Pratiques commerciales douteuses, proches de l'escroquerie. Les frais s'accumulent au fil du temps, au gré de décisions unilatérales et opaques, sans aucune transparence préalable. Le niveau d'honnête... Ver más
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Cliente depuis 1 an chez Veracash, je suis très satisfaite de leur service. J'ai maintenant pris l'habitude de faire mes courses avec la carte Veracash (gratuite), cela me permet de bénéficier de mes... Ver más
La empresa ha respondido
Très bonne banque ! Une belle alternative aux placements avec facilité pour avoir des liquidités si nécessaire. Equipe réactive. Toujours quelqu'un au bout du fil pour vos questions. Je recomman... Ver más
La empresa ha respondido
Je suis pleinement satisfaite des investissements réalisés sur veracash. Site très convivial et rapide. Je n'ai à ce jour qu'ajouter des euros convertis siur le site, je ne me prononce donc pas sur l... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Acerca de Veracash
Escrito por la empresa
VeraCash
La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux
VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.
Información de contacto
42 Rue de Tauzia, 33800, Bordeaux, Francia
- 0180886100
- aide@veracash.com
- veracash.com
4,5
Excelente
798 opiniones
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pratiques commerciales douteuses
Pratiques commerciales douteuses, proches de l'escroquerie. Les frais s'accumulent au fil du temps, au gré de décisions unilatérales et opaques, sans aucune transparence préalable. Le niveau d'honnêteté est très en deçà de ce qu'on est en droit d'attendre d'un partenaire financier digne de ce nom. À fuir absolument, dans votre propre intérêt.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
bonne information
3 de abril de 2026
Respuesta de Veracash
Bonjour Champagtne,
Merci pour votre retour 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Respuesta de Veracash
Bonjour Luc,
Merci pour votre retour positif !
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Respuesta de Veracash
Bonjour Cortese,
Merci pour votre retour 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Professionalisme et réactivité caractérisent Veracash
Professionnalisme et réactivité caractérisent Veracash
26 de marzo de 2026
Respuesta de Veracash
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute !
Excellente journée à vous,
SAISIE DE LA JUSTICE !
Après avoir bloqué le compte Veracash malgré les documents demandés fournis, voici que maintenant je n'ai plus aucune réponse de leur part depuis 1 mois.
Scandaleux !
Je dois donc saisir le médiateur avant éventuellement la justice.
FUYEZ Veracash, en plus d'avoir des frais exorbitants (10% sur vos retraits de devises) ils montrent ici clairement leur malhonnêteté.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Poy Evol,
Nous prenons connaissance de votre nouveau message et regrettons sincèrement votre ressenti.
Votre situation a été traitée dans le strict cadre réglementaire applicable à notre activité. Comme pour tout dossier nécessitant des vérifications, certaines pièces et validations sont indispensables avant de pouvoir donner suite à une demande, et les délais peuvent être plus longs en raison des procédures de vérification.
Par ailleurs, nous avons repris contact avec vous afin d’obtenir les éléments complémentaires nécessaires pour clarifier la situation.
Enfin, les informations que vous avancez sur nos frais sont inexactes. Nous vous invitons à consulter attentivement notre grille tarifaire en vigueur.
Cordialement,
L’équipe Veracash
Respuesta de Veracash
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Pert e de code
Suite à un problème de perte du code sécurité, j'ai contacté par mail les services de Veracash. Ces derniers m'ont rappelé rapidement dans la journée et ont résolu le problème.
18 de marzo de 2026
Respuesta de Veracash
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Si vous avez d’autres questions, nos équipes restent à votre disposition et se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Une société qui propose des solutions…
Une société qui propose des solutions innovantes ! Merci.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Veracash
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Transparence et reactivité
17 de marzo de 2026
Respuesta de Veracash
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre retour !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Respuesta de Veracash
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Que se passe-t-il chez VERACASH
J'étais très content jusqu'à la fin de l"année, ou pour des raisons assez curieuses( changement de domicile soi disant, alors que j(habite toujours à lamême adresse depuis 12ans ?) .Il m"a été demandé un justificatif, j'ai envoyé une facture d'eau semestrielle, car je n'en ai pas d'autre, comme elle datait de plus de 3 mois elle a été refusée et mon compte bloqué (enfin pour les paiements, pas les versements). deuis j'ai envoyé une nouvelle facture d'eau, qui est en examen depuis près de 15 jours sans me prévenir qu'il y avait encore un problème, résultat un paiement bloqué, j'ai envoyé un mail le 9/3 sans réponse, j'ai essayé de téléphoner ce matin au 0580886100 3 ffois réponse automatique "numéro pas attribué".
Du nouveau !!!!!
Aujourd'hui îs ont réagi expliquant que mon compte n'était plus bloqué, mais rien sur le numéro de téléphone
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Jacques,
Navré que vous rencontriez des difficultés depuis quelques semaines.
En ce qui concerne la demande de justificatif de domicile (JDD), c'est une procédure classique qui est renouvellée régulièrement, même si vous n'avez pas déménagé. Et je vous confirme qu'il faut bien une facture de moins de 3 mois, comme pour tous les autres services où on vous demande un JDD.
En revanche, en ce qui concerne le numéro que vous mentionnez, je ne sais pas où vous l'avez récupéré. Le bon numéro de standard téléphonique est celui affiché sur notre page Contact : 01.80.88.61.00.
Si toutefois vous veniez à avoir d'autres difficultés, c'est bien à ce numéro de standard que vous devez appeler ou passer par le formulaire de contact de votre Espace membre.
Merci de votre compréhension, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Cliente satisfaite depuis 1 an chez Veracash
Cliente depuis 1 an chez Veracash, je suis très satisfaite de leur service. J'ai maintenant pris l'habitude de faire mes courses avec la carte Veracash (gratuite), cela me permet de bénéficier de mes plus-values dans ma vie quotidienne, qui même après une chûte du cours des métaux précieux, restaient supérieures à 25% (sans imposition car <5000 euros par jour). C'est bien loin derrière les intérêts d'un pauvre LivretA ou même LEP. Merci Veracash.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Val,
Merci pour votre retour d’expérience et pour votre fidélité depuis un an 🙏
Votre message illustre très bien l’usage que nous voulons rendre possible avec Veracash : pouvoir intégrer les métaux précieux dans une stratégie d'épargne, utilisable au quotidien.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Les 2 intervenants ont ete tres clairs…
Les 2 intervenants ont ete tres clairs et precis sur la differences du goldspot et goldpremieum
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Sylvia,
Merci pour votre retour ! Anthony et Mathieu apprécieront beaucoup votre message.
À bientôt pour un prochain webinaire,
L'équipe Veracash
Fabuleuse solution pour investir sur les métaux précieux
Certes il y a des frais mais ils se gomment avec le temps. Point important: les frais ne sont appliqués qu'une seule fois, à l'achat. Donc pas de frais récurrents de stockage comme chez Bullionvault.
Le service client et l'expérience client sont top.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Franck,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Transmutation
Pour avoir transmuté dernièrement c'est à conseiller!
Très opérationnel, bien plus qu'un banque!!
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour 🙏
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine transmutation !
Belle journée,
L’équipe Veracash
Explication claire et précise
Explication claire et précise. Je comprend enfin la différence entre Gold Spot et Premium.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que ce webinaire vous a enfin permis de bien distinguer la différence entre le GoldSpot et le GoldPremium. C’était tout l’objectif de cette présentation 🙂
Belle journée,
L’équipe Veracash
Merci pour ces conseils précieux sur…
Merci pour ces conseils précieux sur une matière que je ne maîtrise pas du tout.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour !
Il est tout à fait normal de ne pas tout maîtriser sur ces sujets. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Super informations claires et efficaces…
Super informations claires et efficaces ayant répondu à toutes les questions que je me posais.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Janine,
Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire 🙏
Nous sommes heureux de savoir que la présentation vous ait paru claire et que les réponses apportées à vos questions aient été utiles.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Présentation très claire
Présentation très claire, séance de questions / réponse très instructive. Ambiance très sympatique des presentateurs.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Veracash
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire 🙏
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt lors d’un prochain webinaire, avec une ambiance toujours aussi sympathique.
Belle journée,
L’équipe Veracash
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