Iegādājoties siltumnīcu secināju, ka piegādātājs uz konstrukciju kastes kaut ko uzmetis un līdz ar to alumīnija konstrukcijām ir buktes, par laimi nav lielas, bet nepatīkami. Kas attiecas uz konstruk... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Ver más
La empresa ha respondido
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Ver más
La empresa ha respondido
Несколько деталей не хватало, если сравнить с инструкцией по сборке кровати. Из-за того, что часть деталей была другой, то собирать кровать было сложно из-за несоответствия длин деталей и отверстия в... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Información de contacto
Holanda
- vidaxl.lv
3,6
Medio
308 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Pasūtījām divguļamo gultu
Pasūtījām divguļamo gultu, tā ir ar sliktu krāsojumu, trauslām detaļām, nekvalatatīvām dažām skrūvēm. Noteikti šādas konstrukcija gulta nevar izturēt pieauguša cilvēka svaru. Slikts pirkums.
26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamā Vineta Alksne,
Paldies, ka ievietojāt atsauksmi!
Mēs atvainojamies, ka prece neatbilst jūsu cerībām.
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi, jo esam ar jums sazinājušies, lai novērstu iespējamās neērtības.
Pateicos par sapratni un pacietību!
Es novēlu jums patīkamu dienu!
Tzveta vidaXL
Bad comunication
Last week I recived my order, I have bought some dining table with chairs, garde terrace furnitures ar garden table with 10 chairs. I just want to add at the begging that everything ok with dining table and terrace furnitures, but garden table with chairs - it’s not ok with that. With a lot of thinking and nerves I have assembled just an table from that kit, amd that was my worst nightmare. That table has about 50 parts, lots of them are looking used and lots of them is with wrong sizes and holes in it. I tried to assemble chairs too, but it’s impossible to do that with that accuracy of sizes and screw holes. And know the main problem, I’m coming with peace, I just want to get back that table with chairs, but vidaXL with their chatbots freaking me out. They’re answering just once in 24h, and they’re not helping, just offering me 100€, but I hve paid 550€ for it and it’s impossible to assemble everything toghether. They offered me to change some parts, it’s 10 chairs, each has about 30 parts and they’re asking me to count and measure everything around 300parts and let them know, so they can ship new parts, is that ok ? Everything I’m asking for is get my money back for that garden table with chairs, but I’ve no clue how to dismantle that table, because if I’ll try to do that, it’ll break and it’ll be impossible to pack it in box.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Ronalds Ramis,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product does not meet your expectations.
I deeply apologize once again for this unpleasant experience and the inconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regaining your trust.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Ātra piegāde
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Ļoti apmierināta ar pirkumu
Ļoti apmierināta ar pirkumu - gaidītā kvalitāte un ātra piegāde uz mājām
11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Piegādātā prece ir diezgan…
Piegādātā prece ir diezgan nekvalitatīva - konstrukcijas dēļi nav precīzi izzāģētas, kas apgrūtina salikšanu, kā arī dēļi ir izliekušies, daži dēļi bojāti, kastes salikšana ar līdzi iedotajām skrūvēm nav iespējama , tādēļ nācās izmantot naglas. Pēc salikšanas kaste deformējas no zemes svara.
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamais Ivars Kassalis,
Paldies, ka dalījāties ar mums savā viedoklī.
Atvainojamies, ka saņēmāt bojātu preci.
Vēlreiz dziļi atvainojos par šo nepatīkamo pieredzi un jums sagādātajām neērtībām. Šis noteikti nav pakalpojums, ko mēs vēlamies sniegt saviem klientiem.
Mēs esam apņēmušies uzlabot mūsu pakalpojumus un atgūt jūsu uzticību.
Mēs esam sazinājušies ar jums uz jūsu e-pasta adresi, lūdzu, pārbaudiet arī surogātpasta lodziņu.
Es pateicos par sapratni un ceru uz jūsu atbildi.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Very poor quality of the product
Very poor quality of the product. Rough edges and some weird marks on the wood
23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Lāsma Zaikovska,
Thank you for your feedback.
We are sorry to learn that the product does not meet your expectations.
We want to inform you that we have contacted you at your personal email address so that we can assist you and offer the best solution.
We will await your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
The packaging was done in a way that it…
The packaging was done in a way that it damages the furniture. Not comperable to IKEA where its packaged very carefully.
13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear radiator gladiato,
Thank you for giving us your feedback.
We are sorry you had problems with the delivery.
Please contact us directly and provide us with complete information so that we can assist you.
We will await your reply.Thank you .
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Respuesta de vidaXL
Dear Robert,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Fast shipping and beautiful furniture.
Fast shipping. I really like furniture, but it was a bit difficult to get together, and furniture was a little different than in photo. But in overall i like it.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear customer,
Thanks for your order.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Your comment is very important to us and we are committed to improving the quality and performance of our products.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Product in bad condition.The frame of…
Product in bad condition.The frame of the chair is rusted. The screws are rusty. One set was missing 2 screws
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Zane Feldmane,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
WC pods un izlietne
Pasūtīju melnu podu stiprināmu pie sienas un wc izlietni. Produkti atnāca laicīgi, labi iesaiņoti un labā kvalitātē.
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Deisy- vidaXL
Respuesta de vidaXL
Dear Kirils Medvedevs,
Thank you for giving us your feedback on the product you ordered and we apologize that you received an item that did not meet your expectations.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Pillows
Update - The company contacted me and offered me a solution that I am happy with. Thank you!
(I ordered pillows, I got something very questionable. Totally and utterly not worth the money I paid. Very disappointed.)
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Ieva Gaveiko,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Tzveta vidaXL
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu…
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu laikā. Ar preces kvalitāti esmu apmierināts.
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka atstājāt mums tik brīnišķīgu atsauksmi!
Priecājamies dzirdēt, ka esat apmierināts ar preci un piegādi.
Mēs ceram nākotnē apmierināt vairāk jūsu vajadzību!
Ar cieņu,
Lisa – vidaXL
Delivery was completed in time and…
Delivery was completed in time and without any defects to the furniture.
16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Dear Martins,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Esmu apmierināta gan ar piegādes…
Esmu apmierināta gan ar piegādes ātrumu(ņemot verā, ka tajā laikā bija Jaunais gads) gan pašu produktu.
28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Labai džiaugiamės galėdami jums padėti ir vertiname tai, kad jūs pripažįstate mūsų paslaugas.
Džiaugiamės girdėdami, kad jums tai patinka. Mes nuolat plečiame savo gaminių asortimentą, kad atitiktume jūsų poreikius.
Mes visada noriai atsakysime į visus jums rūpimus klausimus. Visada nedvejodami susisiekite su mumis.
Pagarbiai,
Jeana – vidaXL
Man patīk visas preces kuras pie jums…
Man patīk visas preces kuras pie jums esmu iegādājusies.
23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies par komentāru. Mūsu mērķis ir nodrošināt jūs ar augstas kvalitātes produktiem. Mēs ceram, ka mūsu produkts sniegs jums vēl skaistāku pieredzi. Novēlu jums ļoti patīkamu dienu.
Ar cieņu,
Lisa – vidaXL
Delivery vs. quality
The delivery was a success. However, the construction of the item I bought was not consideted through, I think. First, there was no safe way for a cat to get down from the very upper floor. Second, one of the poles consisted of two parts with a bed in-between; the pole was so unstable, I totally remade the construction.
18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamā Jana M,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai novērtētu mūsu vietni.
Atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām.
Mēs sazināsimies ar jums tieši uz jūsu e-pasta adresi, lai mēs varētu jums palīdzēt.
Gaidu tavu atbildi.
Novēlam jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Mana prece atnāca bojāta☹️
15 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamā Inga,
Paldies, ka sniedzāt mums atsauksmes par pasūtīto preci, un mēs atvainojamies, ka saņēmāt bojātu preci.
Informējam, ka šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk un sazināsimies ar Jums.
Paldies par sapratni.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
drausmīga kvalitāte
drausmīga kvalitāte. Prece atnāca bojāta un salauzta. Baltā krāsa nokrāsota ļoti plānā kārtā, ka var redzēt koka skaidu plāksni. Neiesaku
14 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de vidaXL
Cienījamā Katja B,
Paldies, ka sniedzāt mums atsauksmes par pasūtīto preci, un mēs atvainojamies, ka saņēmāt preci, kas neatbilst jūsu cerībām.
Informējam, ka šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk un sazināsimies ar Jums.
Paldies par sapratni.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.