vtwonen Opiniones 

Vreselijke klantenservice slecht bereikbaar en verwarrend
Al 3x gemeld dat de okt nummer vt wonen niet is bezorgd
Doen er niets mee
Laatste contact zojuist en dan krijgt de post de schuld en wordt de chat afgebroken
Waardeloos!!!!

Wat gaat er mis..? Wat niet? Ik ben vanaf 11 augustus lid geworden en zou kaarten voor de woonbeurs ontvangen. Tot op heden nog geen bericht, geen blad én geen kaarten ontvangen!
Na lang wachten toch maar ns een mail naar de klantenservice gestuurd. Deze wordt niet beantwoord. De tweede mail ook niet. Toen gebeld.. en wordt door verwezen naar een ander mailadres om de kaarten te krijgen. Mail verzonden (naar het juiste adres!) - maar deze komt niet aan. Kreeg voor mij onbekende melding, dat het mailadres niet reageert. Wederom gebeld.. en weer en ander mailadres ontvangen om weer zelf achter de kaarten aan te gaan. Bij deze mail gebeurt hetzelfde.. weer een rare melding en mail komt niet aan. Toen nog maar ns de klantenservice geprobeerd.. Maar het lukt op geen enkele manier om antwoord te krijgen, laat staan de beloofde toegangs kaarten. Ongelooflijk slechte zaak en ben dit echt niet gewend van VT wonen.. Maar raad niemand aan om nog een abonnement af te sluiten. Waardeloos!!

Het blad VT Wonen is veranderd in het blad VT Wonen Landelijk. Ik had geen abonnement op VT wonen maar op de WLS nu krijg ik ongevraagd een modern blad in mijn mik. Omdat ze overgegaan zijn van WLS naar VT wonen ik heb zeer kritisch naar hun nieuwe blad gekeken en ik vind het helemaal niet landelijk zoals ik gewend was van de WLS maar ik mag nu mijn abonnement niet opzeggen, dit kan toch niet? Ik ben zwaar teleurgesteld. Dus betaal nog 2 jaar voor een blad wat niet naar mijn zin is! Omdat hun vinden dat er niets is veranderd ja dat klopt er is niets veranderd aan de VT wonen een blad wat ik al niet wilde.

Enorm slechte kwaliteit vloer, nog geen maand gelegd en gaat al uitzetten. Word ook beweert dat het een vloer is wat 72 uur tegen water kan, zelf 1 minuut trekt de vloer niet. Contact gezocht dan duurt het ruim 3 weken voordat het behandeld word, en de uitkomst is we willen langskomen om te kijken of het te maken is. Is er uberhaubt naar de fotos gekeken? Het is niet te maken, de vloer moet eruit. Keuze in moment? Nee we komen op die datum langs. Waaardeloos. Denk je een goede vloer te kopen, krijg je rotzooi. Koop hier niets!!

Twee weken geleden een bureau besteld bij VT wonen. Anderhalve week later ontvang ik ‘alleen’ de bureaupoten maar geen bureau? Klantenservice ‘heel’ vaak gebeld maar ik wacht nog steeds? Pakket is zoek en niemand helpt je verder. Je wordt continu doorverwezen maar niemand helpt je. Ik ga nooit meer iets bestellen hier!

Een jaar verder en ben nog steeds superblij met mijn hangmat.

Elke uitzending is hetzelfde, je weet van te voren hoe de producten gepromoot worden. Er zitten geen verrassingen in. Het is een programma voor de sponsors en niet voor de kijker.

Ik kreeg een cadeau bon van 30 euro van mijn werk.
Echter kan ik deze bon voor bijna geen enkel product gebruiken! Wat is dan een nut van een cadeaubon, dit is gewoon 30 euro weggegooid geld!

Daarnaast is alles 8x duurder dan bij andere webshops, waardoor ik sowieso al bijna niks kan kopen; wat een teleurstelling is VT-wonen.

Nadat het buitensetje was binnengekomen hebben we er kort plezier van gehad.
De bamboe brak of liet los.
Dat eerst zelf geprobeerd te repareren, maar dan brak het weer ergens anders.
Dozen waren al weg en terugsturen geen optie.
Zal niet gauw weer iets bestellen via Fonq. Daar is prijs en kwaliteit niet in de juiste verhouding.
Jammer want het zat verder prima.

Ik heb een cadeaubon van 100 euro gekregen en ik ging ermee shoppen. Maar zij bepalen wat je mag kiezen van de website als je een cadeaubon hebt. Het is dus niet zoals bol.com of een bijenkorf waar je een bon koopt en je mag in de hele winkel shoppen. Afijn! We doen dat...we kiezen maar wat uit omdat het niet anders kan en voeren onze code in. Een bon van 100 eur. Maar dan opeens bedenk ik me dat ik nog wat erbij wil en sluit even af om de volgende dag verder te zoeken. Kom ik de volgende dag om verder te shoppen heb ik opeens maar 79.99 op de kaart staan. Hoe kan dat? Als je ze belt dan zijn ze nooit bereikbaar. Ik vind ze oplichters.

Wat verliep deze aankoop ontzettend goed!

Twee prachtige kasten gekocht van WOOOD, bij aflevering was van één doos de verpakking stuk, de sierlijst van het bovenstuk bleek helaas stuk te zijn bij het uitpakken, werkelijk in no-time werd dit opgelost met een nieuw bovenstuk toegestuurd te krijgen binnen 5 werkdagen.

Prima opgelost, geweldige service!

Ik kreeg een abonnement van vt wonen cadeau. €1,- korting op het maandabonnement per blad. Toen dit abbonement verlengd werd rekende ze per maand €2,- erbij per blad waardoor het voordeel weer gelijk werd getrokken. Voelde mij echt in de maling genomen.

Prachtig tapijt, mooie kleuren, maar de wollen draden komen onder een andere draad los. Dat is niet mooi dus tapijt gaat terug.

Twee maanden geleden een poef besteld bij deze webshop. Ik kreeg na drie dagen te horen dat deze niet meer leverbaar was. Afgelopen weekend een lamp besteld. Ik kreeg netjes een verzendbewijs maar de lamp werd niet geleverd. Nu, vier dagen laten, een vreemde mail dat de lamp geretourneerd is… Gebeld met de klantenservice, lamp blijkt nooit verzonden te zijn (??) Halverwege ons gesprek werd de telefoonverbinding verbroken. Ik ben klaar met deze winkel; leveren waarvoor een klant betaalt, snapt men klaarblijkelijk niet. Ook is de voorraad op de website niet actueel. Gelukkig zijn de producten ook elders te bestellen.

Heel mooi, prachtage servise voor alle special momenten

Verschrikkelijk service!! Na een aantal Brabantia touch bins te hebben gehad, nu eens een pedaal vuilnisbak gekozen. Best prijzig die dingen, maar omdat ik altijd tevreden was toch deze gekozen. Nu na een paar maanden gaat hij niet meer goed dicht! Ik een garantie melding ingediend, foto’s en filmpjes ingestuurd. Side note: hij is als nieuw hè, heel zuinig op, geen enkele schade te zien.

Wat krijg ik als reactie: ik zie een deuk hij zal wel zijn gevallen of een stoot gekregen hebben. Woedend!!! Er is geen enkele schade of deuk te zien!! Krijg je een filmpje dat je het maar moet oplossen zelf…,

Nee hij is niet gevallen en heeft geen stoot gehad. Er is absoluut geen deuk te zien!!! Misschien lichtval op de foto maar zelfs dat zie ik er niet op. Misselijkmakend dit.

En fonQ/VT WONEN, kom nou niet met een reactie wat erg dit. Kun je contact met ons opnemen dan kunnen we je helpen…. Dit ligt namelijk al bij jullie, jullie zijn prima op de hoogte!!

Waardeloze service bij de webshop (vtwonen by fonq). Dure pannenset ging binnen een paar maanden stuk, kreeg nieuwe toegestuurd maar moest vervolgens ineens de inkoopprijs van de oude pannen terugbetalen. Klantenservice is totaal niet behulpzaam of meedenkend.

Wc-accessoires besteld via de website. Alles keurig geleverd, intakt en volledig.
Producten voldoen aan de beschrijving.
Duidelijke montage instructies bij muurbevestiging

Hout is van goedkoop materiaal, dit houdt in scheuren en gaten in de panelen. Daarbij het kost veel tijd om de onderdelen in elkaar te zetten, omdat de voorgeboorde gaten niet voldoende groot/diep waren. Daardoor onstaat er een spleet tussen de panelen. Al met al zou ik deze aankoop niet nogmaals doen, zou ik opnieuw moeten kiezen.

De magneetjes waar de deurtjes sluiten is erg zwak de deurtjes gaan steeds open.