VERITAS Opiniones 

Beste,

Ik was gisterennamiddag in veritas winkel in Aalst.
Ik was opzoek naar een leuk geschenk…
Er waren bijna geen klanten en ik stond alleen aan de kassa . Dus het was niet druk.
Er stonden 2 vrouwen aan de kassa, een jongere en een oudere vrouw.

De oudere vrouw was diegene die me bediende.
Er was geen oogcontact, ik zei hallo maar kreeg geen antwoord… oké. Ik vroeg of mijn aankoop kon ingepakt worden als cadeau.
Op een hele koude en onvriendelijke manier kreeg ik als antwoord…
U MOET betalen voor cadeauverpakking!
Ik zei “ oké geen probleem “
De onvriendelijk dame nam een grote opgevouwde kartonnen doos. Ik vroeg of er een iets kleinere was. De dame keek me met een onvriendelijke blik aan … waarop de jongere dame een kleinere aantoonde.
Ik zei vriendelijk dank u deze zal goed zijn.

De oudere dame nam deze aan en zei” u zal deze ( een voetverwarmer) zelf in de doos moeten steken want wij hebben geen toestemming meer om dit te doen…
Ik zei waaw dit is zo klantonvriendelijk.
Ik was zo teleurgesteld omdat… ik begrijp indien het druk zou zijn en er een lange rij aan de kassa zou staan. Maar ik stond daar helemaal alleen…
Het kussen in de doos steken voor mij en dicht doen terwijl ik mijn betaalkaart neem kan maar Max 10 seconden duren.

De oudere vrouw weer … ik zal het voor 1 keer doen maar nogmaals wij doen dit hier niet.
Ze deed de doos open , stak het erin en deed de doos weer dicht.
Ze gaf mij deze met een onaangename attitude en weer geen begroeting.
Heb wel gezegd …op een vriendelijke toon” zie ,was dit nu zo moeilijk ? dit heeft nog geen 10 seconden geduurd . Ik heb geen antwoord meer gekregen ( hoefde ook niet meer).

Ik was zo teleurgesteld en zal nooit meer deze winkel bezoeken en zal mijn ervaring ook delen met anderen…

Waar is de klantvriendelijkheid….
De Kerstsfeer hangt in de lucht …
Klantvriendelijkheid was allesbehalve aanwezig…
Zo iemand is zeker geen meerwaarde in een team en als ze alle klanten zo behandeld en ze dit toestaan zullen velen niet meer terugkomen.

Ik begrijp dat er regels zijn maar deze regel is zo onvriendelijk. Ik begrijp indien ze papier moeten knippen, cadeau inpakken en nog mooi versieren… dat dit tijd in beslag zou nemen tijdens drukke periodes.
Maar dit was een kartonnen doos die ze gewoon moest openvouwen cadeau instoppen en dichtmaken. 10 sec. Werk…
En klant tevreden stellen en begroeten met een dank u en glimlach…
Maar dit was heel ver te zoeken. Dan verschiet men dat mensen liever online shoppen.
Iedereen mag werken op gelijk welke leeftijd maar met deze attitude naar de .klanten toe sorry dit is onaanvaardbaar

Ik ben dan naar een andere winkel gegaan waar het super druk was en een zeer aangename klantenservice aanwezig was zodat ik deze onaangename ervaring vlug vergeten was.

Ik had graag een compliment willen geven maar kan dit spijtig genoeg niet.

Met vriendelijke groeten
Corine

Commande bien exécutée, livrée dans les délais. Par contre, facturer 4,95€ et livrer dans une enveloppe timbrée à 2,12€...

Je suis dessus par se site qui proposé un compte en 5 minutes. Mois sa fait bientôt 3 mois et mon compte ne fonctionne pas pourtant j'ais reçu ma carte à mon non.mais après avoir fait un virement de 50€.j'ais une mauvaise surprise le virement effectué de mon compte postale à mon compte veritas n'a pas ete crédité..pourtant le. Irement a bien été encaisser à se jour
Mais compte n'a pas été créé .je ne comprends plus rien .pourtant il ont bien encaisser les 50€ avec un soi-disant qui n'est pas créé. J'ais la preuve de se virement de ma banque.

Leuke items soms voor voordelige prijzen. Alleen spijtig dat als je een panty van 12.99 euro koopt, in een maat die aan de grote kant is, die toch al scheurt bij het aandoen. Dus 13 euro direct in de vuilbak doet wel een beetje pijn

Dame was vrij kortaf ivm compressie kousen passen. Dat was niet mogelijk, het is heel onduidelijk welke de juiste maat is als je ertussen inzit (kuit + schoenmaat) en de kousen kosten 48 euro dus niet iets om zomaar een maat te kiezen en erachter te komen dat ze te kort/strak/wijd zijn.

De véritables escrocs
A fuir
J'y ai laissé 49,90 euros
Ce sont des escrocs

J ai acheté deux paires de sokas FALKE chez Veritas (BW) - 21 €. A domicile, j'ai essayé une paire et vite constaté que le pied gauche ne tenait pas dans la chaussure. J ai cru à un défaut. J'ai donc essayé la seconde paire qui s'est révélée avoir le même problème. Je suis donc retournée chez Veritas car la vendeuse m'avait bien dit que s'il y avait un problème, je ne devais pas hésiter à revenir. Là, après un coup de fil au patron, rien à faire. Comme les deux paires avaient été déballées : ni échange, ni remboursement, ni bon d'achat. Je devais écrire moi-même chez FALKE... Super politique de marketing : par ici l'argent et tant pis pour le client

I had a breakdown on an interstate and there were three major parts involved- all were stated as covered. First they denied the claim because the one part did not totally fail. The mechanic said they wanted the other parts fixed and then when the part did totally fail they would cover it. Didn’t seem safe to me. I definitely did not want a repeat. We went back and forth for 6 days. The repair shop did what they wanted and then test drove it and, guess what- the part failed. But now the would not cover any labor costs, even though it was part of their requirement. ! They clearly don’t care about safety- only making/ saving the company money.

Vorig jaar kocht ik een paar wanten in promo bij Veritas voor 10€. De prijs zonder promo was rond 30€, dan denk je kwaliteit te kopen. Dit jaar haal ik de wanten terug boven en de wol pelt en valt er gewoon af. Ze zijn vorig jaar amper 15 keer gedragen en nadien proper in de kast bewaard.
10€ is nog veel te veel voor een paar wanten die het jaar nadien niet meer aan te zien zijn en er zit geen warmte meer in zonder wol.
Kwaliteit kennen ze niet meer bij Veritas.

Veritase have been dealing with a issue with my local council have secured everything for me and have been helpful and informative

Vroeger was Veritas een winkel waar men terecht kon voor alle soorten naaibenodigdheden en stofjes. Nu nog een klein aanbod van fournituren. Is meer een kledingzaak waar de prijs hoog is en de kwaliteit ondermaats. Vind het jammer om dit te moeten vaststellen. Er zijn kledingzaken bij de vleet, maar handwerkwinkels verdwijnen. Wij als hobbynaaisters kunnen nergens anders terecht en worden in de kou gezet door Veritas. Jullie concept is verloren. Echt jammer.

Reeds al enkele keren nylonkousen gekocht.. €12/stuk ik kan ze telkens maar 1 dag aandoen, ze schuren onmiddellijk. Kwaliteit gaat naar beneden en prijzen naar omhoog.

Vroeger altijd dezelfde gekocht en nooit problemen mee gehad.. ze bedriegen de mensen langs alle kanten tegenwoordig

Zeer bekwame en hulpzame verkoopster gerda in steenstraat brugge.

De producten van Veritas zijn van goede kwaliteit. Ik ben al vele jaren klant. Maar de website, daar moet je ongelooflijk veel geduld voor hebben want die is zeer zeer traag. Dat zou beter moeten in 2023 !

J’ai acheté une robe un matin et qqs heures après l’avoir essayée, j’ai voulu la ramener car cela ne m’allait pas. J’avais enlevé l’étiquette et mise à la poubelle. Malgré le même vendeur et le ticket de caisse, ils n’ont pas voulu la reprendre! Même un bon d’achat. Ça fait 40 ans que je fréquente ce magasin et ça ne m’est jamais arrivé. Je réfléchirai a2 fois avant de retourner chez Veritas. Politique commerciale très très faible!

J’avais acheté de la laine( environs 10 pelotes) pour une dame qui devait me faire des chaussons. Je me suis trompée d’épaisseur deux fois de suite … la première fois Veritas a fait l’échange , la seconde fois ( retour 2 jours après ) , la vendeuse a refusé … disant que l’on peut se tromper qu’une seule fois :-0
J’avais chaque fois le ticket de caisse avec moi et les produits intacts dans l’emballage .
J’ai dû racheter à nouveau et garder celles qui ne convenaient pas !
Service client zéro !

Parapluie acheté en ligne à 17.99
Utilisé 1 fois et 1 baleine s'est cassée
2eme utilisation avec un jeter vent:en torche après 1 min.
Jamais vu une qualité aussi déplorable
J'ai été le montrer au magasin où je l'avais réceptionné
J'espérais un remboursement
Mais mauvaise volonté et mauvaise foi
Ils ne savent rien faire.
Un geste aurait été bienvenu

Première commande et j'ai du les menacés de porté plainte... vu le confinement, j'ai passé commande pour faire des masques, consciente que cela pouvait prendre plus de temps que la normal... je finis quand même par demander s'il n'y a aucun soucis, afin de savoir si je dois demander un remboursement ou non. On me demande mon n° de commande et puis silence pendant deux jours, on me dit que j'aurai ma commande le 3/4 puis qu'ils s'occupent d'abord des commandes faite avant la mienne, logique mais je comprends très vite que je ne l'aurai pas pour le 3/4, à force d'être un peu baladée, je demande à faire valoir mon droit de rétractation pour être remboursée, étant donné que ma commande n'est tjs pas prête, réponse : ce n'est pas possible la commande est en traitement alors que 5min avant on s'occupait des commandes faite avant... Je demande à ma banque comment faire pour récupérer mon argent, ils ne peuvent rien et que je dois porter plainte à la police si Veritas ne remboursement pas. Une fois que j'ai annoncé que j'allais en référer à test achat et porté plainte, ils ont direct respecter mon droit de rétractation, c'est dommage d'en arriver là :(