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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe démarche déjà. Ensuite, les produits sont top, le cuissard est de loin de le meilleur que j'ai utilisé.. BRAVO pour ces produits étiques et performants ! Plusieurs mois d'utilisation et tjs e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I chose Velor because of sustainability considerations. My concerns were not knowing the fit and quality when buying a brand online. I was very happy with the products received: as a Dutch woman I... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Initial shirt order was too small. Returning was easy. The replacementshirt was unfortunately sold out at the site but Velor managed to get me a XXL version anyway. Great compliments

Valorada con 5 estrellas sobre 5

1 mois et demi que j'utilise le velor cuissard cargo . Je revis enfin un cuissard qui me convient pour les courtes et surtout longue sortie ultra distance je recommande a 100% très bonne coupe ainsi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Ciclismo en ruta

Escrito por la empresa

Sustainable cyclewear that contributes to a world that we can continue to enjoy! With minimum impact on nature and a positive impact on the world and the people around us. Quality, comfort and sustainability are a great combination and we are happy to show you that!


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

193 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,8

Todas las opiniones

(193)

45 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

The shorts were faulty

The shorts were faulty.
I bought a short and shirt 2 years ago. And didnt wear it all to much. At most 10 times. Then after a year being in the drawer i put them on and wash it, they fall apart. Contrary to the promise of us being "a strong team and ride thousands of kilometers"

I contact customer support, and Mike kindly tells me thats not supposed to happen. He will look up the same short in his inventory and send it over.

2 weeks later i contact him about if the short are going to be sent soon. As i am cycling in broken shorts at that time.
He says he wont be in his inventory any time soon. He offers me a size smaller, which i decline as it wont fit.
He also offers me to buy a newer pair with great discount. Which i also decline as these shorts havent proven themselves at all at this point.

Then another 3 weeks pass. And i contact him stating that i would rather have the money for the shorts. As seemingly Mike wants to bleed this conversation dead.

His response is that he doesnt do warranty on 2 year old shorts. As if this whole conversation never happened.

All in all, poor quality product, poor customer service.
The shirt is fine though.

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Velor

Respuesta de Velor

Dear Victor,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We're truly sorry to hear that you're disappointed with the cycling shorts and how the communication unfolded.

It's unfortunate that the product developed a fault after some time, even though it’s now over two years old and beyond our warranty period. That said, our intention was always to find a fair and helpful solution, which is why we initially offered to replace the shorts at no cost, despite them being out of warranty. Unfortunately, your size was no longer in stock, and as an alternative, we offered a newer model at a significant discount to accommodate your situation as best as we could.

We understand that this did not meet your expectations, and we regret if it came across as unwillingness to help, that was never our intention. We also apologize if the communication felt delayed or unclear at times; we take that seriously and will discuss it internally to improve for the future.

We're glad to hear that the jersey has held up well and that you were happy with it. We appreciate you mentioning that. If you'd like to discuss the situation further or explore a new solution, you're always welcome to reach out to us again at info@velor-cycling.com.

Kind regards,

Team Velor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premières impressions

Premières impressions, après une petite sortie de 44km Gravel.
Avant tout, esthétiquement c’est très réussi et ça donne un style incroyable.
Ensuite pour moi 1.78 pour 76kg, M pour le haut et le bas, l’ajustement est parfait.
Sur les 2h, le cuissard ne bouge pas, je ne sais pas si c’est lié aux vêtements mais je trouve qu’on a une sensation de fraîcheur très agréable.

13 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super shirt en broek!

Super (duurzaam) shirt en broek! Voor het shirt had ik gekozen zoals voorgaande jaren voor een maat L, maar dit jaar vallen ze iets ruimer. Het kon makkelijk geruild worden voor een maat kleiner. En de duurzame manier van verzenden spreekt me erg aan.

10 de abril de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fietsen met een goed gevoel.

Mooie kleding, duurzaam geproduceerd en verzonden. Zorgt er toch voor dat je lekkerder op de fiets zit. Verzending van pre-order was aanzienlijk sneller dan verwacht, maar dit kan natuurlijk verschillen.

20 de marzo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie duurzame fietskleding

Mooie, duurzame producten voor de fietser die de natuur een warm hart toedraagt. Het hele bestelproces werkt goed en de order wordt netjes afgehandeld. Hiervoor worden mensen ingezet met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ook zij krijgen een kans met jouw aankoop. 100% doing good dus.

18 de febrero de 2025

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