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Victoria Beckham Opiniones 634

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Founded in 2008 with a collection of dresses celebrated for their cut and fit, Victoria Beckham’s eponymous label forms the basis of the modern woman’s wardrobe; versatile and wearable yet rooted in modernity with a sophisticated ease. Developed at the Victoria Beckham atelier in London, today the brand offering includes ready-to-wear, footwear, expertly crafted eyewear, and timeless leather goods.

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

634 opiniones

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Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todavía estoy esperando contestación…

Todavía estoy esperando contestación por una devolución que no han hecho a pesar que me han enviado aceptación. Además la recomendación de tallas no funciona y por eso tuve que devolver el pantalón. Nadie contestó nunca mi reclamación. Estoy a la espera desde Enero.

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Victoria Beckham

Dear Sonia,

Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your experience and understand your frustration.

We have reviewed our records but, unfortunately, we have been unable to locate an order or previous correspondence with the information provided. We did request further details to help us investigate this for you; however, we did not receive a response.

We would very much like to assist you in resolving this matter. Please kindly email us at clientservices@victoriabeckham.com
with your order number and any additional information, and our team will look into this for you as quickly as possible.

Kind regards,
Laura- Client Services

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El producto me encanta y sienta…

El producto me encanta y sienta fenomenal pero el servicio de atención al cliente es inexistente. Estuve enviado consultas durante más de dos semanas porque el producto no llegaba y según la información de la compra debería haber llegado en pocos días. En ningún momento me informaron ni se pusieron en contacto conmigo. A pesar de que finalmente llegó, pensé que nunca lo recibiría. El servicio de atención al cliente debería ser mejor para poder animar a la compra online.

7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Victoria Beckham

Dear Elena,

Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience.
We’re delighted to know that you love the product and that it fits you beautifully, but we sincerely apologise for the lack of communication you experienced while waiting for your order. At the time of your purchase, we were experiencing a particularly high volume of orders, and unfortunately, this led to delays, especially for international shipments.
We completely understand how frustrating it must have been not to receive updates or responses to your queries, and this is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is extremely valuable, and we are actively working to improve both our response times and communication for our customers.

Thank you again for taking the time to share your experience. 

Kind Regards,
Sofia

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