Medidas incorrectas
Les pedí un cristal para una chimenea con unas medidas concretas. Pedí seguro de viaje y colocación.
El envío perfecto y muy rápido.
Desgraciadamente no comprobé las medidas y, al colocarlo, se agrietó.
Haciendo uso del seguro, me reenviaron uno nuevo, también rápido y bien embalado. Y esta vez sí lo medí, y lamentablemente las medidas no se correspondían con las que yo pedí y que figuraban en la factura, eran mayores ( posible causa de rotura la primera vez).
Contacté de nuevo con ellos y su solución fué que buscase un cristalero y ellos me pagarían 15€ por el corte.
Fué lo que hice, pero esta empresa , cerca de casa, también vende cristales de chimenea, por lo que no volveré a comprar nada a Vitreflam.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea