Vloerenexpertgroep Opiniones 

Ik ben goed geholpen een be blij met mijn nieuwe vloer. 👍🏻

Vorige week heel goed geholpen door Gabriëlle met het uitzoeken van een nieuwe vloer! Super service!

Super fijn geholpen door Gabriëlle in de winkel. Ze adviseerde ons heel goed en we hebben het volle vertrouwen dat we een hele mooie vloer gaan krijgen

heel goed door Gabrielle geholpen in de winkel mooie vloer uitgekozen kan niet wachten tot hij ligt

Van de week liepen wij de vloeren expert binnen na waterschade aan onze vloer. Gabrielle hielp ons super goed en binnen 5 minuten hadden wij een passende offerte. Super service!

In de winkel goed en vriendelijk geholpen maar daarna een hel. Telefonisch niet te bereiken, je moet appen alleen wordt daar totaal niet op gereageerd. Vloer en plinten wordt door de chauffeur voor de deur in de regen neergezet en zelf getekend voor ontvangst. Je mag het zelf uitzoeken. De pakbon komt totaal niet overeen met de bestelling en betaling. Ik mis misschien driekwart maar ja dan moet je maar appen en vervolgens wordt er niet gereageerd. Zo ga je niet met klanten om. Stelletje oplichters!!!

Mijn ervaring met Vloeren Expert Groep is helaas zeer negatief verlopen.

Na de aankoop werd bijna € 1.900 aan extra kosten toegevoegd, die later “verkeerd berekend” bleken. Na volledige betaling werd bovendien niet de juiste vloer geleverd.

In plaats van het probleem adequaat op te lossen, bleef een duidelijke oplossing uit. De vloer werd niet zonder voorwaarden teruggenomen en terugbetaling bleef uit. Inmiddels lopen wij sinds september in een juridische procedure.

Ik raad iedereen aan zich goed te verdiepen in ervaringen van andere klanten

Goeie service goed assortiment medewerkers heel behulpzaam en professioneel kom zeker terug zeker een aanrader

Zeer teleurstellende ervaring.
Laminaat gekocht en volledig betaald. Een deel was op voorraad, de rest zou besteld worden. Helaas werd ik nergens over geïnformeerd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en via WhatsApp krijg je vaak geen of pas na dagen antwoord.
Bij het ophalen van de bestelling werd ik geholpen door medewerker Marcel, die onprofessioneel en onvriendelijk te werk ging. Hij gaf aan dat de bon onduidelijk was en dat ik het laminaat dat wél op voorraad lag niet mee kon krijgen, ondanks dat dit al betaald was. Vervolgens bleek dat de bestelling überhaupt niet was doorgevoerd.
Er werd afgesproken dat Marcel mij zou terugbellen met een statusupdate van de opnieuw geplaatste bestelling, maar ook dit is nooit gebeurd. Ik moest er zelf continu achteraan en mocht vervolgens weer weken wachten.
Conclusie: zodra je hebt afgerekend, stopt de klantenservice volledig. Zeer slechte communicatie en een gebrek aan verantwoordelijkheid. Niet aan te raden.

Ze berekenen te weinig laminaat en ze vertellen dat pas als ze halverwege je huis zijn. Zo mocht ik nog 500 bijbetalen. Ook kleurverschil in de planken.
Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken, alleen via een app. Maar reageren niet of wanneer het hun uitkomt met 1 antwoord en dan vervolgens hoor je weer niks meer.
Begin er niet aan !! Oplichters !!

Mooie vloer uitgezocht samen met patty en haar advies lig er super mooi bij en ben er nog steeds super blij mee volgende project kom daar ook weer vandaag. En weer samen met patty was moois uit zoeken

Wij hebben onze mooie pvc vloer laten leggen door Vloeren Expert Zwijndrecht. Het zijn echte vakmannen. Van intakegesprek tot aan het leggen van de vloer is alles naar volle tevredenheid verlopen. De jongens die geweest waren om onze droom vloer te plaatsen hebben goede communicatie, denkt met al jou wensen mee, zijn zeer klantvriendelijk, oplossingsgericht en professioneel.

Daarnaast heeft Vloeren Expert Zwijndrecht een ruime / mooie aanbod aan vloeren.
De eigenaar is heel behulpzaam / flexibel en denkt graag met je mee!
Ook de prijzen vallen reuze mee, kwaliteit & klantvriendelijk staat bij Vloerenexpert op nunmer 1!
Zeker een aanrader!!!

Hierbij wil ik Team Shiva hiervoor bedanken top service!

Na een lekkage op zoek gegaan naar een nieuwe vloer, bij deze winkel terecht gekomen en erg goed geholpen in de winkel. Ook erg tevreden over de leggers Karim en collega. In 1 dag zat de vloer erin. Raad het iedereen aan!

Vloer laten leggen op advies van hun hoe het moet, uitgebreide pakket genomen. Hoefde geen vochtscherm tussen zeiden ze. 2 maanden later trok alles krom. Uiteindelijk na een touwtrekkerij van een half jaar is de vloer opnieuw geplaatst met hevig aandringen van mijn kant af dat er een vochtscherm tussen moet komen.alle kosten op €200 na werden wel op mij verhaald. 4 jaar later legt de vloer inclusief vochtscherm er nog prachtig bij. Maar wel 2 keer betaald voor 1 vloer door een fout van het bedrijf zelf.

Niet aan te raden dit bedrijf. Oplichters zijn het.

Alles! Alles in 1, ja Alles gaat mis/verkeerd!

Vloerverwarming besteld, blijkt toch niet mogelijk.
2 gaten in koven geslagen, zelf op moeten lossen.

Vloerlevering voor de deur gepleurd, mag je zelf uitzoeken.

Geen mat, plinten niet netjes gelegd.
2x zoveel laminaat geleverd, naar boven moeten sjouwen. Na dag van vloer leggen ligt de helft er nog.

Geen of slecht contact!

Website doet voor alsof je ontzorgt wordt, maar uiteindelijk leggen ze enkel en alleen de vloer, rest mag je zelf uitzoeken.

Zoek je een partij die alles regelt, zoek dan een andere!

Kort samengevat:

AFSPRAKEN WORDEN NIET WAARGEMAAKT. Vloer zou dinsdag worden geleverd. Heel de dag zitten wachten. "Ja, we komen morgen".
"U wordt binnen een half uur teruggebeld" (de rest van de dag niks gehoord).
We komen dan en dan om de vloer te doen, eindstand werd heel de planning anders.

BEREKENING KLOPTE NIET. Wij zijn met de plattegrond van funda naar de winkel gegaan en daar hebben zij alles uitgerekend. Boven hebben wij 5 pakken te veel. Beneden 2 pakken te weinig (helaas niet dezelfde vloer). "Dan moeten wij voor de 2 pakken extra m2 in rekening brengen, want dan klopte het niet". Nee, of er was veel snijverlies en er is een hoop weggegooid...

Je krijgt geen contact met ze en je kunt al helemaal geen service verwachten.

De mensen die het gelegd hebben en gerenoveerd hebben zijn overigens wel echt top en hebben heel mooi werk geleverd!! Jammer dat hun imago dan zo verpest wordt door zo'n bedrijf!!!

Bestel hier niets!

Alle plinten liggen los en voor schandaal en 1 deur badkamer kan zelfs niet open en schuifdeur schuift niet , afwerking naar bijkeuken ook pet
Plus dan 50 euro voor uithalen deur die niet is teruggehangen, 80 euro voor 3mtr ijzeren plint en 20 euro voor overgangsplint
Verder niet meer bereikbaar. Wij gaan hogerop

Ik heb bij Vloerenexpert Groep zowel een nieuwe vloer gekocht als mijn traprenovatie laten uitvoeren. Vanaf het begin was alles heel duidelijk. Ze hebben mij vooraf netjes uitgelegd dat als er materialen tekort zouden komen of er te weinig besteld was, dit achteraf in rekening zou worden gebracht. Dat hebben ze helder en eerlijk gecommuniceerd, wat ik erg waardeerde.

Uiteindelijk kwam ik inderdaad één pak tekort, dat ik heb moeten bijbestellen en bijbetalen. Maar omdat dit vooraf duidelijk was aangegeven, vond ik dat volledig logisch.

De jongens die kwamen installeren waren goed, netjes, vriendelijk en professioneel. Er waren af en toe kleine miscommunicaties met de binnendienst, maar ook dat is netjes en duidelijk opgelost door hen.

Dankjewel Vloerenexpert Groep voor de service!

Kijk uit oplichters praktijken binnen dit bedrijf. Denk goed na.

Geweldige ervaring gehad met verkoper Samed heel erg tevreden ermee!