Defekt nach weniger als zwei Jahren, trotzdem keine Kulanz
Ich bin von der Abwicklung wirklich enttäuscht. Das Bettlaken für 110 € war nach weniger als zwei Jahren defekt, obwohl es normal verwendet wurde und nicht außergewöhnlich beansprucht war. Statt den Fall fair zu prüfen, wurde mir gesagt, es handle sich um normale Abnutzung, und als „Kulanz“ gab es nur 10% Rabatt auf einen künftigen Einkauf.
Für mich wirkt das wie wenig Interesse am Kunden, vor allem bei einem Produkt, das 110 € gekostet hat. Sogar bei Discountern wie Lidl habe ich schon deutlich kulanteren Umgang erlebt — dort gibt es oft 3 Jahre Garantie ohne großes Hin und Her.








