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Meine Oma bekommt plötzlich Rechnungen zu einem Abo, welches sie nie abgeschlossen hat. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, am Telefon werden Antworten per Mail zugesagt, nachdem regelmäßig ins Wo... Ver más
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Eigentlich wollte ich nur ein paar…
Eigentlich wollte ich nur ein paar Informationen zum Warenversand in die Schweiz. Ich hatte nicht gedacht, das VNR da gleich ein Abo draus macht! Noch viel weniger, das man gleich 106 Euro zahlen muss! Ich hab das gleich gekündigt, habe aber noch keinerlei Rückmeldung.....
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
erstmal unangemeldet telefonwerbung…
erstmal unangemeldet telefonwerbung betreiben und dann REchnungen versenden, nachdem man erlaubt hat, kostenloses Infomaterial per Email zukommen zu lassen.
nenenene, die kann man ganz und gar nicht empfehlen
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Abo ohne Antrag? Antworten bleiben aus.
Meine Oma bekommt plötzlich Rechnungen zu einem Abo, welches sie nie abgeschlossen hat.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, am Telefon werden Antworten per Mail zugesagt, nachdem regelmäßig ins Wort gefallen wird.
Einen Antrag, der ja notwendig ist, scheint nicht vorzeigbar zu sein.
Hochgradig illegal der Verein!!!
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Meine Anfrage zum Allgemeinen
Meine Anfrage zu einem Theame in Internet wurde gut beantwortet. Aber bei meinen Überlegungen dazu on Ja ob Nein ,tauchten viele Antworten Ihres Verlagen auf ,die von mr noch nicht mal in erwegung gezugen waren. Deshalb hatte ich auch etwas angefortert was ich nicht brauchte. Das wurde aber ohne Beanstaltung von Ihnen zurück genommen. Danke für Iher Serviceleistung
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
es war und ist weiterhin alles sehr…
es war und ist weiterhin alles sehr gut. machen sie weiter so,
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Zobel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie weiterhin so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre motivierenden Worte – das geben wir gern so weiter.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Betrug - haben mich ohne meine Zustimmung für ein Abonnement angemeldet
Ich erhielt einen unerwarteten Anruf, bei dem mir eine Frau per E-Mail eine Informationsbroschüre über eine Online-Steuerplattform oder etwas in der Art zusenden wollte. Mein erster Fehler war, dass ich nicht gefragt habe, woher sie überhaupt meine Nummer und meinen Namen hatten.
Statt einer Informationsbroschüre erhielt ich eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung eines Online-Testkontos, für das ich nach 30 Tagen 40 Euro pro Monat zahlen müsste. Natürlich habe ich den Link nicht angeklickt.
Zwei Tage später erhielt ich einen Brief und eine E-Mail mit der Bestätigung der Kontoaktivierung und des Vertragsabschlusses, obwohl ich niemals ein Konto aktiviert und keinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen hatte.
Nachdem ich dort angerufen hatte, um dieses „Konto“ zu schließen, tat der Mitarbeiter dies angeblich, beendete das Gespräch jedoch sofort. So hatte ich keine Gelegenheit, zu fragen, woher sie meine Daten überhaupt hatten, und darum zu bitten, meine Daten aus ihrem System zu löschen.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Situation als so irritierend und unangenehm erlebt haben – insbesondere im Zusammenhang mit dem telefonischen Kontakt und der anschließenden Kommunikation.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote sowie die jeweiligen Konditionen – einschließlich Testphase, Laufzeit und Kosten – vor dem Vertragsabschluss transparent dargestellt werden. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es sei ein Vorgang ohne Ihre Mitwirkung erfolgt, nehmen wir sehr ernst.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang nachvollziehen, die Herkunft der Daten prüfen und Ihr Anliegen vollständig klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
Themen aktuell, übersichtlich und Inhalte umsetzbar
Aktuelle Informationen, Gesetzänderungen usw. Alles verständlich und umfassend.
Aufbau übersichtlich.
Kundendienst freundlich, unterstützend.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Frau Heinz,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Inhalte als aktuell, verständlich und gut umsetzbar empfinden und auch die übersichtliche Aufbereitung hervorheben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst so gute Erfahrungen gemacht haben und sich gut unterstützt fühlen.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
War immer sehr zufrieden hat alles gut…
War immer sehr zufrieden hat alles gut geklappt kann man empfehlen.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Direkt auflegen!!
Wenn sie von diesem Verlag angerufen werden geben sie am besten nicht ihren Namen an. Auch nachdem telefonisch einem Vertragsabschluss widersprochen wurde(es wurde Seitens des Verlags nicht einmal gefragt ob ich einen Vertrag abschließen möchte, das Telefonat kam mir bereits so komisch vor, dass ich explizit darum gebeten habe keinen Vertrag abzuschließen), kam kurz darauf trotzdem eine Vertragsbestätigung.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den telefonischen Kontakt als unangenehm und missverständlich empfunden haben.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote und Konditionen – einschließlich möglicher Vertragsbestandteile – transparent kommuniziert werden. Dass es in Ihrem Fall zu einem anderen Eindruck gekommen ist, bedauern wir.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den geschilderten Vorgang nachvollziehen und klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
ACHTUNG nicht zu empfehlen !!!!!
ACHTUNG nicht zu empfehlen !!!!!
- unerwartete Rechnungen trotz vermeintlich „kostenloser“ Angebote
- automatische Verlängerungen von Abos
- Der Verlag hat ein aggressives Direktmarketing- und Abo-Modell, das oft zu Konflikten mit Kunden führt
-Kunden werden über unübersichtliche oder missverständliche Vertragsbedingungen in kostenpflichtige Verträge zu bringen.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Strunk,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Angebote und Abläufe so wahrgenommen haben.
Wir möchten betonen, dass unsere Leistungen sowie die damit verbundenen Konditionen – einschließlich möglicher Testphasen, Laufzeiten, Preise und Kündigungsfristen – vor dem Vertragsabschluss transparent dargestellt werden.
Sollte es in Ihrem Fall zu Unklarheiten oder Missverständnissen gekommen sein, möchten wir dies gern klären. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de
, damit wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
Ermüdender Hinhaltetaktik
Jeden Morgen steht ein Dummkopf auf, man muß ihn nur finden und treffen. Im VNR-Verlag gibt es dafür Leute mit glücklichen Händchen. Große Button verlocken aus einem reichhaltigen Angebot zum Zugriff „KOSTENFREI“. Ja, das stimmt! Doch innerhalb von 30 Tagen muß man das Produkt – hier das „Rechnungswesen aktuell“ - kündigen, um möglichst schadlos davon zu kommen. Wer das wie Frau Koard verpaßt oder verpennt, den hat es erwischt. Sie ist für ein ganzes Jahr in die Abo-Falle gestolpert. Das heißt im Klartext: Auch ohne ausdrückliche eigene Zustimmung. Fortan sind 21,99 Euro für das arg dünnblättrige „Rechnungswesen aktuell“ zu berappen. Nur 39 Exemplare sollen es dann in diesem Jahr werden. Immerhin – das ist die Kleinigkeit von nur 769 Euros - für nichts und wieder nichts. Jedenfalls wird meine demenzkranke 83jährige Freundin anerkennen müssen, daß der VNR-Verlag mit dieser sinnfreien Lektüre ein Volltreffer auf ihrem Konto gelandet hat.
Ich bedanke mich für Ihre Nachfrage. Ich bin es leid, mich mit diesem aufreizenden Thema weiter zu beschäftigen oder hingehalten zu werden. Sie haben dafür einen galanten Briefeschreiber : Herr Frinette - von dem können Sie mehr erfahren. Heute haben wir vom Neurologen in Berlin Steglitz den letzten Befund für Frau H.Koard. Akute Alzheimer. Das scheint sich für Sie also unterm Strich zu lohnen.
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den geschilderten Vorgang als derart negativ wahrgenommen haben.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote sowie die jeweiligen Konditionen – insbesondere Testphase, Laufzeit, Preis und Kündigungsfristen – vor dem Vertragsabschluss transparent dargestellt werden. Dass es in Ihrem Fall dennoch zu Unklarheiten oder Missverständnissen gekommen ist, bedauern wir sehr.
Gerade bei sensiblen Situationen ist uns eine sorgfältige Klärung wichtig. Bitte wenden Sie sich daher mit den entsprechenden Angaben an dialog@vnr.de, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
schnelle Reaktion und Kundensrevice
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion und den Kundenservice so positiv hervorheben.
Schön, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Aktuelle Bewertung nach kulantem Verhalten
Meine Bewertung vom 26.03.2026 habe ich hiermit zurückgenommen und ersetze sie durch eine Neue.
Durch ein Versehen meinerseits ist es zu der misslichen Situation gekommen, Ich hatte in der Geschenkeeuforie vier Bestellungen in der Testfase aktiviert. Innerhalb der Testfase habe ich eine Bestellung storniert, wobei ich der Meinung war, damit alle Bestellungen gelöscht zu haben. Hätte man mich nach der ersten Rechnung, auf die ich mit Nichtbezahlung reagiert habe, auf den aktuellen Stand hingewiesen hätte, wäre alles aufgeklärt worden. Meine Beschwerde E-mails wurden ignoriert. Auf meine aggressieve Bewertung wurde erst reagiert und brachte Licht in meinen Fall.
Die kulante Reaktion, die Rechnung über 508,95€ wurde storniert und es ist damit abgeschlossen.
Ich danke noch einmal für das färe Verhalten.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Gottschling,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Sachverhalt letztlich geklärt werden konnte und eine für Sie zufriedenstellende sowie kulante Lösung gefunden wurde.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu der zwischenzeitlich fehlenden Rückmeldung auf Ihre E-Mails. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Umso schöner ist es, dass am Ende Transparenz geschaffen werden konnte und die Angelegenheit für Sie abgeschlossen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre erneute Rückmeldung.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Sehr geehrte Frau Quendler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße aus Bonn,
Dana
Die Kündigung meines Probeabonnement…
Die Kündigung meines Probeabonnement wurde anstandslos angenommen.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
wir bedanken uns für die positive Bewertung zu unserem Service.
Mit freundlichen Grüßen
Chris vom VNR-Team
Sie senden mir diverse Newsletters zu
Sie senden mir diverse Newsletters zu. Oft ist auch in anderen Veröffentlichungen ein Hinweis auf Hilfestellung (kostenfrei!); dann klicke ich z.B. drauf und muss erkennen, dass letztlich dann der VNR-Verlag dahinter steckt. Alles lässt sich dann höchstens anfordern mit einer gleichzeitigen Bestellung.
Offensichtlich wird nun die @mail-Adresse gespeichert und man bekommt mit der bekannten @mail keine Möglichkeit mehr, etwas kostenfrei anzufordern, was aber in dem bereits ausgefüllten Formular angeboten wird.
Dies - da bin ich ehrlich - ist für mich untragbar. Das Angebot, dem IT-Laien helfen zu wollen und damit gleichzeitig nahezu einen Vertrag einem "unterzujubeln" finde ich ethisch nicht gerechtfertigt.
Sie wollten meine ehrliche Meinung hören - und das ist sie.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie unsere Angebote und Abläufe so wahrnehmen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Inhalte und Angebote – einschließlich möglicher Bestellungen sowie der damit verbundenen Konditionen – transparent dargestellt werden. Dass bei Ihnen dennoch der Eindruck entstanden ist, ein Angebot sei nicht klar erkennbar oder nachvollziehbar gewesen, nehmen wir ernst.
Auch Ihr Hinweis zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und den damit verbundenen Erfahrungen ist für uns wichtig. Selbstverständlich werden Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.
Gern möchten wir den geschilderten Vorgang konkret nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
Leider muss man hier mindestens einen…
Leider muss man hier mindestens einen Stern vergeben, für solch eine widerliche Praktik ist das noch zu viel.
Ich kann mich den zahlreichen Schreibern nur anschließen, auch mein Vater (86) ist hier in die Falle getappt.
Er hat jetzt einen Jahresvertrag an der Backe mit einem Quartalsrechnungsbetrag in Höhe von 99,80€.
Mein Versuch am Telefon etwas zu klären, scheiterte schon an der Arroganz der Mitarbeiterin!
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Vater diese Erfahrung gemacht haben und insbesondere der telefonische Kontakt als unangenehm empfunden wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang.
Wir möchten betonen, dass unsere Angebote und Konditionen – einschließlich Laufzeit, Preis und Kündigungsfristen – transparent kommuniziert werden und Rechnungen auf Grundlage eines entsprechenden Vertragsabschlusses erfolgen.
Gern möchten wir den konkreten Vorgang prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu an dialog@vnr.de, damit wir Ihren Fall nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
Mich hat Linux interessiert.
Hatte mich für Linux interessiert. Habe entsprechende Infos erhalten. Müsste dann aber feststellen, dass ich mit 70 und meinen Computerfahigkeiten mit einem Umstieg auf Linux überfordert war. Mein Abonnement wurde anstandslos aufgehoben. Das nenne ich einen absolut fairen Umgang miteinander.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Wollschläger,
vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Informationen als hilfreich empfunden haben – auch wenn sich der Umstieg auf Linux letztlich als zu anspruchsvoll herausgestellt hat.
Umso schöner ist es zu hören, dass die Beendigung Ihres Abonnements unkompliziert und fair abgewickelt wurde. Genau so stellen wir uns einen guten und respektvollen Umgang miteinander vor.
Viele Grüße
Dana vom VNR-Team
hallo
hallo, ich habe nichts bei dem Verlag bestellt und hab auch nichts erhalten. ich soll aber einen monatlichen Beitrag von ca. 80 Euro bezahlen. Jetzt warte ich auf einen Mahnbescheid, damit ich gegen diese Abzocke was unternehmen kann.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Warz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Situation als belastend empfinden.
Wir möchten betonen, dass Rechnungen ausschließlich auf Grundlage eines entsprechenden Vertragsabschlusses erstellt werden. Dass Sie nach eigener Aussage weder etwas bestellt noch erhalten haben, nehmen wir sehr ernst.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dana vom VNR-Team
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