Nakon što sam ostavila iskrenu recenziju u kojoj sam navela da kvaliteta proizvoda nije baš na razini očekivanja, javila mi se korisnička podrška. Moram pohvaliti njihovu reakciju – Mirela iz podrš... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
VidaXL supplied us with a greenhouse. The whole process was efficient, although some parts were missing. These arrived fast as well. This is a great company with an extraordinary service but, if... Ver más
La empresa ha respondido
Cliente régulière depuis 2018 je n'avais jusque là jamais eu de soucis avec ce commerçant cela dit je n'avais jamais au besoin d'avoir a contacter le sav pour un produit défectueux. J'ai acheté deux s... Ver más
La empresa ha respondido
Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad s... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
vidaXL međunarodna je online maloprodajna trgovina gdje možete pronaći sve što vam je potrebno za vaš dom, vrt, garažu i projekte "uradi sam". Naš koncept temelji se na ponudi širokog spektra proizvoda koji omogućuju ljudima da “žive bolje i troše manje”. Koristeći se jednostavnim rješenjima za smanjenje troškova koja ne utječu negativno na kvalitetu proizvoda, možemo učiniti svoje proizvode dostupnima što većem broju ljudi. Svi procesi od razvoja proizvoda i nabave, marketinga i prodaje, logistike i službe za korisnike u našim su rukama. Tako imamo potpunu kontrolu nad funkcionalnošću, kvalitetom i cijenom svojih proizvoda.
Información de contacto
Holanda
- vidaxl.hr
3,5
Medio
897 opiniones
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj…
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj podršci ne znaju gdje je nijedna.Stano salju pozurnice ,a od toga koristi nema.Jednu cekam od 2.12.
Narucila sam i nikad više plus što poslujete sa najgorom dostavnom sluzbom u Hrvatskoj ...DPD.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana Maja,
Prema dogovoru, dostavili smo Vam putem maila novi voucher za kupnju na www.vidaXL.hr
Nadamo se da će Vaša nova narudžba biti uspješna, a za eventualna pitanja, možete nas uvijek kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.
Cijela kupovina obavljena po dogovoru
Cijela kupovina obavljena po dogovoru, usluga odlična, kvalitet zadovoljavajući. Samo tako nastavite.
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani tihomir p,
hvala što ste odabrali vidaXL.
Uljepšalo nam je dan pročitati tako pozitivnu recenziju. Stalno ćemo poboljšavati svoju uslugu kako bismo zaradili vaše lijepe riječi.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Sa štovanjem,
Deisy - vidaXL
Povišene gredice, dobar proizvod
Brza isporuka, povišene gredice koje sam kupila lako se sklapaju, zadovoljna sam njihovom kvalitetom
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani simona,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Oduševljeni smo što čujemo da ste zadovoljni uslugom dostave.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
Ok proizvod
Ok proizvod. Jednostavan za ugradnju.
Jedino treba kupiti dulje tiple i vijek ako se ugrađuje na zid jer ovi u paketu su kratki.
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani zb,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Jako cijenimo vaše povratne informacije i predani smo stalnom poboljšanju svojih proizvoda kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
-iskustvo loše ..žalio sam se..
-iskustvo loše ..žalio sam se... ali što prije zaboravim na trgovinu bit će mi lakše ... sigurno više ne kupujem kod vas..
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovani gospodine Klarić,
Prema podacima u sustavu, Vaša uplata obrađena je 16.12.2024., te ovih dana možete provjeriti svoj račun.
Nadamo se da će biti sve u redu, a za eventualna pitanja, slobodno nam se obratite na feedback@vidaxl.hr
Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Crno božićno drvo
Artikl je dostavljen brzo i odgovara opisu.
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani Maja Ungar,
hvala na pozitivnom komentaru.
Divno je čuti zadovoljnog kupca poput vas. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da podijelite s nama svoja razmišljanja.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Najbolje želje,
Jeana - vidaXL
Sizing error
Ordered 10cm thick cushions and received 7cm thick. I don't like being lied to.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Steven,
After you provided your contact details, we have tried to contact you several times, but we did not receive your response.
To be able to help and answer your questions, please contact us directly at feedback@vidaxl.hr
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Mirela/vidaXL
Professional afford to find what you need!
Distribution of goods was a little bit odd at first; in two ways, but after getting all informations in there afford to bring goods from different storage facilities (last parts), I was very satisfied to get it, no matter delivery was on different days.
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Ines Galović,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are thrilled to have made your delivery experience a positive one.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
traffic mirror
The traffic mirror was delivered quickly. It looks like in the picture. Plastic, very light, excellent quality so far.
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Tatjanka N,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Kvaliteta proizvoda
Brza dostava i jednostavan postupak narudžbe su prednosti, no jedina i najveća mana odnosi se na dostavljeni proizvod. Naručeni proizvod, koji nije star ni mjesec dana, već ima vidljiva oštećenja. Odnos cijene i kvalitete nije zadovoljavajući.
13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana Tea,
Nakon što smo uspostavili komunikaciju i ponudili Vam nekoliko solucija za rješenje problema, odabrali ste voucher koji ćete moći iskoristiti za Vašu novu narudžbu.
Nadamo se da ste zadovoljni našom podrškom i rješenjem, a za eventualna pitanja ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem i uz lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Fast delivery
9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Jure Markovic,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are committed to providing exceptional delivery service to all of our customers.
Hope to see you again soon!
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Isporuka je bila točna i bez ikakvih…
Isporuka je bila točna i bez ikakvih problema, a bojao sam se jer je roba bila 3x jeftinija od konkurentskih ponuda
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani Miroslav Varga,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Uzbuđeni smo što čujemo da ste zadovoljni našom dostavom. Nastavit ćemo održavati razinu savršenstva koju ste iskusili.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Pozdrav,
Deisy - vidaXL
Proportion between price and quality
Relatively fast delivery, acceptable price and quality
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Davor Zekan,
Thank you for the kind comment.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Keep on the good job
Everything was so easy, straightforward, professional and quick
6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Tina Filipović,
Thank you for the kind comment.
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Vrhunski proizvod,odlična web…
Vrhunski proizvod,odlična web stranica,kratko vrijeme isporuke i jako susretljivi za sve što trebate. Moja preporuka
30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana Igor Čičak ,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Divno je čuti zadovoljnog kupca poput vas. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da podijelite s nama svoja razmišljanja.
Nadamo se da ćemo se uskoro ponovno vidjeti!
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Povišena gredica
Povišena gredica koju sam naručila je baš to što sam željela. Nisam očekivala da će biti tako solidno spajana pa prema tome i izdržljiva. Moje cvijeće je već posađeno i u proljeće će sve buknuti u bojama
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani Marina G,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Jako cijenimo vaše povratne informacije i predani smo stalnom poboljšanju svojih proizvoda kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Radujemo se što ćemo vam u bliskoj budućnosti ponovno poželjeti dobrodošlicu na vidaXL-u.
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Nedostajući dio zamijenjen poklon bonom
Nakon što mi je isporučena roba s izmiješanim dijelovima, ustanovljeno je da jedan nedostaje. Korisnička služba mi je pristojno objasnila da se isti proizvod više ne proizvodi i da mi taj dio ne mogu isporučiti, ali su mi zauzvrat ponudili poklon bon. Bon sam iskoristio u istoj internet trgovini.
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana Boris Divjak,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Vaša nam pohvala znači sve. Drago nam je čuti da smo na dobrom putu.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Respuesta de vidaXL
Dear Robert Kuster,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Sve je u redu.
24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovana/Poštovani Marija ,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Drago nam je saznati da je sve prošlo glatko.
Nadamo se da ćemo se uskoro ponovno vidjeti!
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Električna masažna fotelja nije baš…
Električna masažna fotelja nije baš dobra,loše upute za sastavljanje fotelje(nejasno i malog formata),nemaš koga pozvat za izložit problem, upitna kvaliteta umjetne kože i ostalog materijala fotelje...ne preporučam kupovinu 😥
Broj naružbe
0385000144387
23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Poštovani Tomislav,
Drago nam je da smo zajednički došli do pozitivnog rješenja nakon Vaše recenzije.
Nadamo se da ćemo Vas ponovo vidjeti na www.vidaXL.hr
Za eventualna pitanja ili potrebnu pomoć, uvijek nas možete kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.