Viajemos.com - Ecuador Opiniones 

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Avenida República de El Salvador 675, 170135 Quito, La Carolina, EC


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He usando varias veces esta página, y es la mejor que he utilizado para reservar autos. Mejores precios, incluyendo seguros y te ofrece los precios de todas las empresas. La recomiendo 100%. A mis ami... Ver más

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Buenos días: 1. Ya van varios alquileres de autos y he tenido aceptables servicios en web para reservar y pagar. 2. Pago seguro y no he tenido que cancelar mas en destino. 3. Sin embargo en alguna... Ver más

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Excelente atención y magnifico servicio de apoyo para la reserva del auto rentado Muchas gracias

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes

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En Viajemos.com podrás encontrar precios altamente competitivos en hotelería y alquiler de autos con destino a Estados Unidos, Europa, Canadá, México y Brasil. Compara los precios de las mejores rentadoras de alquiler de autos y reconocidas a nivel mundial, seleciona el auto que más se ajuste a tus necesidades y reserva tu auto online en tres sencillos pasos ¡Descubre los privilegios que solo una agencia líder puede ofrecer! _________________________________________ In Viajemos.com you can find highly competitive prices in hotel and car rentals to the United States, Europe, Canada, Mexico, and Brazil. Compare the prices of the best, widely known car rental agencies, select the vehicle that better suits your needs, and reserve your vehicle online with three easy steps. Discover all the privileges that only a leading car rental agency can offer!


Información de contacto

  • Avenida República de El Salvador 675, 170135, Quito, La Carolina, Ecuador

  • +1 786-924-3703

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

11 opiniones

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687 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los precios son los mismos que están en…

Los precios son los mismos que están en la página nada oculto

20 de febrero de 2025
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Apreciado Gabriel,

¡Qué emocionante saber que nos consideras para tu próximo viaje! Estamos ansiosos por volver a servirte. Recuerda que siempre ofrecemos los mejores precios del mercado.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Juliana Sánchez me ayudó totalmente

Juliana Sánchez me ayudó totalmente ! Su asesoría es excelente me brindó toda la información que solicité… Felicitaciones por su eficiencia ! Sin embargo lástima que trabaje alguien tan profesional en MILES CAR RENTAL que tiene una pésima operación y a pesar de que la empresa cobra el 100% de la reserva, llegas a retirar tu auto y te encuentras con la respuesta de que ya lo arrendaron al que llegó primero, aparte del daño causado, hasta el momento no me hacen la devolución de mi dinero !!!

11 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Apreciada Andrea,

Lamentamos lo ocurrido en el mostrador y la falta de disponibilidad del vehículo, especialmente en temporada alta. Estamos trabajando para gestionar tu solicitud lo antes posible, aunque dependemos de la respuesta de la localidad.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias, sugerencias y pedido de aclaración de seguros en rentadoras y descuestos Viajemos.com

Buenos días:
1. Ya van varios alquileres de autos y he tenido aceptables servicios en web para reservar y pagar.
2. Pago seguro y no he tenido que cancelar mas en destino.
3. Sin embargo en algunas rentadoras de autos, no conocen muy bien el nombre de VIAJEMOS.COM., a diferencia de Expedia, Booking. Las rentadoras de autos a pesar de haber pagado en la web, le insisten en comprar seguros del auto que ya se ha cancelado pero ellos alegan que supuestamente no se han cancelado ni pagado y luego de muchas insistencias, los aceptan.
4. Esta vez renté el auto en Viajemos.com, decía un ahorro de alquiler del 35%, pero al ir a web de Avis se encuentran similares precios incluidos seguros LDW, TP, TPL y otros, es decir no existió ese ahorro del 35% que publicitan. Por la fidelidad a su marca se compra aquí.

1 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Estimado Cristian,

Estamos comprometidos en brindarte un servicio inigualable en todo momento. Siempre que necesites contactarnos, estaremos disponibles para ayudarte en lo que necesites.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un magnífico día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por el ahorro en el alquiler de…

Por el ahorro en el alquiler de vehículos

31 de diciembre de 2023
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Respuesta de Viajemos.com - Ecuador

Estimado Diego,

Nos alegra saber que nuestro portal web fue de tu agrado. Queremos recordarte que contamos con los mejores precios del mercado y con inclusiones totalmente completas.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He usando esta página más de 5 veces.

He usando varias veces esta página, y es la mejor que he utilizado para reservar autos. Mejores precios, incluyendo seguros y te ofrece los precios de todas las empresas. La recomiendo 100%. A mis amigos.

13 de junio de 2023
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Respuesta de Viajemos.com - Ecuador

Estimado Albert,

Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos de tu tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer tenerte como nuestro cliente y saber que siempre logramos cumplir con tus expectativas.

¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal servicio

Muy mal servicio, me cobraron por el auto sin usarlo, de nada sirve el call center, la idea es ayudar al cliente. Estaba dispuesta a pagar penalidad solo necesitaba el cambio de fecha del retiro del auto

11 de octubre de 2021
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Estimada Mayra,

Sabemos que Nuestra Directora de Calidad te ha intentado contactar por diferentes medios. Esperamos que pronto podamos brindarte una solución efectiva a fin de que dejes de lado esta mala experiencia. Estamos para colaborarte en todo momento.

Gracias por elegir a Viajemos.com.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y magnifico servicio…

Excelente atención y magnifico servicio de apoyo para la reserva del auto rentado

Muchas gracias

18 de noviembre de 2020
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Estimado Diego,

Recibe un cordial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Nicole Maldonado directora de calidad del departamento de Servicio al Cliente. Gracias por permitirnos conocer tu experiencia con nuestra compañía, para nosotros es grato saber que te encuentras a gusto con el servicio recibido ¡Gracias por elegir a Viajemos.com, feliz noche!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y beneficios

6 de noviembre de 2020
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Estimada Matilde,

Recibe un cordial saludo por parte de Viajemos.com, mi nombre es Kissbell Parra directora de calidad del departamento de Servicio al Cliente. Muchas garcias por tu valiosa reseña, es un placer tu conocer tu experiencia, siempre prestos a brindarte un servicio excepcional.

¡Gracias por elegir Miles Car Rental, feliz tarde!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesional el servicio de Laura

Muy profesional el servicio de Laura. Excelente !!!

16 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Estimado Leonel,

Recibe un cálido saludo por parte de Viajemos.com, te saluda Nicole Maldonado, Directora de Calidad del departamento de Servicio al Cliente, agradecemos tu comentario sobre el servicio recibido por parte de la asesora Laura, nuestra meta es que clientes como tu reciban siempre los mejores precios y asesoría.

¡Gracias por elegir a Viajemos.com!

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