Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Vestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Estados Unidos
3,0
15 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Vestigee
Hello,
Thank you for your 5-star review! We are delighted to hear that you are excited to begin your journey with Vestigee. We hope you enjoy exploring our billions of data points and discover many fascinating details about your ancestors while building your family tree.
Happy researching!
Débité sans mon autorisation. Aucun compte lié à mes adresses e-mail, aucun e-mail de confirmation reçu, aucun accès au service. Impossible de comprendre d’où vient ce prélèvement. Très mauvaise expérience pour le moment, j’attends un remboursement rapide et des explications.
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant un prélèvement et l'accès à nos services.
Nous prenons note de votre situation et de vos remarques. Afin que nous puissions effectuer les recherches nécessaires sur votre dossier, identifier la transaction et vous apporter des explications, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
Vous m'avez débiter de l'argent sans mon accord, 34,90 euro pour être exact. faites attention ne payer rien sur ce site frauduleux !!!
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les prélèvements de l'abonnement.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse hello@vestigee.com en indiquant les informations relatives à votre compte. Cela nous permettra d'examiner votre dossier et de vous aider dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
On nous fait payer 1,95 euros pour un essai mais le site ne fonctionne pas, on peut rien chercher dessus, ça bug, c'est pas du tout intuitif et je n'ai absolument rien appris donc ube somme dépensée pour rien.
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés techniques.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ergonomie et l'outil de recherche afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com en nous donnant plus de détails sur votre dossier afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
Respuesta de Vestigee
Hello,
Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you found our platform easy to use and that you were able to discover interesting documents for your research.
Happy exploring on Vestigee!
se faire avoir sur les informations de paiement, se faire débiter sans aucune information par mail par exemple indiquant plus de détail du service, se désabonner du dit service, car il ne fonctionne pas correctement, aucune information concrète n'est ressortie de mes recherches... ils vous disent que vous avez encore accès jusqu'à une date précise... pour au final ne plus avoir de compte bien avant la date dite...
des voleurs...
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre plateforme n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des résultats de vos recherches que de la gestion de votre abonnement.
Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de clarté des informations de paiement et l'accès à votre compte après désabonnement afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com en nous précisant les détails de votre dossier afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
Le site Vestigee paraît sérieux au premier abord : on vous demande des informations personnelles pour retrouver vos origines, ce qui donne confiance.
Ensuite, on vous propose un accès à 1,95 € pour 5 jours.
⚠️ Important :
Il est bien mentionné qu’un abonnement de 34,90 € sera prélevé après, mais cette information apparaît en tout petit sous le paiement, donc facilement négligée.
Le site utilise aussi des messages comme :
« Vous faites partie des 4 % des meilleures correspondances », ce qui pousse à continuer par curiosité.
⚠️ Conseil :
Si vous voulez tout de même tester, utilisez une carte bancaire virtuelle à usage unique pour éviter tout prélèvement automatique.
Après avoir consulté plusieurs avis, je reste très sceptique sur la fiabilité du service.
👉 Manque de transparence dans la présentation, vigilance fortement recommandée.
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la visibilité de nos conditions d'abonnement et la clarté de nos messages de correspondance. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la transparence de nos services.
Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com avec les informations relatives à votre dossier afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
The concept is really cool, this would be a great gift idea as well! Highly recommend
Respuesta de Vestigee
Hello,
Thank you very much for your positive review! We are delighted to hear that you find the concept of our platform impressive and that you see it as a great gift idea. It is wonderful to know that you enjoyed exploring our genealogy features and photo restoration tools.
Best regards,
The Vestigee Team
beaucoup trop de bugs ce qui rend l'utilisation quasiment impossible. j'ai annulé mon abonnement au bout de 30 minutes.
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été entachée par des problèmes techniques.
Sachez que nous prenons note de vos remarques concernant les bugs rencontrés afin d'améliorer la stabilité de notre plateforme. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à hello@vestigee.com avec plus de précisions sur les difficultés rencontrées afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
Intuitive Webseite, ich habe interessante Informationen gefunden.
Respuesta de Vestigee
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite intuitiv finden und bereits interessante Informationen für Ihre Ahnenforschung entdecken konnten.
Viel Freude weiterhin beim Erkunden Ihrer Familiengeschichte!
Beste Grüße,
Ihr Vestigee-Team
On vous demande de payer moins de deux euros.. La première fois ! J’ai eu un prélèvement de 35€ la deuxième semaine !
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la transition entre la période d'essai et l'abonnement mensuel afin d'améliorer la clarté de nos offres.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com en précisant les informations de votre compte afin que nous puissions examiner votre situation.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
i created my family tree with vestigee, going back to my great great grandmother, something i've been wanting to achieve for a long time now ... honestly, it was quite intuitive and easy to use, i really appreciated the "AI" tools, like the re colorization of old pictures.
Respuesta de Vestigee
Hello,
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you found Vestigee intuitive and that you were finally able to trace your lineage back to your great-great-grandmother.
It is also great to know that our AI tools, especially the photo recolorization, helped bring your family history to life. We appreciate you choosing us to help build your family tree!
Attention arnaque!
on vous propose un paiement de moins de deux euros pour une période d'essai ce qui entraîne une série de prélèvement de plusieurs dizaines d'Euros pour un service qui ne fonctionne pas
3 semaines plus tard: 24/04/26 remboursement promis par Vestigee toujours pas effectué!
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant les modalités de l'abonnement et le fonctionnement de notre plateforme.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse hello@vestigee.com en transmettant les informations relatives à votre compte afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider rapidement.
L'équipe Vestigee
Il est important de connaître ses ancêtres
Respuesta de Vestigee
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous : il est essentiel de connaître ses racines et l'histoire de ses ancêtres.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@vestigee.com pour nous faire part de vos suggestions ou pour toute question concernant votre progrès.
Cordialement,
L'équipe Vestigee
Respuesta de Vestigee
Bonjour Marinette, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. C'est un plaisir d'apprendre que vous trouvez notre plateforme fluide et intuitive pour vos recherches généalogiques. Nous espérons que vos prochaines découvertes sur Vestigee seront à la hauteur de vos attentes.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
