Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dem använder samma metod som andra kredit företag gjorde förut. den 2026-01-01 handlat jag på TEMU.se. där man kunde välja och betal med WALLEY. det var bara att kryssa på en rutan. det kom ingen frå... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alkuperäinen lasku meni ilmeisesti roskakoriin, koska odotin sen tulevan Paytraililta. Nykyään tulee emaileja paikasta, jos toisesta, jotka laitan yleensä lukematta roskiin. Aloin kaivata laskua vasta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ensimmäisen tilauksen kohdalla suosin ensisijaisesti laskulla maksamista, jotta saan tuntumaa yrityksen toimintaan "turvallisesti", ja kun maksutavasta ei mene ylimääräistä veloitusta, on sekin plus... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kokemukseni tästä palvelusta oli hyvä, koska pystyin ostamaan liput laskulle kätevästi tällä palvelulla vaikka omassa pankissa olikin päivitysongelmia koko Suomen alueella ostohetkellä. Lasku oli help... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

552 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dem använder samma metod som andra…

Dem använder samma metod som andra kredit företag gjorde förut. den 2026-01-01 handlat jag på TEMU.se. där man kunde välja och betal med WALLEY. det var bara att kryssa på en rutan. det kom ingen fråga när och hur ville du betala. sedan får jag faktura på köpet fårn WALLEY och där står summan på köpet 348,88 + Kampanjavgift 35,00skr +
Administrationsavgift 39,00 skr. och sista betalning dag 2026-03-31. då jag tänkte inte mycket på dem avgifter. tyvärr glömer jag betala senaste 2026-03-01 då får jag betalning påminelse avgift 60skr. plus ränta. när jag börjat granska fakturan undrade jag varför dem kampanjavgift +Administrationsavgift 39,00 skr.kom för. jag ringer dem och säger att jag valde att betala 2026-03-01. och det är konstig. jag fick alldrig fråga när ville jag betala. jag bara kryssat på rutan.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hej,

Tack för din feedback.
Tråkigt att se att du är missnöjd med oss.

Kampanjavgift och aviseringsavgift tillkommer enligt avtalet för fakturor med en två månaders betalningstid.

Har du vidare frågor kring din specifika faktura är du alltid välkommen att kontakta oss på kundtjänst:
Telefon: 010-161 01 00
E-post: hello@walley.se

Vänligen,
Jakob

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helppo ja turvallinen tapa

Helppo ja turvallinen tapa. Maksun voi suorittaa vasta sitten, kun tuote on saapunut.

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

Thank you for you nice feedback!

Best Regards,
Tilda

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Svenska

Vore mycket lättare om appen fanns på svenska för de som tillhör Finland

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hej,

Tack för din feedback!

Vår app och hemsida finns tillgängliga i tre olika länder: Sverige (walley.se), Norge (walley.no) och Finland (walley.fi).

Om man vill byta språk i vår app eller på vår hemsida går det bra att göra det. Man kan då välja mellan svenska, norska, finska och engelska.

Hälsningar,
Tilda

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Oli vähän liiankin helppoa

Oli vähän liiankin helppoa, myös ihmetytyi, miten teillä oli tiedossa minun tilinumero. Tällaiselle keski-iän ylittäneelle nettishoilijalle jatkuvat muutokset tuottaa harmaita hiuksia vaikka muutoksien tarkoitus olisikin parantaanpalvelua

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

Thank you for your feedback!

If you have previously registered your bank account with us, it will remain saved for future purchases. This applies as long as you have not asked us to remove the bank account.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Osto kävi nopeasti

Osto kävi nopeasti, myös maksu. Suosittelen

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

Thank you for your kind feedback! Don’t forget to also share your review with the company you purchased from.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Täysi huijari asiakaspalvelussa

Olipa täydellinen huijari Walleyn asiakaspalvelussa. Tein erään firman kanssa sopimuksen, jossa kertoivat, että "Walleyllä saa maksaa niin paljon kuin huvittaa kerralla omaan tahtiin". Jättivät kertomatta, että Walleyn kanssa pitää itse tehdä sopimus ja myös Walleyn jättikoroista.

Soitin asiakaspalveluun, jossa suomea puhuva nainen ei suostunut kertomaan paljon Walleyn korot ovat. Valehteli puhelimessa, että "hänellä toinen välilehti auki". Ei myöskään kysynyt kuinka pitkän maksusopimuksen haluan vaan pisti automaattisesti pisimmän mahdollisen mikä tarkoittaa myös eniten korkoja. Kysyessäni kuka tämän "asiakaspalvelijan nimi on" ja kerroin haluavani jättää palautetta hänestä, kieltäytyi vastaamasta ja yritti lopettaa puhelun useamman kerran. Lopuksi veti luurin korvaan. Allekirjoittaessani heidän sopimuksen minulla ei ollut mitään hajua heidän törkykoroistaan.

Jätin välittömästi reklamaation heidän asiakaspalveluunsa kirjallisena ja sanoin tekeväni rikosilmoituksen mikäli ei viikon sisällä vastata. 4kk mennyt eivätkä ole vastanneet.

Olikin 1. ja viimeinen kerta kun tätä huijaripalvelua käytän. Perästä kuuluu ja voidaan mennä ihan mihin pisteeseen hyvänsä. Kyllä näille kengittäjä löydetään ja yleensä näille huijarifirmoille käy huonosti viimeistään siinä vaiheessa kun lähtevät vääriin osoitteisiin soittelemaan.

Välttäkää tätä rikollista huijaripalvelua älkääkä rahoittako näitä sentilläkään.

Kommenttikentässäkin nämä "Albertit ja Tildat" vastailevat englanniksi, että "sorry to hear about your bad experience". Eivät todellisuudessa välitä paskaakaan eivätkä tee myöskään mitään palvelujensa korjaamiseksi.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

It is very unfortunate that you have gotten this impression of us and that you are dissatisfied with our payment solution!

When you make a purchase through us at Walley, you agree to our terms at the time of purchase, and this is stated in the checkout before the purchase is confirmed. At the checkout, before confirming the purchase, it is also clearly stated which fees apply to our different payment options, as well as the fact that it is we, Walley, who handle the payment.

We at Walley have no possibility to create a purchase on behalf of a customer; the purchase that is registered with us is entirely based on the payment option that the customer has chosen at the time of purchase.

Right now we have an email queue of less than one day, and you should therefore have received a reply to your email as long as you sent it to our correct email address, that is hello@walley.fi.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tosihuono kokemus

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

We’re very sorry to hear that you are dissatisfied with our payment solution.

If you have more specific feedback, you’re welcome to share it with us on Trustpilot or directly with our customer service. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our service.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Selkeää toimintaa

Selkeää toimintaa. Parhain kokemus kaikista osamaksuista. En enää haluakkaan käyttää klarnaa, teillä parhain toiminta.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

Thank you for your nice feedback! It's great to hear that you appreciate our customer service.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Miksi pitää maksaa tilisiirrolla…

Miksi pitää maksaa tilisiirrolla summia? Miksei voi maksaa 'suoraan' sivustolla tiettyä summaa ilman että pitää syöttää tilinumeroita, viitettä, ym? Jos kohdemaa on 'IN FINLAND', miksi tekstit sivulla on sitten 'PÅ SVENSKA'?

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

It's unfortunate to hear that you are dissatisfied with our payment solution!

You can pay our invoices through our app or website, or directly via your own online bank.

On our website, you can choose which language you want to use by going to “Profile”, then “Settings”, and finally “Language.”

If you want to change the language in the app, you can do so by tapping the country displayed on the login screen. When you tap the country, the options Sweden, Norway, and Finland will appear, and you can then select the language you prefer.

Best Regards,
Tilda

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Luotettavaa toimintaa

Tilasin tuotteen ja käytin Walleyn maksu palvelua. Tuotteen palautin ja Walley palautti rahat tililleni myös nopeasti ilman ylimääräistä päänvaivaa. Suosittele!

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Walley

Respuesta de Walley

Hello,

Thank you for your nice feedback!

Best Regards,
Tilda

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más