact opnemen en na de proefrit en gesprek voor een offerte nooit meer iets van van Mossel vernomen, is misschien niet genoeg geld aan verdient, het was maar voor de Kamiq, ondertussen bij een andere dealer de skoda gekocht.
Nooit geen v Mossel meer.

Ik had mijn Skoda Superb in augustus weggebracht voor een APK-keuring naar de Skoda dealer omdat ik al wist dat er een probleem was met de SOS functie van de auto. De auto werd inderdaad afgekeurd op dit punt en kon helaas pas een maand later (in september) hersteld worden. De hele LTE antenne moest hiervoor namelijk vervangen worden; een ingreep die twee dagen zou duren. Gelukkig kon deze ingreep nog nèt gepland worden voordat de APK zou verlopen.
Eenmaal thuis gekomen met de auto merkte ik op dat er een kleine doch diepe kras zat op het portier rechtsachter die er eerder nog niet zat. Ik ben hiermee terug gegaan naar de Skoda dealer en heb het besproken met het management. Ondanks dat ik niet kon bewijzen dat de kras is ontstaan tijdens de APK-keuring is beloofd om de schade geheel op kosten van Van Mossel te laten herstellen. Het opnieuw spuiten van het paneel zou gelijktijdig uitgevoerd worden bij de twee keuring waarbij de LTE antennen vervangen zou worden. Helaas is dat niet helemaal gelukt, het duurde uiteindelijk een paar dagen langer. Ik kreeg wel een leenwagen op kosten van Van Mossel. Uiteindelijk kon ik de auto na vijf werkdagen weer ophalen en was hij weer helemaal tip-top. En het mooiste van alles was dat er geen factuur bij zat! Fijn dat het zo is afgehandeld!

Ik kwam alleen vanwege een terugroepactie aan m'n oude Ibiza, maar werd door de receptioniste en bij het ophalen later door de monteur heel leuk en vakkundig geholpen. Was aangenaam verrast eerlijk gezegd.

Snel een afspraak kunnen maken, bij omruil naar huurauto snel geregeld en zeer tijdig weer gebeld dat de auto al weer klaar stond na onderhoud

Ik heb een fantastische auto gekocht bij van Mossel te Waalwijk via Rick Barmentlo. Ik woon zelf in Amsterdam en had een klein technische probleem en kon dat in Amsterdam via A-point laten oplossen. Bedankt van Mossel team Waalwijk !

Wij zijn afgelopen vrijdag vanuit Alkmaar jullie kant op gereisd voor een Skoda kodiaq. Matthew heeft ons ‘s morgens vroeg bevestigd dat de betreffende auto er nog is en zo zijn wij einde middag bij jullie aangekomen. We werden direct vriendelijk in ontvangst genomen door de dames die bij het servicepunt zaten, en kregen lekker wat te drinken. Matthew heeft de auto laten zien, wij hebben een proefrit gemaakt en ondertussen is hij onze huidige auto gaan taxeren. Hierna vervolgde het verkoop gesprek, en heeft Matthew ontzettend zijn best gedaan en ons een fijn vertrouwd gevoel gegeven waardoor wij akkoord zijn gegaan. Als service wordt de auto ook nog thuis afgeleverd en nemen ze onze huidige auto weer mee. Hopelijk verloopt dit ook soepel, maar wij uit het noordhollandse zijn super vriendelijk geholpen (daar kunnen ze bij ons nog wat van leren!)

Accuraat en netjes

Goede en vriendelijke communicatie en snelle oplossing van het probleem

Zeer correct en uiterst vriendelijk geholpen.
Het gehele team is daar een eenheid dat merk je aan alles.
Ik ben erg blij dat ik mijn auto daar gekocht heb en vertel iedereen dat ik er een goede ervaring mee heb.
Ben super tevreden over mijn nieuwe auto!!!!

Goede service, auto wordt desgewenst gratis gewassen, lekkere koffie.

Vriendelijke ontvangst,duidelijke afspraken en in een ontspannen sfeer kunnen onderhandelen.Ook in deze dure tijd een volle brandstoftank en na een tijdje een telefoontje of de auto aan de verwachtingen voldeed.👌👍

Mij goed geholpen bij het afleveren van de nieuwe auto, en ook geholpen met de ouwe auto afmelden en alles weer te resetten.

Goed geholpen, eerlijk en open

Lang wachten terwijl ik een verkoop afspraak had.
Konden zelf de juiste auto niet vinden en ik als klant wel op internet.
Nooit teruggebeld of de auto bevalt.
Er zou nog iets gemaild worden over een app, nooit gehad.
Ik voelde mij niet serieus genomen

Leuke spontane verkoper heeft ons goed geholpen

Mooie showroom en fijne sfeer. Mooie Terramar aangeschaft

Top geholpen. Verkoper was super vriendelijk