Verstappen.com Opiniones 

Verstappen.com Fanatics Annuleert mijn bestelling en kunnen het niet ongedaan maken. Op 21 maart een pri order gedaan bij verstappen.nl Fanatics. Betaald via klarna waar blijkbaar iets mis is gegaan omdat Fanatics het bedrag op 18 mei weer naar klarna terug stort. ik krijg op 18 mij een mail dat mijn modelauto 1:18 is geannuleerd. Hierop schrijf ik een mail naar verstappen.com in het Engels zie hieronder mijn mail en hun antwoord. ben zeet teleurgesteld en eigenlijk heel boos. conclusie ik zal volgens Fanatics nooit mijn gelimiteerde pri order auto krijgen omdat hij is uitverkocht. op 17 mei was er niet aan de hand op 18 mei is hij door Fanatics geannuleerd en is hij ook meteen uitverkocht???? Deze auto is al maanden lang niet meer te bestellen op de website hoe kan die auto die ik besteld heb dan ineens verkocht zijn sterker nog is deze al door Spark gemaakt? zie de beide mails hieronder.

Dear Employee,
Undo cancellation !
I placed a pre-order in Mar 21 2026 and pay via Klarna.You have now cancelled this order. I asked via chat if you could reverse this action, but your employee stated that this is not possible. The model car is no longer available for order on your website, yet I still want it. The cancellation was not my fault—nor did I cancel it myself—yet I am being offered no assistance.
Order Number: 00000000 € 235.95 - Order Date: Mar 21, 2026 Max Verstappen 2026 Nürburgring NLS2 Mercedes-AMG GT3 - 1:18
Klarna paused the payment, and subsequently, I received an email stating that the order had been cancelled by you.
I have been in contact with both Klarna and your company, yet both parties keep referring me back to the other—which does nothing to resolve my problem. I placed a pre-order for this car immediately for a reason, and now I am being told that it has been cancelled and is no longer available for purchase. I am deeply saddened and disappointed by this. Is it not possible to reverse this cancellation? It is not my fault that this occurred; I simply want to pay for the item.
Could you please reverse this cancellation and send me a payment request via email?
I would be extremely grateful. Surely it cannot be the case that my order was cancelled today, and that the car model I ordered—all the way back in March—is no longer available? It is no longer listed for order on your website, so my pre-ordered model car cannot have been sold to anyone else. I would greatly appreciate it if you could assist me with this matter, which is a significant problem for me. Kind regards,

hun reactie:

Dear Sports Fan,

Thank you for taking the time to share your situation with us, and I’m truly sorry to hear how disappointing this experience has been for you. I completely understand how important this pre-order was, especially as a dedicated Max Verstappen fan.

Unfortunately, once an order has been canceled, it is not possible to reverse or reinstate it. We sincerely apologize for this limitation.

As the item is no longer available for purchase on our website, we are unable to place a new order or generate a manual payment request for it. We understand how frustrating this must be, particularly given that the cancellation was not intended on your part.

We truly appreciate your loyalty and passion, and we are very sorry that we are unable to fulfill this request. Please continue to check our website for future releases, as new and restocked items are added regularly.

Thank you for your understanding.

Kind regards,

Verstappen Online Store - store.verstappen.com

Ik heb een gt shirt besteld 3 xl.
Nou ik ben bijna 2 meter groot ,maar dit ...
Goedkope shirt ,geen model in en het is net een pyjama formaat 6xxl. Zonde van je geld. Gewoon troep. Puur geld verdienen vind ik
En dat voor een eigen merk van vp

Een Cap besteld met veel te lange wachttijden.
Na ontvangst bleek ook de kleur toch iets anders dan in de advertentie. Ook de kwaliteit viel tegen door de te zachte stof aan de achterzijde. Te duur dus voor een tegenvallende Cap. Dit was de eerste en tevens de laatste keer.

Nooit meer bestellen hier!!
Onbeschoft, alleen AI chatbox en telefonisch ook een computerstem. Ruilen is onmogelijk dus. Nu in mn maag met een artikel die niet past.
Vorige webshop van Verstappen werkte prima. Nu 1 grote aanfluiting Max zou zijn naam hier niet aan moeten verbinden.
Zeer zeer slecht! Wees gewaarschuwd, bestel hier niet!

Ik heb een nürbüring t-shirt besteld. Normaal heb je die binnen twee dagen in huis. Nu pas na anderhalf week.
Ook mis ik het gesigneerde kaart. Wat je bij elke bestelling kreeg.
Zo maakt het allemaal wel heel onpersoonlijk.

Super klantenservice.
Vraag gesteld ivm onze tickets voor een GP. Binnen 4 minuten had ik een vriendelijk antwoord en hadden ze me meteen verder geholpen.
Betere klantendienst ga je niet vinden!
Dankjewel aan Marloes.

Waardeloos geworden, overgenomen door een of andere overkoepelend verkoop kanaal. Wil je wat retourneren, dan mag dat. Kost je alleen wel 8,50€...

Compleet belachelijk, laatste keer geweest dat ik wat besteld heb hier. Tip: kijk gewoon op Amazon of zoiets voor F1 merchandise en laat deze Verstappen shop maar lekker links liggen.

Zo goed als het was bij verstappenshop.nl zo waardeloos is het nu bij verstappen.com
Je belt een nederlands nummer maar wordt te woord gestaan in het Engels.
Vraag je vor iemand die nederlands praat wordt de hoorn erop gegooid.
WAARDELOZE site
Koop mijn producten wel elders in het vervolg

Ik heb eergisteren een Max Verstappen driver cap besteld, dit was een pre-order bij het bestellen.
Levering zou pas 25 maart zijn, krijg vandaag een mail dat de pet nu op voorraad is.
Heb gevraagd of ik ene pet uit voorraad kan krijgen, maar dit is onmogelijk.
Je zou toch denke dat mensen die het eerst bestellen het eerst hun bestelling krijgen.
Niet dus!!!
Vorige webshop was veel beter, voordat het is overgenomen door Fanatics. Ik bestel hier nooit meer!!!

Ik bestelde eerder altijd hier, maar sinds de overname van fanatics, ben ik er helemaal op afgeknapt. Retourportaal functioneert totaal niet! Klantenservice slecht bereikbaar. Shirtje retour is al 2 maanden onderweg zonder enig bevestiging van ontvangst.

God forbid you have to return anything within the 90-day advertised window. For some reason shipment for Europe is done form European warehouses, but the return address is in Australia.
Those products which do not have to be returned are good quality, but I recommend chatting with customer support before ordering to make sure the size will be as advertised.

Wil een product retourneren.
Maar je moet 8.50 verzendkosten betalen en dit kan alleen met een credit card, wat ik niet heb.
Dus ik kan het niet retourneren.
Klantenservice is geen contact mee te krijgen. Laatste keer dat ik wat heb besteld hier.

Bestelling pre order kwijt. Telefoon wordt niet meer beantwoord en email ook niet.

Witte rb21 1:18 livery besteld. Maar men is de bestelling kwijt en dat fantastische bedrijf wat nu alles waarneemt vind ook niks terug. Echt schandalig. Meteen klaar met deze webshop. Wat een zooitje ongeregeld

After Fanatics took over the webshop, it's been horrible! I never had an issue before. But since than had 3 issues within 1 months. Very bad customer experience, not resolving anything. Discount codes that are not working, product ordered and paid for that resulted out of stock. A complete mess!

je déconseille ce site.
J ai fait une precommande en septembre pour livraison en decembre.
La livraison a été reportée, puis encore et nous sommes en fevrier et je n ai toujours pas été livrée.

I ordered few times and everything was fine ! First time was when i needed a return because the jacket is way too big. Created returns and label paid for international shipping £15 and the parcel came back to me with label being crossed and says refused. It is nearly £100 ! I have emailed the customer service and support with all my prof , not heard anything yet . But reading the reviews…

Belachelijk dat als je iets retour wil sturen het zelf ook nog moet betalen. Normaal word dat altijd geregeld maar hoe maar ze geven het liefste geen geld uit maar krijgen het liever dubbel zoveel.

I ordered a t-shirt that was too small, was advised I could return it and get a refund. I printed the label they sent me and paid £13 postage for international returns via royal mail post office. The item was refused and the label crossed off. I have contacted customer services regarding the label issue and was told there's nothing they can do and they are still refusing a refund! Absolutely diabolical how fraudulent this company are. I'm seeing so many reviews regarding bad customer service and refusing to refund. DO NOT PURCHASE FROM THIS COMPANY!

Pakketje vandaag netjes afgeleverd. Kinder t-shirt ziet er leuk uit! Kleinzoon zal er superblij mee zijn!

Goede levering,mooi product schaalmodellen,en ook
de kleding.
Medewerkster klantenservice is super
denkt met je mee en doet wat voor je.
Zeer tevreden al veel besteld.
Shop net zo goed als Max.