Waaijenberg Opiniones 

Er werd te veel btw geheven over de onderdelen van een scootmobiel 21 procent dit moet 9 procent zijn ik krijg het geld plus minus 35 euro niet terug met reden magazijn verkoop en arbeid loon was gratis dit heeft niets te maken met btw

Ik heb 2 weken geleden een silence s04 unico gekocht bij Waaijenberg Amsterdam zuidoost
Ik ben super geholpen door Rik Wiegers,
Rik Reageerde op elke mail wat ik als klant heel fijn vond
Het afleveren was ook goed
Ik zou er zeker nog een keer terug komen
Sowieso voor mijn onderhoud van mijn autootje

Ik heb onlangs een tweedehands Canta Premium gekocht bij Waaijenberg, die te koop stond op Marktplaats. Ik heb de canta dezelfde dag volledig betaald. Drie dagen later had ik nog geen verzekeraar gevonden waar ik het voor een redelijke prijs kon verzekeren. Helaas moest ik de aankoop annuleren. Waaijenberg vertelde me eerst dat ik geen goede reden had om te annuleren. Vervolgens zeiden ze dat ik slechts 85% van het aankoopbedrag terug zou krijgen omdat ik hun tijd had verspild. Nadat ik erop had gewezen dat de EU-wetgeving bepaalt dat ik zonder opgave van reden recht heb op een volledige terugbetaling als ik binnen 14 dagen na de online aankoop van gedachten verander, en hen met juridische stappen had gedreigd, stemden ze met tegenzin in met een volledige terugbetaling. De wet geeft hen 14 dagen de tijd om de terugbetaling te verwerken vanaf het moment van ontvangst van de annulering. Na 14 dagen dreigde ik opnieuw met juridische stappen. Om mij te straffen ze hebben me 15 dagen laten wachten voordat ze mijn geld terugbetaalden. Ze hebben duidelijk geen respect voor hun klanten of de wet.
Het is bijna onmogelijk om een ​​Canta of een ingeslotenscootmobiel te verzekeren, met of zonder beperking. Alle grote verzekeringsmaatschappijen verzekeren geen ingeslotenscootmobielen meer.
Het is niet de schuld van Waaijenberg dat reguliere verzekeringsmaatschappijen
Cantas niet meer verzekeren.
"Enra" biedt wel een goede polis aan, maar tegen een hoge prijs.
Ze zijn de enige maatschappij die een Allrisk verzekering aanbiedt.
Kijk verzekering voordat u een voertuig koopt.

Slecht bedrijf geworden sinds de "vergroening"in de werkplaats.
Wij hebben onze vorige auto altijd bij hun in het onderhoud gehad , ze zijn duur maar leverde toen het werk redelijk netjes af. Nu hebben we een andere auto , ook bij hun gekocht die alleen een grote onderhoudsbeurt nodig had. De auto op laten halen en voor 1750,- een grote beurt laten doen . We kregen de auto niet-startend of zeer slecht startend terug , de motor liep op 1 cillinder. Gebeld en de auto op laten halen onder garantie namen we aan want voorheen was er niks aan de hand met de motor. Er werd een nieuwe accu in gezet en wat adaptief in de tank "kijk maar eventjes of t goed gaat" rekening van 443.85,- erbij! en ...niet opgelost ! De auto weer op laten halen en staat bijna 5 maanden bij waaijenbergen, iedere keer als we bellen smoesjes:', de monteur is er niet, of hij is klaar maar we moeten nog even testen , bijna iedere week gebeld . Vandaag gebeld en de auto was ineens klaar , Moest nog alleen even overlegt worden met een collega wanneer ze hem konden brengen, Na wederom geen gehoor, weer terug gebeld , De auto was ineens niet klaar en lag uit elkaar !....weer leugens .

Kijk uit mensen voor je met dit bedrijf in zee gaat want het is niet meer wat het geweest is!

Nu dus een auto die vanaf 10-11-2025 bij de garage staat en een rekening van 1758.42 + 443.85 = 2202.27 . dit allemaal door ondeugelijk werk, onkunde en slechte communicatie. wordt vervolgt!

---- vervolg! 5-6-2026 , 10 april is de auto wederom opgehaald en we hebben gelukkig een leenvoertuig gekregen , 21 april werden we opgebeld , de auto was nog steeds niet klaar, er zou een brandstofpomp (alweer) stuk zijn en besteld moeten worden, dit zou een onderdeel zijn die een lange levertijd zou hebben. ( alweer leugens, ik heb t gecontroleerd en kan de pomp bestellen zonder problemen) ..maargoed , we hadden gelukkig een leenauto.

Op 5-6-2026 is de auto eindelijk weer omgeruild, het euvel zou nu eindelijk opgelost moeten zijn, maar helaas .... bij het aanzetten van de auto hoord de brandstofpomp alleen eventjes te pompen en daarna uit te gaan als de motor draaid , dit gebeurt niet en hetzelfde gebeurt nu dus ook weer , stil gestaan op een druk kruispunt omdat de auto ineens weer uitviel , de brandstofpomp is nog steeds doorverbonden door ""de monteur"" in de werkplaats zodat hij continue blijft pompen , hierdoor extra snelle slijtage van de brandstofpomp waardoor hij:" uitval, slecht start, bijgeluiden maakt ect.
( "sorry dat het zo lang duurde maar we hebben hem extra lang getest en mee gereden #leugens" ) ook ontbreekt er een schroef van het zijspatbord aan de voorkant van de auto . wederom weer gelogen , niet goed werk geleverd , een auto die niet te vertrouwen is en een garage die door een tekort aan personeel een prutser laat werken aan spullen waar hij helemaal geen verstand van heeft. We gaan maandag helaas weer met hun in gesprek , de auto zal wederom weeer opgehaald moeten worden . wordt vervolgt!

goede service en de afspraken goed nagekomen. Aflevering op tijd, maar rij-instructie wat tekort; 10 minuten.
Communicatie tussen het bedrijf en mij kan beter. Zo heb ik lang in onzekerheid geleefd over het ontvangen van de factuur en daar tenslotte zelf om gevraagd.

In november ‘25 hier een inruil scootmobiel gekocht voor €1350,-. Mooie prijs voor een Kymco mini LS comfort van geen jaar oud! Daar ik op de wachtlijst stond voor een longtransplantatie wist ik dat deze scootmobiel niet veel gebruikt ging worden. Dit besproken en kreeg van de verkoopster de toezegging dat terugkoop mogelijk is. Heb er 6x mee gereden dus nagenoeg in dezelfde staat konden wij de scootmobiel terug aanbieden. We maakten telefonisch hiervoor een afspraak. Op de ochtend van de afspraak werden we gebeld dat men niet aan terugkoop deed. Meneer bood hooguit €100,- - €150,- ervoor ongezien. Toen wij meldden dat wij een toezegging hadden belde hij weer terug dat hij niet verder wilde gaan dan €250,-. Ongezien! We begrijpen dat dit bedrijf commercieel moet zijn. Maar we zijn teleurgesteld over de onredelijke behandeling achteraf.

Mijn ervaring met Waaijenberg Mobiel is helaas erg tegenvallend. In de showroom wordt alles mooi voorgesteld door een slimme verkoper, maar zodra het contract getekend is en de aanbetaling is gedaan, begint de ellende.
​Ten eerste de kosten: de leaseprijs die wordt gecommuniceerd is exclusief verzekering. In mijn geval komt er bovenop de leaseprijs van €343,- nog een flink bedrag aan verzekering, waardoor ik in totaal op €450,- per maand uitkom. Dit wordt tijdens het verkoopgesprek niet duidelijk genoeg benadrukt.
​Daarnaast laat de service na de betaling te wensen over. Ondanks de gedane aanbetaling wordt de levering uitgesteld omdat er "geen monteur beschikbaar is", waardoor ik weer een week langer moet wachten.
​Mijn advies aan anderen: Pas op voor de mooie praatjes. Reken alles heel goed na inclusief de verzekering voordat je tekent, want je betaalt uiteindelijk veel meer dan je denkt en de service na de aanbetaling valt erg tege

Wij bieden een scootmobiel aan die 26 augustus 2025 is gekocht voor 4220,00 met een extra grote accu zodat je er veel km mee kunt. Weinig km ermee gereden en geen schade.
We krijgen een bod van 1250,00 omdat hij daar niet is gekocht, ze hem niet meer als nieuw kunnen verkopen.
Dat je zo'n bod durft te doen. Ik denk dat ze hem zelf gewoon weer voor een forse prijs zouden verkopen. Wij gaan op zo'n schandalig bod niet in

Wat een onbeschofte mensen ...totaal geen empathie...mensen koop hier nooit iets
Te lang wachten en je word als stront behandeld

Geen aanrader
Denken alleen maar aan geld

Voelen ons opgelicht!!
Geen greintje empathie of verantwoordelijkheidsgevoel

Waaijenberg Veenendaal heeft de Canta van mijn dementerende schoonvader opgekocht. Hij was in de war en duidelijk niet in staat om zelfstandig zo’n beslissing te nemen. Toch is er geen enkele controle of zorgvuldigheid toegepast. De verkoop werd simpelweg uitgevoerd, zonder enige vorm van morele afweging of overleg met familie.

Toen wij dit kort daarna aankaarten en uitlegden dat hij in een vergevorderd stadium van dementie verkeert, kregen we geen enkele empathie te horen. Alleen: “Hij stond niet onder bewind, dus de verkoop blijft zoals hij is.” Geen bereidheid tot dialoog, geen menselijk begrip – alleen koude juridische afstandelijkheid.

Voor een bedrijf dat werkt met ouderen en kwetsbare mensen is dit gedrag ronduit schrijnend. Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat je verantwoordelijkheid neemt als je merkt dat iemand niet meer wilsbekwaam is. Maar hier is dat totaal afwezig. Wij voelen ons machteloos en bedrogen.

Wat een geweldige service. Deze mensen weten echt wat ze doen. Zeer zorgvuldig. En niet onnodig duur. Zeer tevreden.

Super tevreden met Waaijenberg! 🚗
Enorm vriendelijke klantenservice. Bij het aanvragen thuis, aan de telefoon én bij de aflevering. Maken hun beloften waar. En ik ben zo zo zo zo(!!!!) blij met mn Cantaatje ❤️🥰 het is echt een prachtig ding. Ik voel me zelfverzekerd en veilig onderweg. Én ik zit lekker droog.

Nou we hebben een ligier js60 gekocht bij waaijenberg samen met mijn vrouw en we zijn goed geholpen ,super vriendelijke personeel Kevin en Cristina bedankt

Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen van brommobiel monteur Joei/Joey. Hij heeft mij goed geholpen en was heel erg aardig. Hij heeft zijn werk netjes gedaan en ik ben blij met het resultaat. Joei/Joey is een echte top medewerker.
Bedankt Joei/Joey!

Met vriendelijke groet,
Damla

ik heb 7 jaar geleden een Canta van 2007 in goede orde aan huis een canta gekocht van firma Waaijenberg. Bij mij ging dat ook goed. Alleen had ik wel snel stukken, maar ik heb 1x beroep gedaan op Waaienberg en dat prijskaartje was meteen veel te hoog. Ik heb een vervangende repareur gevonden die schappelijk was in zijn prijs. Dus voor verdere vragen en reparatie ben ik nooit meer terug geweest bij Waaienberg. En als ik dit lees is dat misschien maar goed ook. Ik had ook snel Lekkage bij de ramen. winter continu water in mijn auto niet te repareren en vele andere problemen. nu komt Waaienberg over 10 weken met andere canta, niet gek natuurlijk. maar ik ben ook erg bezig met Move E4 Elektrische auto en move vigorous elektrische auto uitgerust met allerlei snufjes en minder duur, maar Waaijenberg waarschuwt hier voor, voor de rest zoekt u zelf en geef een mening

Arrogante verkoper aan de telefoon vanaf vestiging Veenendaal. Wilde totaal niet luisteren naar wat wij wilden, namelijk een Canta verzekering aanvragen. Moesten eerst maar bij hun kopen?
Het gaat waarschijnlijk te goed bij Waayenberg om zo'n houding aan de telefoon aan te nemen. Wij blijven er nu zeker weg.

Veel te lang wachten .3 weken geen mobiel.
Krijg je wel leen auto moet je €10, per dag betalen.Wie kan dit betalen 3 weken lang.reken even uit.
Ben naar Vos Alkmaar gegaan. hele goeie service. Binnen 2 dagen terug'.
Vriendelijke mensen.

De wagens worden nog echt persoonlijk gemaakt door de medewerkers en op maat gemaakt voor de handicap voor handen. Deze zeer persoonlijke benadering geeft de bekende rode wagen nog een mooie extra.

Na een waardeloze ervaring te hebben gehad bij een ander bedrijf (ik zal de naam niet noemen) heb ik hier mijn andere brommobiel gekocht.
Ik was altijd klant bij Waaijenberg totdat ik dacht laat ik eens een ander merk kopen bij een ander bedrijf.
Dit heb ik geweten.. nooit meer dus.
Kevin heeft mij uitstekend geholpen met de inruil en snel geleverd ondanks personeel tekort (wat in deze tijd erg moeilijk te krijgen is)
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen bij Waaijenberg Den Haag.

Waaijenberg is een asociaal bedrijf. Meedenken, laat staan een beetje meevoelen met de klant: ho maar! Alles onder uit de kan proberen te krijgen tot de laatste cent, dat is wat ze willen. Je een beetje matsen omdat je een duur ding van 15500euro bij ze hebt gekocht: geen denken aan! Vier weken heb ik gewacht tot mijn Canta gemaakt zou zijn en dan, als ik bel of ie klaar is, doodleuk zeggen dat ze er nog niet eens aan begonnen zijn! En dan eisen, als ik uit pure wanhoop zeg dat ze hem dan maar weer terug moeten brengen omdat het veel te lang gaat duren, dat ik 303euro moet betalen want anders krijg ik hem niet terug! Ik had er eigenlijk de politie bij moeten halen. Altijd moet je weken, maanden wachten bij reparaties want ze zijn te beroerd om meer monteurs aan te nemen. Die Canta's zijn trouwens waardeloze dingen; alleen geschikt om even boodschapjes in het dorp te doen maar niet verder want dan rammelt ie helemaal in en uit elkaar. Heb hem pas drie jaar en heb er een ongelooflijke ellende mee gehad en ben veel geld kwijt geraakt aan reparaties. Samen met een naar bedrijf als Waaijenberg is zo'n ding absoluut niet aan te raden! Ik heb ze fijne Kerst gewenst, maar niet heus..