Viaggiare Rent - Palermo Opiniones 464

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Contrada San Giovanni, 90045 Cinisi, Sicilia, IT


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegué con retraso al aeropuerto de Palermo y Viaggiare rent estuvo pendiente en todo momento. Los traslados desde y al aeropuerto fueron rápidos. El coche que alquilamos (Mahyndra) resultó ser muy có... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue genial, rápidos y amables. Si no lleváis el carnet renovado, ya que en España tarda 2 meses, aunque lleveis el internacional vais a tener que cambiar de persona de conducción y pagar 35€.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquilamos dos furgonetas de 9 plazas que utilizamos durante 5 días; los vehículos estaban perfectos y las gestiones de entrega y devolución fueron sencillas y rápidas. Todo perfecto. Gracias!

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Las personas son amables, sin embargo tuve un problema durante el alquiler, intenté llamar a los números que me habían dado y ninguno funcionaba o estaban desconectados, ni siquiera el número de atenc... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

Viaggiare Rent è una giovane e dinamica azienda specializzata nel noleggio a breve e lungo termine di auto e veicoli commerciali. Ci rivolgiamo ad aziende, liberi professionisti e privati, offrendo preventivi immediati per ogni tipologia di veicolo ed attraverso canoni personalizzati riusciamo a soddisfare ogni necessità ed esigenza dei clienti.

Viaggiare Rent - Let's Go!

Escrito por la empresa

La nostra missione è fornire il miglior servizio di noleggio ai nostri clienti!
Non offriamo solo un servizio di noleggio a lungo o a breve termine ma cerchiamo di dare il massimo che possiamo per fornire la migliore esperienza di noleggio ai nostri clienti.

Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

464 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un poco más costoso que el resto de compañías.

Un poco más caro que el resto de compañías. El resto todo muy bien.

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sinverguenzas estafadores maximos

Una y por que no me dejan poner 0 , sinverguenzas, estafadores, no alquileis nunca en esta compañia, son unos rastreros, coches sucios, la chica que nos atendio en bergamo una maleducada, estafadora, cobran por estafar. NUNCA RESERVEIS EN ITALIA EN ESTA COMPAÑIA SON UNOS ESTAFADORES

6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you for your review. In order to investigate further what happened, we need the rental owner's number and name. Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Best regards.
Viaggiare Rent.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo barato sale caro

Alquilamos en mayo un vehículo en Sicilia. Nos cobraron el doble de la reserva por no tener tarjeta de crédito a nombre del titular de la reserva. En general una sensación bastante mala por la constante sensación de que te iban a cobrar extras por todo. Nos ha llegado una multa y nos han cobrado 35€ más IVA por las gestiones de enviarnos la multa. Aveces lo barato sale caro. No lo recomiendo

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear customer,
per our T&C per the deposit is mandatory a credit card nominal of the reservation holder, for accept a debit or a prepaied card (always nominal of the reservation holder) we require the mandatory activation of one of our additional cover.
as indicated in the terms and conditions, “the customer is obliged to pay any fines imposed on the vehicle during the rental period, tolls, parking costs and, in general, sums deriving from driving the vehicle, even by third parties, during the rental period and to reimburse the Lessor for any expenses incurred and/or charges by third parties, in addition to the penalty “Administrative costs of fines” indicated in the Special Rental Conditions published on the Lessor’s website.
Best regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estancia en Palermo

Llegué con retraso al aeropuerto de Palermo y Viaggiare rent estuvo pendiente en todo momento. Los traslados desde y al aeropuerto fueron rápidos. El coche que alquilamos (Mahyndra) resultó ser muy cómodo de conducir y muy manejable. También el proceso de entrega y devolución se desarrolló sin inconvenientes. Recomendable al 100%

14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado Estafa!!!!

Ha sido una absoluta estafa, nos han cobrado más de 800 euros por daños que ya estaban en el coche previamente. Cuidado! Si a pesar de todo queréis seguir adelante con el alquiler haced fotos de absolutamente todo y especialmente debajo del coche que es donde buscan la trampa; en nuestra foto se veía un poco el daño pero no completo y por eso nos han cobrado el dinero. 800 euros por un arañazo y por un daño que estaba antes....es un robo

9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you for your review. In order to investigate further what happened, we need the rental owner's number and name. Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Best regards.
Viaggiare Rent.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato muy amable y rápido

Trato muy amable y rápido, lo recomiendo 100%

5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Gentile Cliente,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di aver soddisfatto le sue esigenze e speriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti.
Viaggiare Rent

Valorada con 4 estrellas sobre 5

All fine. I recomend it

Good valué for money. Smoth process. Car new but not assigned the one booked but another one

28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear customer,
per our T&C all reservations are binding with regard only to the price categories and not to the types of vehicles; the preferences in the models are subject to the availability of the Lessor and are to be understood as not guaranteed at the time of booking.
Best regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La calidad del vehículo

La calidad del vehículo y del servicio de los profesionales sobre el terreno.

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great experience.

1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No nos dieron el coche

Nos pusimos en contacto con ellos antes de llegar ya que el vuelo llegaba con retraso. Nos comentaron que nos esperarían. Al llegar no había nadie ni contestaron nuestras llamadas, whatsapp ni correos. Al día siguiente no nos dieron el coche ya que decían que la reserva había caducado. Tampoco han sido capaces de devolvernos la reserva de un coche que nunca cogimos por su culpa. Son unos sinvergüenzas y muy poco profesionales. Desde luego no recomiendo a nadie esta horrible empresa.

18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scritto una recensione. La sua opinione è molto importante per noi, poiché ci impegniamo costantemente per migliorare e crescere.
Siamo spiacenti per quanto accaduto e siamo a sua disposizione per approfondire la vicenda.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@viaggiaresrl.it
Cordiali saluti,
lo Staff Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you for writing a review. Your opinion is very important to us, as we constantly strive to improve and grow.
We are sorry for what happened and we are at your disposal to investigate the matter further.
Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Sincerely,
the Viaggiare Rent staff

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super servicio!!!

26 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
Un saluto da parte di tutto lo staff Viaggiare Rent!

Dear Customer, thank you very much for your 5-star review, we hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Alquilamos un coche en Palermo a través de Stressfreecarrental. Les avisamos que llegaríamos más tarde de lo previsto ya que se nos retrasó el avión. Nos dijeron que nos esperarían. Al llegar no había nadie, nos nos cogían el teléfono, ni respondían los correos ni las llamadas. Al día siguiente tampoco nos dejaron recoger el coche ya que decían que la reserva fue el día anterior. No nos ha devuelto el dinero ni dan la cara. SON UNOS ESTAFADORES Y MUY POCO PROFESIONALES.

18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Gentile Cliente,
come scritto nei nostri termini e condizioni che lei ha sottoscritto al momento della prenotazione all’art.3 Condizioni di prenotazione e pagamento del noleggio, abbiamo una tolleranza di un’ora per il ritiro dell’auto. Inoltre, “qualora il Cliente si presenti oltre la tolleranza prevista, il Locatore è esonerato dalla consegna del veicolo senza che ciò implichi inadempimento contrattuale dello stesso.”
lo staff Viaggiare Rent

Dear Customer,
as written in our terms and conditions that you signed at the time of booking in art. 3 Rental booking and payment conditions, we have a one-hour tolerance for collecting the car. Furthermore, "if the Customer shows up beyond the expected tolerance, the Lessor is exempt from delivery of the vehicle without this implying breach of contract of the same."
the Viaggiare Rent staff

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DE vergüenza,

Increíble que todo el mundo lo sepa los sinvergüenzas que son en esta compañía, pinchamos una rueda y nos cobraron 672 euros por la grúa y tuvimos que pagar un taxi de 250 euros para llegar a recoger el nuevo coche. Sabemos de sobra que tienen seguros para esto, pero solo quieren engañar a sus clientes.

7 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scritto una recensione. La sua opinione è molto importante per noi, poiché ci impegniamo costantemente per migliorare e crescere.
Siamo spiacenti per quanto accaduto e siamo a sua disposizione per approfondire la vicenda.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@viaggiaresrl.it
Cordiali saluti,
lo Staff Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you for writing a review. Your opinion is very important to us, as we constantly strive to improve and grow.
We are sorry for what happened and we are at your disposal to investigate the matter further.
Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Sincerely,
the Viaggiare Rent staff

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto bene

Tutto bene. Raccomando

29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo


Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
Un saluto da parte di tutto lo staff Viaggiare Rent!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso en general (retiro

El proceso en general (retiro, contacto, devolución, asistencia, etc) es súper cordial, rápido, atento y enfocado en no hacer las cosas complicadas. Perfecto

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer, thank you very much for your 5-star review, we hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable experiencia de alquiler de…

Recomendable experiencia de alquiler de auto

17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

Dear Customer, thank you for your feedback. We are delighted to have provided you with a service of your choice to your liking. We hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue genial

Fue genial, rápidos y amables. Si no lleváis el carnet renovado, ya que en España tarda 2 meses, aunque lleveis el internacional vais a tener que cambiar de persona de conducción y pagar 35€.

12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Viaggiare Rent - Palermo

Respuesta de Viaggiare Rent - Palermo

!
Dear Customer, thank you for your feedback. We are delighted to have provided you with a service of your choice to your liking. We hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más