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2,4
7 opiniones
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Recibí el correo con la confirmación del pedido y ponía unidades : una. Me han cobrado dos unidades.
Reclamo la devolución del cobro duplicado y ahora recibo un e-mail diciendo que mi pedido viene de camino otra vez, cuando ya fue entregado hace una semana.
¡ PERO, QUE DESPROPÓSITO ES ESTE ?
Bueno compre unas tumbonas que no tenían instrucciones de montaje puse tres estrellas porque las tumbonas eran de buena calidad..al final Vidaxl se puso en contacto coigo pidiéndome disculpas y dándome un vale descuento para nuevas compras por las molestias.Me parece un detalle como empresa muy positivo y profesional .
Esta empresa deja comprar a través del formulario a Baleares, cobra el dinero y días después te dice que no hace envío a las Islas Baleares y que te devolverán el dinero 10 días después. Si no pueden enviar a Baleares no debería poner la opción y dejar pagar.
Hace unos dias compre una cartera de caballero, la cual no se correspondía la foto, a la recibida, hice la costosa reclamación para pedir explicaciones y solucionarlo, el proceso de reclamación es tan costoso que me rendí y lo di por perdido, pero entonces se pusieron en contacto conmigo vía e-mail y me ha resuelto el problema y estoy muy satisfecho, al igual que en su dia lo critique hoy tengo que decir que bien solucionado y muy agradecido.
Volveré a comprar.
Compré unas tumbonas de ACERO y después de su primer uso de 15 días ( buen y correcto uso como tomar el sol sobre ellas), se me han oxidado y corroído completamente las partes metálicas.
No recomiendo sus productos de acero.
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