Vorto.se Opiniones 848

Beställde en luftmassesensor för nån vecka sen och fick varken avisering att köpet bekräftats eller skickats utan fick en avisering på postnord från ingenstans att paketet gick att hämta. När jag väl öppnat så är det helt fel produkt trotts att jag skrivit regnr och bockat i att deras så kallade ”experter” ska dubbelkolla varan.

Har både ringt, mailat och skrivit på deras hemsida men inte fått något svar överhuvudtaget. Verkar konstigt nu på senare tid för förra gången jag beställde gick det helt felfritt och allt funkade bra! Väldigt tråkigt

Wrong delivery, not complete, missing material, no replies. Not recommend.

Kontakt telefon funkar inte två veckor. Vid beställning är skrivet att ska skicka ut nästa dag men faktiskt skickar efter fyra dagar och leverans är inte 3-4 arbetsdagar men 6 arbetsdagar.

Beställde för snart en vecka sedan och blev lovad att den skulle skickas snabbt. Har fortfarande inte hört något att delen har skickats....

Jag har beställt en del till min bil från 10 dagar sedan.
Har inte fått något.
Svarade aldrig på mejl eller telefon

I placed an order on March 31, and as of April 7 it still just says “waiting” with no updates.

The website says orders placed before 4 PM are shipped the next day, which wasn’t the case for me.

I did contact support and got a reply after two days saying it would be shipped “at the first opportunity,” and they mentioned Easter delays. I understand holidays can slow things down, but there were several days before Easter with no update at all.

Right now I still don’t know when (or if) my order will be shipped. A bit more communication would have helped a lot.

Not a great experience so far.

Beställde 2 strålkastare 25/3 och fick hämtat ut dom 31/3. Öppnar första kartongen som är lite "misshandlad" och strålkastaren är trasig.(övre fäste) Har sedan försökt få tag på er både med telefon och meddelande vilket inte gått så bra. På telefon svarar det bara en norsk röst att det är stängt till nästa måndag och det är samma svar idag (7/2 tis) På mailen (meddelandefunktionen) har jag heller inte fått något svar fast jag lämnatbåde telenr och mail. Så jag är nöjd med leveranstid men det är också det enda för kundservisen är under all kritik.

Ni är långsamma med leveransen. Jag köpte en bildel den 31/3, och idag är det den 5/4 men den har fortfarande inte skickats. Det betyder att det kan ta mer än 10 dagar innan jag får delen. Detta är en webbplats för bildelar, och ofta är bilen ur funktion och stillastående – varje dag gör stor skillnad.

Dom påstår snabba leveranser, men det stämmer inte alls.

Håller inte leveranstiden och har inte fått någon avsering på beställning. Leveranstid är avgörande vid beställning av bildelar.

The custumer service is closed 24/7. I got my package 9 days later. I send e-mail and they only told me "we are sorry bla bla" I wanted a lambdasond that was not universal but when it arrived 9 days later it was universal!

Dålig kontakt med kundservice. Kunde inte nå dem i flera dagar när man ringde och mejlsvar tog ca. 1 dag. Annars nöjd med allt annat!

Tyvärr, precis som många andra här, har delarna inte kommit, och det har gått två veckor utan att de har svarat på mina samtal. Kundtjänsten är alltid stängd, och de svarar inte heller på e-post. Jag tycker att det är väldigt oprofessionellt.

Sämsta jag varit med om, har beställt för inte så längesen, och inte ens ett spårningsnummer fick man, ringer kundservice blir omkopplad till norsktalande normal människa som säger att det är stängt hela tiden, och i en situation där man behöver reservdelen akut. Då dem lovade 2 arbetsdagar.

Företaget utlovar snabba leveranser och medan min förvisso dröjde har jag förståelse för att sådant faktiskt kan hända. Däremot tog min förståelse slut pga. kass kundservice - eller snarare bristen därav.

Beställde hem tre produkter, varav en var fel. Vid det laget var de redan sena, så jag fick beställa från annat håll. Bad om att få returnera och fick en returfraktsedel. Skickade iväg paketet och när det väl anlände till dem, så var ingen där för att ta emot paketet. Det skickades istället iväg till närmaste uthämtningsställe och har suttit där orört sedan 13/3. Returfraktsedeln fick jag 5/3, så ni kan själva få avgöra nivån av professionalism i detta fall.

Har försökt att ringa ett x antal gånger och samma inspelade meddelande spelas upp oavsett när man ringer (även under s.k. telefontid - som tyvärr bara verkar existera i teorin). Har mailat ett antal gånger och bara fått svar två gånger och blivit ignorerad alla resterande gånger.

Är ej påfusig som person, men driver man ett företag och sen inte fullföljer det man lovar med egna ord på sin egna hemsida så blir tyvärr folk less ganska fort.

Till köpare som överväger köp hos Vorto: snälla ni, låt bli. Har ni vettet nog att läsa recensionerna och ser alla negativa kommentarer, lyssna på dem. Vi hann köpa hos dem innan vi såg recensionerna och nu har vi gått nästan 1500 i back pga det. Jättekul att det gått bra för vissa men ta inte risken att bli ännu en utav oss det har gått mindre bra för.

Red.: Blev swishad tillbaka det fulla beloppet + frakt. Så kul, stort tack. Låter dock recensionen sitta kvar. Förhoppningsvis tar ni er i kragen och driver företaget mer seriöst i framtiden. Väl mött.

Beställde saker den 11/3 sen dessa har jag inte hört av er ang någon leverans eller vad som händer.
Har försökt både ringa och mailat flera gånger utan ett enda svar.
Så ni kan makulera hela min order så kan jag beställa från någon som håller vad dom lovar.

Inte så mycket att klaga på ,bra priser snabb leverans.

La en beställning ringt kl12 på en vara som skulle skickas samma dag. De gjorde den inte. Dagen efter kontaktar jag dom, och får då svar om en betydligt sämre vara, som att dom inte har koll på vad ja köpt. Sen hör ja av mig igen och frågar, och då säger dom att jag ska ha rätt vara, dagen ja trodde den redan hade skickats dagen innan. Den verkar alltså blivit skickad dagen efter, trots att de stod att den skulle skickas samma dag som ja gjorde beställningen. När den nu då blivit skickad en dag senare trodde jag att ja skulle ha den dagen efter, men de står fortfarande som väntade på paket i PostNord appen. Så Ja vet inte om vorto är helt säkra att lita på... Tyvärr!!!

Beställde 13/2 med information att varorna skulle skickas nästa arbetsdag. Leveransen blev försenad och var dessutom ofullständig då två bromsskivor saknades. Flera kontaktförsök via e-post och telefon utan svar. Ärendet hanteras via Klarna.

Jag är mycket nöjd med Vorto! Delarna jag beställt har varit av god kvalité och när jag beställt fel har jag alltid fått returnera och beställt om så jag fått rätt. Konkurrenskraftiga priser också.