Min skærm var gået i stykker på min iPhone. Og jeg var forståeligt nok lidt stresset over situationen. Jeg fik desværre ikke navnet på medarbejderen. Men jeg er sjældent blevet mødt på sådan en behage... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg har været inde med min telefon, hvor jeg troede den var gået i stykker. Her kunne de vælge at lave ny skærm til 2900, men hvor de valgte i stedet bare at genstarte den, da det kun var det som var... Ver más
La empresa ha respondido
Endnu en verdensklasse service hos vRep! Netop hentet min PC hos Shaho efter nulstilning pga. virus. VRep er simpelthen den mest betryggende og servicemindede IT-butik at få hjælp hos. Masser af... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg kom ned i butikken, 5 minutter før lukketid, med en blocked chargerport. Ejeren som betjente mig brugte endda noget af sin fritid blot på at lave et ekstra gennemtjek af telefonen til en billig pr... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de reparación de teléfonos celulares
- Tienda de celulares
- Servicio de reparación de computadoras
- Taller de reparación eléctrica
- Tienda de componentes y repuestos electrónicos
Escrito por la empresa
Vores speciale er Mobil, Tablet og PC reparationer. Alt fra et simpelt skærm,- batteri,- kameraskifte mm. til mere komplicerede software og hardware problemer kan vi klare. Igennem årene har vi lavet flere tusinder Mobiler, Tablet's & Computere. Vores mål er, at skabe fremragende service og kvalitetsarbejde, så jeres enheder forlader vores værksted med nyt liv. Vi er et team af veluddannede og erfarne teknikere, der hver især har ekspertise indenfor henholdsvis Apple, Mac, Samsung, Android og Computer reparationer. Vores reservedele er af højeste kvalitet og vi tøver ikke med at give jer 2 års fuld garanti på alle reparationer. Alle reparationer bliver fortaget på vores værksted i Køge, derfor kan de fleste reparationer laves samme dag og oftest på under 30 min.
Información de contacto
Nørregade 22D, 4600, Køge, Dinamarca
- 4248 1234
- vrep@mail.com
- vrep.dk
4,9
Excelente
153 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Virkelig et besøg værd
Virkelig et besøg værd hvis man har problemer med sin telefon. Kan kun anbefales herfra. Fik skiftet min batteri i går på 30 min, trods jeg kom uden tidsbestilling
27 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Christina, 1000 tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback.
Vi håber at du bliver glad for din reparation.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk god service.
Jeg ringede og bestilte en ny skærm til min Samsungtelefon og fik det meget hurtigt svar, at det kunne tages hjem på 1-2 dage og en pris. Jeg sagde ja tak og tog derud efter aftale. Da jeg ankom kiggede den flinke herre på tlf. og sagde at det kun var panserglasset, der var gået i stykker. Han satte et nyt panserglas på og sparede mig for mange hundrede kroner.. Super service.
19 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Gitte,
Vi bliver altid glade og stolte når vi kan finde gode og fornuftige løsninger på problemer med elektronikken. I dit tilfælde var det kun panserglasset også behøver du selvfølgelig ikke en dyr skærm reparation.
1000 tak for din flotte feedback og rigtig god aften.
Mvh
Team vRep.dk
Super positiv oplevelse idag
Super positiv oplevelse idag. skulle have skiftet skærm på min Iphone 11 Pro. Skærmudskiftningen koster kr. 4000,00 så det havde jeg forberedt mig på.
Jeg afleverer telefonen og venter, så kommer reparatøren hen til mig og siger: Din skærm fejler ikke noget, det er dit panserglas, der er gået i stykker.
Jeg fik monteret et nyt panserglas til 199,00, så de sparede mig for kr. 4000,00. Det synes jeg er god og reel service!
De kunne have sagt at skærmen var skiftet og have krævet de 4000,00 - det havde jeg ikke opdaget.
Så vrep i Nørregade i Køge kan varmt anbefales, de er flinke og ærlige - tak for det 👍👍
10 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Helle, mange tak for din fine feedback.
Den originale skærm til din iPhone 11 Pro er desværre rigtig dyr og med tanke på at du har giver tæt på 10000kr for telefonen, så var det rigtig dejligt at se dit smil, da vi fortalte dig at du kun skulle have skiftet panserglasset. Det er en af mange højdepunkter i vores daglige arbejde med elektronik reparationer.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk service!
Fantastisk service! Jeg var i gang med at skrive en opgave når min bærbar pludselig var totalt offline! Det var en kæmpe lettelse at kunne komme ind til Vrep med det samme og i under 15 minutter være online igen. Mange, mange tak for dit hjælp Vrep!
1 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Leanne, mange tak for din positive feedback. Vi er glade for at vi fik liv i din wi-fi forbindelse igen.
Held og lykke med opgaven :-)
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk service
Fantastisk service - kan ikke gøres bedre.
Kan varmt anbefale dem
1000 stjerner herfra :-)
27 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Morten,
Mange tak for dine 1000 stjerner :-)
Vi er rigtig glade for din flotte feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Respuesta de vRep
Mange tak for din positive feedback.
Vi er meget glade for at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
Team vRep.dk
2 dårlige oplevelser…
Jeg har nu haft 2 dårlige oplevelser med denne butik. Seneste episode drejer sig om at jeg henvender mig til butikken, da skærm trænger til at blive udskiftet pga. ridser.
Efter udskiftingen, er der en sensor som ikke fungerer ved påvirkning på skærm. Derfor tager jeg fat i butikken igen den efterfølgende dag. De konstatere at det må være en defekt sensor, og at det vil koste X for at få udskiftet denne. Men ud fra at den først er defekt når jeg får telefonen retur, så vil det være meget tilfældigt at det skulle være sket ved påvirknig af det "indgreb" de laver ved udskiftning af skæmen. Samtidig med dette, så er det nu 2. gang jeg oplever en ekstra regning ved indlevering af en telefon, og derfor har jeg svært ved at se at det kan være tilfældigt...
Svar på besvarelsen. Det er jo på ingen måde korrekt det du skriver, den forklaring kan da kun være begrundet af at I ikke ønsker den negative omtale. Men når man kommer ind med en telefon som ikke fejler noget ud over ridser i skærm som derved trænger til at blive skifet, men efterfølgende får en telefon retur hvor senser i skærm ikke fungerer, så er der jo noget galt. Jeg ringer med det samme efter at jeg er kommet hjem, men I har ikke tid til at kigge på den før 1-2 dage efter. I telefonen siger I at I vil afhjælpe problemet, da I her giver forståelse for at det må være ved udskiftning af skærm. Når jeg så igen må forbi, dvs. at jeg skal bruge tid/kørsel for at få udberdret dette, så taler jeg med en anden, og får nu bedsked om at det koster X antal kroner for at få det udbedret. Og det er faktisk denne del der genere mest, tiden samt at I pluselig ikke står ved det som er oplyst i telefonen.
Og som tidligere nævnt så har jeg haft en anden episode hos jer med en tidligere telefon som var indleveret til jer, hvor der også opstod ekstra omkostninger ved udlevering af telefonen uden videre.
Og så har det vist iøvrigt aldrig taget mere end 20min skille en telefon af...;-)
7 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Christian,
Vi har brugt omkring 2-3 timer på din telefon, skiftet din skærm 2 gange, efterfølgende er din front sensor blevet justeret 2 gange og det har virket hver gang du har fået den udleveret, da vores tekniker selv har testet den og igen testet den sammen med dig inden du har forladt vores værksted.
Vi har skiftet din skærm til en værdi af 639kr en gang uden at bede om en krone. Vi har forsøgt at få din lille bitte sensor, som befinder sig lige under glasset, til at fungere i 2 omgange uden at bede om noget som helst eller på noget tidspunkt hentyde til at det faktisk var din telefon eller din behandling af den der kunne være skyld i at den er defekt. Fordi vi har taget udgangspunkt i en ærlig og hæderlig kommunikation. Og når du siger til os at du ikke selv er skyld i at din skærm eller sensor er gået i stykker pga. dig, så har vi slet ikke stillet spørgsmålstegn ved din forklaring og skiftet din skærm til en ny og forsøgt at justere på din sensor.
Men du skal også huske at din telefon er så smadret og bulet, at den sorte iPhone du har er helt grå og sølv i alle 4 hjørner af telefonen for du har tabt den så mange gange.
Så chancerne for at din iPhone 7 fra 2016 med alle de skader og en smadret skærm kunne være grunden til at den lille bitte sensor, der er på størrelse med spidsen af en kuglepens-spids, kunne være beskadiget pga. din behandling af telefonen og faktisk ikke vores skyld.
Da teknikeren fortæller dig at din front sensor kommer til at koste 399kr og tilbyder dig 10% rabat, så siger du ikke andet end at du vil spørge dit arbejde om de vil dække den omkostning. Også hører vi ikke mere fra dig udover den her anmeldelse.
Du har på intet tidspunkt givet udtryk for, at det skulle være vores skyld, at din sensor ikke virker. Hvis du stadig mener at vi tager fejl og skylden ligger hos os, så er vi altid tilgængelige på 42481234 eller du kan komme forbi med din telefon og vi tager mere end gerne en ærlig snak om hvordan vi kan få løst dit problem.
Vi har et stærkt princip om at hjælpe alle vores kunder og er altid løsningsorienteret derfor vil vi mere end gerne hjælpe dig med din defekte sensor.
Det er dog vigtigt for os at vi er ærlige overfor hinanden, fordi din telefon ikke kun har "ridser" som du beskriver det, men snarer dybe buler og ca. 20% af alle siderne på din telefon er beskadiget, faktisk så slemt, at det meste af den sorte farve er faldet af metallet.
Nu har vi brugt flere timer på din telefon uden at tage en enkel krone fra dig og vi har ikke noget imod at bruge yderligere tid på at løse dit problem, men det skal gøres på baggrund af gensidig respekt og et ærligt udgangspunkt.
Men du skal også være retfærdig i din anmeldelse, da du skriver at vi har behandlet dig dårligt i 2 omgange, og hentyder til at det er vores skyld at din sensor ikke virker, og at vi prøver at få dig til at betale for en skade som ikke er din skyld.
Med udgangspunkt i hvor slem din telefon er smadret og hvor meget tid og ressourcer vi har brugt på at reparer din telefon (uden at bede om nogle penge), så mener vi ikke det er en beskrivelse af vores service vi kan nikke genkendende til.
Mvh
Team vRep.dk
Sødeste mennesker og den bedste…
Sødeste mennesker og den bedste service! De gør lige det ekstra, for sine kunder, så de bliver tilfredse, når man står og er i knibe! Kæmpe anbefaling herfra!
27 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Melanie,
Mange tak for din flotte anbefaling. Vi er rigtig glade og stolte over din beskrivelse af vores service.
Mvh
Team vRep.dk
Verdens sødeste medarbejdere og den…
Verdens sødeste medarbejdere og den bedste service! Tusind tak!
27 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Marie-Louise,
1000 tak for din fine feedback, vi er rigtig glade for at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
vRep.dk
amatører
Har for travl til at tage telefonen, men send bare en SMS. Ja goddaw du, den blev læst 10 minutter efter, men svare gad de ikke. Amatøragtigt foretagende.
28 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Christian, vi beklager den lange ventetid før vi fik svaret dig.
Det har du fået en sms af os og en telefon opkald som du ikke tog imod, så der lægger også en telefonsvar besked klar til dig.
Vi kan godt forstå at det er frustrerende når ens elektronik går i stykker og der vil man gerne have hjælp omgående, men pga. ekstrem travlhed så har vi ikke kunne nå at imødekomme alles efterspørgsel i dag. Det skal vi selvfølgelig gøre bedre i fremtiden med kortere svartid.
Vi ønsker dig et godt nytår.
Mvh
Team vRep.dk
Altid god og hurtige service hos vRep
Altid god og hurtige service hos vRep, tak igen :)
17 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Natasha,
Mange tak for din positive feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Profesionelle mennesker som ved hvad de…
Profesionelle mennesker som ved hvad de laver 😎
11 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Nicklas
1000 tak for de 5 stjerner. Vi er meget stolte af at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
Team vRep.dk
Den bedste kundebetjening jeg har…
Den bedste kundebetjening jeg har oplevet.. Har fået lavet min iPhones hos vrep, siden de åbnede.
10 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Stefan,
Vi er så stolte og glade for at du har været glad for vores service i flere omgange.
Mange tak for din fine feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastik service og rigtig flinke og…
Fantastik service og rigtig flinke og imødekommende ejer.
Kom en med mine nye iPhone xr som var i perfekt stand men var åbnet fra kassen . Og fin den pris for den som en splinter ny i uåbnet kasse stod til .. den fik jeg byttet til en iPhone 8 i guld perfekt stand og med i prisen fik jeg et appel cover og panserglas. Det kalder jeg en go handel .
Mange tak for det 😊👍🏻
5 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Annsofie,
1000 tak for din positive feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Særdeles serviceminded virksomhed.
Super god service med venlig, behagelig og kompetent betjening, Man føler sig godt tilpas når man har været i dialog med dem og er ikke i tvivl om at det er kunden der kommer i første række, det er med ro i sjælen og 100% tillid at man overlader sin telefon/tablet til reparation hos dem.
Jeg har tidligere benyttet vRep og vil absolut fortsætte med at gøre det.
28 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej B.Petersen
Jeg bliver som chef for mine kollegaer meget stolt og glad når jeg læser din feedback.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive den fine anmeldelse, vi sætter meget pris på det.
Mvh
Team vRep.dk
Super service og altid søde
Nu har min Kone og jeg brugt Vrep igennem en del år og i dag var jeg igen nede for at købe et Cover til min nye Samsung S9+. Endnu engang fik jeg en super service. Både min Kone og jeg selv har flere gange fået skiftet skærm og købt diverse panser glas. Havde jeg kunnet give flere stjerner så havde jeg bestemt gjort det. Kan varmt anbefale Vrep.
22 de enero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Nichlas,
1000 tak for din flotte anmeldelse, vi er pave stolte over din beskrivelse af vores arbejde.
Vi vil altid gøre vores bedste for at i som kunder oplever samme gode service ved hvert besøg.
Mvh
Team vRep.dk
Respuesta de vRep
Hej Benjamin,
1000 tak for din fine feedback.
Vi er meget stolte af din ros og håber at du bliver glad for din reparation.
Med venlig hilsen
Team vRep.dk Køge
Fantastisk og kompetent service
Fantastisk service og imødekommende betjening. Fixede mit udbrændte batteri på mac book på 10 min, og den virker igen!! Gode priser og produkter. Kommer hel sikkert igen!!😁
8 de enero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Louise,
Tak for din positive feedback. Vi er glade for at vi kunne hjælpe med dit Macbook batteri.
Rigtig god dag til dig
Med venlig hilsen
Team vRep
Rigtig god service
Jeg kom ind i butikken lige før lukketid med en IPhone som ikke kunne lade. Med det samme blev telefonen taget under behandling og 10 min efter kunne jeg igen forlade butikken med en telefon der fungerede. Det er ikke første gang jeg har benyttet Vrep og det er bestemt heller ikke sidste gang. Kan varmt anbefales også pga altid venlig og smilende betjening
28 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Claus, 1000 tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback.
Vi er glade for at din telefon virker igen, hvis den skulle drille, så er du meget velkommen til at komme forbi igen, så fixer vi den for dig.
Godt nytår.
Med venlig hilsen
Team vRep.dk
Jeg er psykisk syg (angst mm) men…
Jeg er psykisk syg (angst mm) men ekspedienten gav sig tid til at hjælpe mig med opstart af min iPhone i over 30 min.
Da jeg spurgte ang betaling, smilte han og sagde godt nytår. ☺ Tak for jeres måde at behandle jeres medmennesker på..
28 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de vRep
Hej Thomas, 1000 tak for din fine feedback.
Vi er meget stolte af at have gjort en forskel og været i stand til at hjælpe dig med din iPhone. Heldigvis skal alle ting ikke koste penge og nogle gange bliver vi mindst lige så glade som dig, når vi kan se glæden i øjnene på dem vi hjælper.
Rigtig godt nytår.
Med venlig hilsen
Team vRep
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.