Vortex Virtual Reality Opiniones 

30
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Bestellung wurde pünktlich und ordnungsgemäß verpackt geliefert. Nur Positives, ich kann diesen Laden wirklich gerne weiterempfehlen. Meine Bestellung war perfekt verpackt. Man kann sehen, dass si... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundenservice wie man ihn suchen muss! Ich verwende die Vortex Opiken seit Jahren ohne Probleme und einwandfreien Ergebnissen. Als ich ein Red Dot versehentlich kaputt gemacht habe wurde es mir einf... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wow, es ist lange her, dass ich ein so gut und sicher verpacktes Paket gesehen habe. Es gab einige kleinere Probleme, aber die Bestellung wurde trotzdem pünktlich geliefert. Phänomenale Qualitätsprod... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ware am 12.01.2026 bestellt. Eines der 4 bestellten Produkte war defekt. Statt einer schnellen Reklamation musste umständlich belegt werden, dass das Produkt tatsächlich defekt ist. Obwohl ich schon 3... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ordenadores y accesorios

Escrito por la empresa

Wir liefern die beste VR-Ausrüstung auf bequeme Weise, indem wir eine professionelle und kundenorientierte Art und Weise beibehalten, um eine langfristige Beziehung mit all unseren Kunden zu schaffen. Unsere Mission ist es, die Menschheit nahtlos in die Zukunft zu bringen, indem wir unsere Vergangenheit bewahren und VR in unsere Gegenwart integrieren, um die Menschheit auf die nächste Stufe zu heben. Wir konzentrieren uns auf Produkte von META, wie META QUEST 2, META QUEST 3, aber als unabhängiger VR-Produktanbieter arbeiten wir auch eng mit Marken wie HTC und PICO zusammen.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(30)

9 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlechte Entscheidung die Teile zu…

Schlechte Entscheidung die Teile zu kaufen. Mann kann die nicht zurückgeben so das Geld erstattet wird.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Guten Tag!
Selbstverständlich können Sie bei uns eine Rückgabe vornehmen.
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@vortexvr.eu, und gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihr Problem.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Vortex VR-Team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 Monate nach Bestellung immer noch unvollständig

Ware am 12.01.2026 bestellt. Eines der 4 bestellten Produkte war defekt. Statt einer schnellen Reklamation musste umständlich belegt werden, dass das Produkt tatsächlich defekt ist. Obwohl ich schon 3 Mails mit Bildern und Text transparent geschickt hatte, wurde ich gezwungen ganz konkrete Videos zu erstellen sonst wäre ich auf dem defekten Produkt sitzen geblieben. Ich warte bis heute auf den Austausch des Akkus (13.03.2026). Geliefert wird nur mit Hermes und UPS, die für ihren schlechten Service in Deutschland bekannt sind. Natürlich werde ich hier nie wieder etwas bestellen.

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Guten Tag,
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Situation sowie für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Verlauf der Reklamation entstanden sind.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verzögerungen bei der Lieferung nicht auf unserer Seite lagen, sondern durch Probleme beim Versanddienstleister verursacht wurden. Uns lag jedoch sehr daran, die Angelegenheit zu lösen, daher haben wir auf Ihren Wunsch hin den Versanddienstleister auf DHL geändert und die Sendung wurde letztendlich zugestellt.

Wir verstehen, dass die gesamte Situation für Sie frustrierend gewesen sein kann, und entschuldigen uns nochmals für den Verlauf des Reklamationsprozesses. Wir tun unser Bestes, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie eine Löschung oder Aktualisierung Ihrer Bewertung in Betracht ziehen würden.

Mit freundlichen Grüßen
VortexVR Support

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Bestellung wurde pünktlich und…

Die Bestellung wurde pünktlich und ordnungsgemäß verpackt geliefert. Nur Positives, ich kann diesen Laden wirklich gerne weiterempfehlen. Meine Bestellung war perfekt verpackt. Man kann sehen, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern, das wird geschätzt.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität, und Ihr Kommentar bestätigt unsere Bemühungen. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Null Sterne gibts ja nicht

Null Sterne gibts ja nicht - leider.
Katastophe - für mich fällt das in die Kategorie Betrugsabteilung.
Die WLan Router sind einfach nicht zu installieren. Nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung erhalten - trotz mehrmaliger Urgenz. Kein Support verfügbar.
Die € 189 kann ich unter - du Vollidiot hast das bestellt - abschreiben.
Hoffentlich sehen das viele Personen und kaufen bei Vortex nichts

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Guten Tag!
Es scheint, dass es hier zu einer Verwechslung gekommen ist. Unser Shop verkauft keine WLAN-Router, daher betrifft die beschriebene Situation keine Bestellung aus unserem Geschäft.

Bitte überprüfen Sie den Namen des Shops, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben – höchstwahrscheinlich wurde die Bewertung dem falschen Unternehmen zugeordnet.

Mit freundlichen Grüßen
VortexVR Support

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung

Kundensupport ist fast nicht vorhanden, erst nach mehrmaliger E-Mail Anfrage reagiert jemand, Rückerstattung dauert 3 Wochen und auch nur mit Drohung, dass man PayPal einschaltet.
Wenn man eine Ware zurück senden möchte, muss man etwa 16€ zahlen um es nach Polen zurück zu senden, und Bilder von der verpackten Ware schicken, also gespart hat man dort nichts, lieber bei Amazon kaufen....

Ich werde definitiv dort nie wieder etwas kaufen.

2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Hallo! Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Service unseres Shops nicht zufrieden bist. Bitte teile uns deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer mit, damit wir alles genau prüfen und klären können. Kundenzufriedenheit ist für uns das Wichtigste.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr Guter Laden

Sehr Guter Laden! werde dort wieder bestellen.

16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank, dass Sie uns so eine gute Bewertung hinterlassen haben. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Rezension bestätigt unsere Bemühungen – noch einmal vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

🔥Super zufrieden mit dem Produkt 🔥Ich…

🔥Super zufrieden mit dem Produkt 🔥Ich bin auf keinen Betrug oder Tricks gestoßen, ich empfehle es.

16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank, dass Sie uns so eine gute Bewertung hinterlassen haben. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Rezension bestätigt unsere Bemühungen – noch einmal vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good quality for a good price

Good quality for a good price, products give good comfort. Realy good experience!

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
das Shop-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kostenlose Rücksendung nicht möglich.

Kostenlose Rücksendung nicht möglich.
WI-FI 6 dual Band
Gerät konnte nicht mit Wi-Fi verbunden werden.
Kostenlose Rücksendung nicht möglich.
Rücksendung auf eigene Kosten 22,49 Euro
Leider erst nach Bestellung erfahren, dass das Gerät aus USA kommt. Ich kann von Bestellungen bei Vortex nur warnen.

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Guten Tag,
es ist zu einem Versehen gekommen 🙂
Wir verkaufen kein WI-FI 6 Dual Band Gerät, sondern Zubehör für virtuelle Realität. Sie meinten wahrscheinlich einen anderen Shop mit dem Namen Vortex. Bitte überprüfen Sie, in welchem Geschäft Sie den Kauf genau getätigt haben.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionell und schnell

Professionell und schnell,
so macht Onlineshopping spaß

20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
das Shop-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der günstigste Preis für das Produkt

Der günstigste Preis für das Produkt. Qualität absolut überzeugend!

19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
das Shop-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

👍️Ich will nicht lügen

👍️Ich will nicht lügen, diese Sofortlieferung hat mich sehr überrascht. Positiv, versteht sich.

20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
das Shop-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich würde definitiv da nochmal bestellen

Sonntag bestellt und Mittwoch da.So muss das sein 🙂, Ware ist einwandfrei und passt perfekt für meine Meta Quest 3. Vielen Dank.....

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Vortex Virtual Reality

Respuesta de Vortex Virtual Reality

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
das Shop-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unvollständige Lieferung

Leider wurde die Ware nicht vollständig geliefert, seit nun 6 Wochen werde ich vertröstet. Ich solle mich weiter gedulden, bis die Angelegenheit mit DPD geklärt wurde. Den Kaufvertrag habe ich mit Vortex VR und nicht mit DPD geschlossen.

28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service

Leider habe ich zwar mein Paket nicht erhalten, VortexVR hat aber vorbildlich und mit Nachdruck bei DPD nachgehakt und versucht dies zu klären.
💪

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Preis und Orginalware

Wow, es ist lange her, dass ich ein so gut und sicher verpacktes Paket gesehen habe. Es gab einige kleinere Probleme, aber die Bestellung wurde trotzdem pünktlich geliefert. Phänomenale Qualitätsprodukte, keine Fälschungen. Sehr empfehlenswert.

2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlechter Service

Guten Tag, ich habe das erste Mal dort bestellt. Links auf der Seite, wo der Chat steht, war ein Button. Ich habe mich dort angemeldet, um die geworbenen 5 % zu bekommen. Nach langem Warten habe ich den Support angeschrieben. Trotz mehrfachen Schilderns, dass nichts ankommt, hat es den ganzen Tag gedauert; bis abends kam immer noch nichts. Dann meinte der Mitarbeiter, ich solle den Newsletter-Code eingeben. Entschuldigung, es hat funktioniert, nur leider zu spät, da es noch bearbeitet werden musste. Am nächsten Tag hat die Bearbeitung auch den ganzen Tag gedauert. Nach Nachfragen hieß es dann endlich, es sei gepackt. Aber auch nur die Auftragsdaten wurden übermittelt! So viel zu „ab 200 € schnelle Lieferung von 1 bis 2 Tagen“, damit wird geworben. Nichts stimmt; schlechter Support, der einen ganzen Tag braucht, um ein Problem mit einem Rabatt zu lösen. Bei euch nie wieder, vielen Dank.

3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Laden

Toller Laden, nichts zu beanstanden. Gut verpackte Ware, tolle Optik der Verpackung. Sehr gut und immer besser. Professioneller Service und Umgang mit dem Kunden.🚀💯

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más