Beim Erstanschluss der Pumpe ist uns aufgefallen, dass das Display defekt ist. Patrick vom Service hat umgehend dafür gesorgt, das wir ein neues Display zugeschickt bekommen. Das Display ist zwar noch... Ver más
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Mit viel Zeit und Sachverstand hat über mehrere Tage eine solide Beratung stattgefunden. Ich hatte nicht den Eindruck, daß die Wasserpumpen-Experten unbedingt auf einen Verkauf aus waren. Sie haben si... Ver más
Ein hervorragender Service! Hatte ein Hauswasserwerk bestellt und dieses ist beim Transport beschädigt worden. Konnte man auch erst erkennen, nach dem Auspacken. Versandkarton war unbeschädigt. Darauf... Ver más
Ich kann nur abraten, ich habe eine hochwertige Hauswasserpumpe gekauft. Diese kam mit einem halben Originalkarton ungeschützt ohne Dämmung in einem dünnen Umkarton. Es gab ganz deutliche Gebrauchssp... Ver más
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- service@wasserpumpe.de
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4,5
Excelente
65 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Mit so etwas habe ich nicht gerechnet...
Ich habe mich an wasserpumpe.de gewendet um mich beraten zu lassen. Dabei habe ich auf eine schlechte Erfahrung mit einem Pumpenhersteller verweisen. Der Berater reagierte sehr unprofessionell und unfreundlich. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen!
23 de junio de 2022
Opinión espontánea
Nach 2 Wochen defekt - Reparatur / Rücknahme Fehlanzeige
Ware machte nicht nur einen sehr schlecht verarbeiteten Eindruck, sie ist auch nach nur 2 Wochen defekt.
5 Jahre Garantie - steht auf der website.
In Wahrheit geht da gar nichts außer stümperhaftem emailverkehr.
Gott sei Dank über Paypal gekauft - da habe ich noch etwas Hoffnung das Geld zurück zu bekommen.
3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Unfreundlicher und unseriöser Kundenservice
Der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfreich und noch dazu äußerst unfreundlich. Eigentlich hat dieser Shop keinen einzigen Stern verdient.
Ich habe noch nie einen so unfreundlichen und unseriösen Shop-Service erlebt.
14 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Leider ist hier ein Stern noch zu viel!
Leider ist hier ein Stern noch zu viel!
Pumpe war schon mal geöffnet. Die automatische Ab- und Anschaltung funktionieren nicht.
Auf Nachfrage reagiert man erst mal nicht und dann patzig. Man wird hingehalten und es wird so getan als wäre man zu blöd ne Pumpe anzuschließen.
Zu guter letzt nach 3 Monaten soll man die Pumpe in die Niederlande zur Überprüfung schicken, auf eigene Kosten. Super Service (nicht).
Ich weiß schon warum ich lieber bei Amazon bestelle…
12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Kein gutes Gefühl im Garantiefall...
Habe eine Wasserpumpe bei Wasserpumpe.de bestellt. Sie wurde schlecht verpackt geliefert (DPD). Dadurch ist die Pumpe hin und her geflogen und beschädigt worden. Bemühungen, die Sache aufzuklären und Ersatz zu liefern, waren zäh, unfreundlich und uninteressiert. Schlechtes Deutsch. Möchte nicht wissen, was im Garantiefall passiert... Nie wieder!
16 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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